DOMÍNIO EM BLACKLIST

If you are receiving a message indicating that your emails are being blocked due to being on a blacklist, you can take the following steps to address the issue:

1. Identify the Error Code: The error message you received includes a specific error code (550 5.7.1), which indicates that your sending IP address is blocked. This is a common issue when the IP address has been flagged for sending spam or malicious content.
2. Use the Delist Portal: You can request removal from the Microsoft 365 blocked senders list by using the Office 365 Anti-Spam IP Delist Portal. Visit sender.office.com to submit your request.
3. Contact Your ISP: The error message suggests contacting your Internet Service Provider (ISP) since part of their network is on the block list. They may need to take action to resolve the issue.
4. Follow Best Practices: Ensure that you are following best practices for sending emails to avoid being flagged in the future. This includes proper email authentication and maintaining a good sender reputation.
5. Monitor Your Email Sending Practices: Regularly check your email sending practices and ensure that your domain is not compromised or misused for sending spam.

If you continue to experience issues, consider reaching out to Microsoft Support for further assistance.

References:

• External senders - Use the delist portal to remove yourself from the blocked senders list and address 5.7.511 Access denied errors
• Email non-delivery reports and SMTP errors in Exchange Online

Já usei o portal indicado pela Ia porém persiste o problema.

Olá,

Seu endereço IP está na lista negra UCEPROTECTL2/L3. Esta é uma lista negra de terceiros, não mantida pela Microsoft, mas a Microsoft a utiliza como referência.

Se você está na UCEPROTECTL2/L3, significa que seu endereço IP, fornecido pelo seu provedor de internet, está em uma faixa de baixa reputação (ou seja, toda a faixa de endereços IP está bloqueada porque o provedor hospeda spammers).

Você precisa entrar em contato com seu provedor de internet ou com seu provedor de domínio e solicitar que seu endereço IP seja transferido para uma faixa diferente. A Microsoft não removerá este IP da lista negra, pois ele pertence a uma entidade terceirizada.