Delivery Error 5.7.1 Returned to Sender in IMAP Shared Mailbox Environment

The 5.7.1 error code typically indicates that the sender is not authorized to send messages to the recipient. In your case, this could be due to several reasons:

1. Permission Issues: The sender might not have permission to send emails to the shared mailbox. This often happens if the mailbox is configured to accept messages only from specific users or groups.
2. Transport Rules: There may be transport rules set up on the email server that reject messages based on certain conditions. These rules could be preventing the delivery of emails from certain senders.
3. Authentication Problems: If the sending email system requires authentication and the sender has not authenticated, this could also lead to a 5.7.1 error.

To suppress the error notifications, you may need to adjust the settings on your email server or within Outlook to ensure that the shared mailbox is configured to accept messages from all senders, including external ones. This might involve:

• Modifying the permissions for the shared mailbox to allow messages from all senders.
• Checking and updating any transport rules that might be causing the rejection.

To ensure that there are no impacts on email delivery or notifications in the future, it would be prudent to regularly review the mailbox permissions and transport rules to confirm that they align with your operational requirements.

References:

• Fix NDR error "550 5.7.1" in Exchange Online
• Email non-delivery reports and SMTP errors in Exchange Online

注:この回答は自動的に翻訳されています。そのため、文法の誤りや不自然な表現が含まれていることがあります。

こちらは en-us フォーラムであることにご留意ください。より多くのコミュニティ メンバーからサポートを受けられるよう、質問は英語で投稿いただくことをおすすめいたします。母国語でのご利用をご希望の場合は、日本語フォーラムへの投稿もご検討ください。ご理解いただき、誠にありがとうございます

こんにちは kiki

MicrosoftのQ&Aフォーラムを通じてご連絡いただきありがとうございます.

メールは正常に受信トレイに届いているため、5.7.1 エラーは実際の配信ではなく、同期処理が正しく機能していないことを示しています。

Windows 用の『New Outlook』は、IMAP データを Microsoft Cloud と同期し、分類や検索などの機能を利用できるようにします。エラーは、Microsoft Cloud がメッセージの同期または検証を試みる際に発生する可能性があり、その結果、同期コピーに対してバウンス メッセージが生成されますが、元のメールは受信トレイに安全に残ります.

ご参考までに: Exchange Online で NDR エラー 550 5.7.1 を修正する - Exchange | Microsoft Learn状況をより正確に把握するため、以下の情報をご共有いただけますでしょうか。

• 完全な Non-Delivery Report (NDR)
• 受信者情報: エラー文に記載されているのは実際のメール アドレスでしょうか、それとも長いコードのように見えますか。

ご回答をお待ちしております.

注意:このスレッドに関連するメール通知を受け取りたい場合は、当社のドキュメントの手順に従ってメール通知を有効にしてください。

Thank you for your response. I received the following message:

Delivery has failed to these recipients or groups:

@outlook.jp（my mail) Your message wasn't delivered because the destination email system rejected your message for security or policy reasons. For example, the email address might only accept messages from certain senders, or it might not accept certain types of messages, like those larger than a specific size.

Contact the recipient (by phone, for example) and work with them and their email admin to determine what policy or setting blocked your message and what you should do to make sure that future messages from you won't be rejected.

For more information, see Status code 5.7.1.