Não acho a chave pra desbloquear o Bitlocker, e agora?

Juliana Meinhardt Pereira 0 Reputation points
2025-11-26T14:34:08.6166667+00:00

Meu Windows bloqueou e eu não estou conseguindo achar a chave para desbloquear, eu entro onde era para aparecer e aparece em branco como na foto enviada. User's image

Entrei em contato com o TI da Univali e eles mandaram eu falar com vocês.


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  1. EmilyS726 186.7K Reputation points Independent Advisor
    2025-11-26T19:53:08.5066667+00:00

    Gostaria de poder compartilhar boas notícias, mas a verdade é que ninguém consegue obter a chave do BitLocker para você, nem mesmo a equipe/suporte da Microsoft.

    Você já verificou se a chave está armazenada na sua conta Microsoft aqui? https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

    Existe alguma chance de seu laptop ter sido comprado usado ou já estar configurado para você? Ou foi um presente? Ou você o configurou com uma conta diferente inicialmente? A chave fica armazenada na conta Microsoft usada para configurar o computador pela primeira vez, mesmo que você tenha excluído essa conta e configurado com outra. Portanto, se o seu computador foi configurado por alguém na loja onde você o comprou, a chave estará na conta dessa pessoa.

    Suponho que você não se lembre de ter optado por não salvar a chave na sua conta Microsoft e, em vez disso, salvá-la em um arquivo local? Essa é outra possibilidade.

    Se você não conseguir encontrá-la de jeito nenhum, realmente não há como quebrá-la. O BitLocker é muito seguro. Se for possível quebrar a criptografia, significa que ela não está funcionando. Sua única opção é fazer uma instalação limpa do Windows. Nesse caso, você perderá seus arquivos. Sinto muito. Detesto compartilhar esse tipo de informação, mas prefiro lhe dar a informação correta.

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