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充電・ゴースト タッチなどの問題を改善する最新ファームウェア・ドライバーを公開しました
こんにちは。 Surface 法人向けサポート担当です。
当社では、1 月中旬から 2 月末にかけ、Surface 3 の最新版ファームウェア・ドライバーを公開しました。
WIndows Update にて、米国時間 1/19 , 1/29, 2/4 の 3 回に分けて公開するとともに、 2 月末にダウンロード センターでのパッケージの公開も開始しております。
今回の更新は、複数の問題を修正する大規模なアップデートとなっており、主に以下の点を修正する内容になります。
- AC アダプターに接続した際、「電源に接続：充電していません」と表示され充電されない場合がある
- 画面タッチの誤検知（ゴースト タッチまたはファントム タッチ）が発生する
- 5 GHz 帯の無線 LAN が遅くなったり接続できなくなる
- タイプ カバーが認識されなくなることがある
- Windows 8.1 にて外部ディスプレイに出力時に、表示がブラックアウトしてしまう
- スリープ中にバッテリを 消費している
- 本体から砂嵐のような異音が発生する
詳細な更新内容は、以下の更新履歴ページにて公開しております。
（現時点では英語版のみとなり、日本語版の更新履歴ページは準備中です。）
Surface 3 update history
Surface 3 にて問題が発生している場合、まず、最新版のファームウェア・ドライバーに更新いただき、改善するかをご確認ください。
最新版ファームウェア・ドライバーの適用方法
更新プログラムを適用する方法は、 "Windows Update" による方法と、当社ダウンロード センターからファームウェア・ドライバー パッケージをダウンロードしてインストールする方法があります。
通常は Windows Update を、手動で適用したい場合や社内で WSUS をご利用の場合はダウンロード センターをご利用ください。
Windows Update での適用方法
Windows Update では、現在「システム ファームウェアの更新 - 2016/02/04」という名称で配信されております。こちらを適用ください。
（更新は累積的であり、上記のプログラムで過去のすべての更新を適用可能です）
ダウンロード センターからダウンロードしたパッケージの適用方法
当社ダウンロード センターのページは、以下のものになります。
＜Wi-Fi 版＞
＜LTE 版＞
Surface 3 LTE - Outside of North America and Y!mobile in Japan
---- 最新のファームウェア・ドライバー パックの適用方法
電源に接続し、バッテリ残量が 40% 以上ある状態にて実施します。
1. 上記ダウンロード センターから、ご利用の Windows のバージョンに応じ、以下の名称のファイルをダウンロードします。
（1603 版が現時点での最新版になります）
＜Wi-Fi 版＞
Surface3_WiFi_Win10_160300_1.msi
Surface3_WiFi_Win8x_160300_2.msi
＜LTE 版＞
Surface3_4GLTE-RestOfTheWorld_Win10_160300_1.msi
Surface3_4GLTE-RestOfTheWorld_Win8x_160300_2.msi
2. ダウンロードしたファイルをSurface上でダブルクリックして起動します。
3. Surface Platform Installer が起動しますので、指示に従ってインストールします。
4. 日本語で再起動を促すメッセージが表示された場合はスキップし、英語で再起動を促すメッセージが表示された際に再起動を選択します。
5. Surface が再起動し、ファームウェア更新プログラムが UEFI に書き込まれます。
（すでに最新版が適用済みの場合は、書き込みは行われません）
適用が成功したかは、以下の手順にて確認できます。
1. Win + R キーで [ファイル名を指定して実行] を開き、 msinfo32 と入力し、[システム情報] を起動します。
2. 右欄の [BIOS バージョン / 日付] にて、バージョンが 1.51116.78.0 となっていることを確認します。