Habilitación de cargas de soporte técnico

Avere vFXT for Azure puede cargar automáticamente datos de soporte técnico acerca de su clúster. Estas cargas permiten que el personal de soporte técnico proporcione la mejor atención al cliente posible.

Pasos para habilitar cargas

Siga estos pasos desde el panel de control de Avere para activar el soporte técnico. (Lea Acceso al clúster de vFXT para aprender a abrir el panel de control).

1. Vaya a la pestaña Configuración en la parte superior.

2. Haga clic en el vínculo Soporte técnico en la izquierda y acepte la directiva de privacidad.

3. En la página de configuración del soporte técnico, haga clic en el triángulo de la izquierda para abrir la sección Información del cliente.

4. Haga clic en el botón Revalidar información de carga.

5. En Unique Cluster Name (Nombre único del clúster). Asegúrese de que este nombre identifica de forma única el clúster para el personal de soporte técnico.

6. Active las casillas de Supervisión de estadísticas, Carga de información general y Carga de información de bloqueo.

7. Haga clic en Enviar.

   

8. Haga clic en el triángulo situado a la izquierda de Soporte técnico proactivo seguro (SPS) para expandir la sección.

9. Active la casilla Habilitar vínculo SPS.

10. Haga clic en Enviar.

    

Pasos siguientes

Si necesita agregar un sistema de almacenamiento local o en la nube existente al clúster, siga las instrucciones de Configuración del almacenamiento.

Si ya tiene todo preparado para empezar a adjuntar clientes al clúster, consulte Montaje del clúster de Avere vFXT.