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En este artículo se proporciona información para la solución de problemas de copias de seguridad y de restauración de Azure Disk. Para más información sobre la disponibilidad de la disponibilidad de regiones, los escenarios admitidos y las limitaciones de Azure Disk Backup, consulte la matriz de compatibilidad.
Problemas comunes en Azure Disk Backup
En esta sección se proporciona información para la resolución de problemas comunes encontrados al configurar discos administrados de Azure para copia de seguridad.
Código de error: UserErrorSnapshotRGSubscriptionMismatch
Mensaje de error: "Suscripción no válida seleccionada en el almacén de datos de instantáneas".
Acción recomendada: los discos y las instantáneas de disco se almacenan en la misma suscripción. Puede elegir cualquier grupo de recursos para almacenar las instantáneas de disco dentro de la suscripción. Seleccione la misma suscripción que la del disco de origen. Para obtener más información, consulte la matriz de compatibilidad.
Código de error: UserErrorSnapshotRGNotFound
Mensaje de error: "No se ha podido realizar la operación porque el grupo de recursos de almacén de datos de instantáneas no existe".
Acción recomendada: cree el grupo de recursos y proporcione los permisos necesarios. Para más información, consulte Configuración de la copia de seguridad de discos de Azure.
Código de error: UserErrorManagedDiskNotFound
Mensaje de error: "No se ha podido realizar la operación porque el disco administrado ya no existe".
Acción recomendada: Las copias de seguridad están fallando porque el disco de origen puede haber sido borrado o movido a una ubicación diferente. Use el punto de restauración existente para restaurar el disco si este se ha eliminado por error. Si el disco se mueve a una ubicación diferente, configure la copia de seguridad del mismo.
UserErrorSnapshotResourceGroupHasLocks
Mensaje de error: este código de error aparece cuando se ha aplicado un bloqueo de eliminación o lectura en el grupo de recursos de instantánea proporcionado como entrada para la extensión de copia de seguridad.
Acción recomendada: en caso de que configure una nueva instancia de copia de seguridad, use un grupo de recursos sin un bloqueo de eliminación o lectura. Si la instancia de copia de seguridad ya está configurada, quite el bloqueo del grupo de recursos de instantáneas.
Código de error: UserErrorOperationalStoreParametersNotProvided
Mensaje de error: "No se ha podido realizar la operación porque no se proporciona el parámetro de grupo de recursos de almacén de datos de instantáneas".
Acción recomendada: proporcione el parámetro de grupo de recursos de almacén de datos de instantáneas. El grupo de recursos del almacén de datos de instantáneas es la ubicación donde se almacenan las instantáneas de disco. Consulte la documentación para más información.
Código de error: UserErrorInvalidOperationalStoreResourceGroup
Mensaje de error: "El grupo de recursos de almacén de datos de instantáneas que se ha proporcionado no es válido".
Acción recomendada: proporcione un grupo de recursos válido para el almacén de datos de instantáneas. El grupo de recursos del almacén de datos de instantáneas es la ubicación donde se almacenan las instantáneas de disco. Consulte la documentación para más información.
Código de error: UserErrorDiskBackupDiskTypeNotSupported
Mensaje de error: "El tipo de disco no es compatible".
Acción recomendada: consulte la matriz de compatibilidad en escenarios y limitaciones no admitidos.
Código de error: UserErrorSubscriptionDiskQuotaLimitReached
Mensaje de error: No se pudo realizar la operación porque se alcanza el límite máximo de cuota de disco para la suscripción.
Acción recomendada: consulte la documentación de cuotas y límites de suscripción y servicio de Azure o póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener más instrucciones.
Código de error: BackupAgentPluginHostValidateProtectionError
Mensaje de error: "La copia de seguridad de disco aún no está disponible en la región del almacén de Backup donde se está intentando configurar la protección".
Acción recomendada: el almacén de copia de seguridad debe estar en una región admitida. Para ver la disponibilidad de las regiones, consulte la matriz de compatibilidad.
Código de error: UserErrorDppDatasourceAlreadyHasBackupInstance
Mensaje de error: "El disco para el que está intentando configurar la copia de seguridad ya está protegido". El disco ya está asociado a una instancia de copia de seguridad en un almacén de Azure Back.
Acción recomendada: este disco ya está asociado a una instancia de copia de seguridad en un almacén de Backup. Si desea volver a proteger este disco, elimine la instancia de copia de seguridad de la cámara acorazada donde estaba protegido y vuelva a proteger el disco en cualquier otra cámara acorazada.
Código de error: UserErrorDppDatasourceAlreadyProtected
Mensaje de error: "El disco para el que está intentando configurar la copia de seguridad ya está protegido". El disco ya está asociado a una instancia de copia de seguridad en un almacén de Azure Back.
Acción recomendada: este disco ya está asociado a una instancia de copia de seguridad en un almacén de Backup. Si desea volver a proteger este disco, elimine la instancia de copia de seguridad del almacén de Azure Back en el que está protegido actualmente y vuelva a proteger el disco en cualquier otro almacén.
Código de error: UserErrorMaxConcurrentOperationLimitReached
Mensaje de error: "No se puede iniciar la operación porque se ha alcanzado el número máximo de copias de seguridad simultáneas permitidas".
Acción recomendada: espere a que se termine de ejecutar la copia de seguridad anterior.
Código de error: UserErrorMissingSubscriptionRegistration
Mensaje de error: La suscripción no está registrada para utilizar el espacio de nombres Microsoft.Compute
Acción recomendada: El proveedor de recursos requerido no está registrado para su suscripción. Registre tanto el espacio de nombres de los proveedores de recursos (Microsoft.Compute como Microsoft.Storage) mediante los pasos descritos en la solución 3.
Problemas comunes en la restauración de discos de Azure
En esta sección se proporciona información de solución de problemas comunes que se producen al restaurar discos administrados de Azure de copia de seguridad mediante Azure Backup.
Código de error: UserErrorSameNameDiskAlreadyExists
Mensaje de error: "No se ha podido restaurar porque ya existe un disco con el mismo nombre en el grupo de recursos de destino seleccionado".
Acción recomendada: proporcione otro nombre de disco para la restauración. Para obtener más información, consulte Restauración en Azure Managed Disks.
Código de error: UserErrorRestoreTargetRGNotFound
Mensaje de error: "No se ha podido realizar la operación porque el grupo de recursos de destino no existe".
Acción recomendada: proporcione un grupo de recursos válido para restaurar. Para obtener más información, consulte Restauración en Azure Managed Disks.
Código de error: UserErrorNotEnoughPermissionOnTargetRG
Mensaje de error: El servicio Azure Backup requiere más permisos en el grupo de recursos de destino para realizar esta operación.
Acción recomendada: conceda a la identidad administrada del almacén de Backup los permisos correspondientes en el grupo de recursos de destino. El grupo de recursos de destino es la ubicación seleccionada donde se restaurará el disco. Consulte la documentación de restauración para comprender qué permisos se van a asignar a la identidad administrada del almacén de Backup.
Código de error: UserErrorDiskSnapshotNotFound
Mensaje de error: "La instantánea de disco de este punto de restauración se ha eliminado".
Acción recomendada: las instantáneas se almacenan en el grupo de recursos de almacén de datos de instantáneas de su suscripción. La instantánea relacionada con el punto de restauración seleccionado se elimina o se mueve de este grupo de recursos. Considere la posibilidad de usar otro punto de recuperación para realizar la restauración. Asimismo, siga las directrices recomendadas para elegir el grupo de recursos de instantáneas que se menciona en la documentación de restauración.
Código de error: UserErrorSnapshotMetadataNotFound
Mensaje de error: Se han eliminado los metadatos de instantánea de disco de este punto de restauración
Acción recomendada: considere la posibilidad de usar otro punto de recuperación para la restauración. Para más información, consulte la documentación sobre restauración.
Problemas comunes relacionados con Key Vault en Azure Disk Protection
En esta sección se proporciona información de solución de problemas comunes que se producen al proteger Azure Managed Disks con conjuntos de cifrado de disco (DES) mediante Azure Key Vault.
Código de error: UserErrorDESKeyVaultKeyDisabled
Mensaje de error: "La clave del almacén de claves que se ha usado para el conjunto de cifrado de disco no está habilitada".
Acción recomendada: habilite la clave del almacén de claves que se ha usado para el conjunto de cifrado de disco. Obtenga información sobre las limitaciones de la matriz de compatibilidad.
Código de error: UserErrorDESKeyVaultKeyNotAvailable
Mensaje de error: "La clave del almacén de claves que se ha usado para el conjunto de cifrado de disco no está disponible".
Acción recomendada: asegúrese de que la clave del almacén de claves que se ha usado para el conjunto de cifrado de disco no esté deshabilitada ni se haya eliminado.
Problemas comunes con los permisos de copia de seguridad y el control de acceso de Azure Disk
En esta sección se proporciona información de solución de problemas comunes relacionados con los permisos y el control de acceso al configurar la copia de seguridad o la restauración de Azure Managed Disks mediante Azure Backup.
Código de error: UserErrorNotEnoughPermissionOnDisk
Mensaje de error: El servicio Azure Backup requiere más permisos en el disco para realizar esta operación.
Acción recomendada: conceda a la identidad administrada del almacén de Backup los permisos correspondientes en el disco. Consulte la documentación para comprender qué permisos se necesitan asignar a la identidad administrada del almacén de Backup y cómo proporcionarlos.
Código de error: UserErrorNotEnoughPermissionOnSnapshotRG
Mensaje de error: El servicio Azure Backup requiere más permisos en el grupo de recursos del almacén de datos de instantáneas para realizar esta operación.
Acción recomendada: conceda a la identidad administrada del almacén de Backup los permisos correspondientes en el grupo de recursos de almacén de datos de instantáneas. El grupo de recursos del almacén de datos de instantáneas es la ubicación donde se almacenan las instantáneas de disco. Consulte la documentación para comprender qué permisos requiere la identidad administrada de Backup Vault en el grupo de recursos y cómo proporcionarlos.
Código de error: UserErrorDiskBackupDiskOrMSIPermissionsNotPresent
Mensaje de error: El disco o el servicio Azure Backup no válidos requieren más permisos en el disco para realizar esta operación
Acción recomendada: Las copias de seguridad están fallando ya que el disco de origen puede haber sido borrado o movido a una ubicación diferente. Use el punto de restauración existente para restaurar el disco si este se ha eliminado por error. Si el disco se mueve a una ubicación diferente, configure la copia de seguridad del mismo. Si el disco no se elimina ni se mueve de sitio, conceda a la identidad administrada del almacén de Backup los permisos adecuados en el disco. Consulte la documentación para comprender qué permisos se van a asignar a la identidad administrada del almacén de Backup.
Código de error: UserErrorDiskBackupSnapshotRGOrMSIPermissionsNotPresent
Mensaje de error: "No se ha podido realizar la operación porque el grupo de recursos de almacén de datos de instantáneas ya no existe". O Azure Backup Service requiere más permisos en el Grupo de Recursos del Almacén de Datos de Instantáneas para realizar esta operación.
Acción recomendada: cree un grupo de recursos y conceda a la identidad administrada del almacén de Backup los permisos correspondientes en el grupo de recursos de almacén de datos de instantáneas. El grupo de recursos del almacén de datos de instantáneas es la ubicación donde se almacenan las instantáneas de disco. Consulte la documentación para comprender qué permisos se van a asignar a la identidad administrada del almacén de Backup a través del grupo de recursos.
Código de error: UserErrorDiskBackupAuthorizationFailed
Mensaje de error: "La identidad administrada del almacén de Backup no tiene los permisos necesarios para realizar esta operación".
Acción recomendada: conceda a la identidad administrada del almacén de Backup los permisos correspondientes en el disco del que se va a realizar una copia de seguridad y en el grupo de recursos de almacén de datos de instantáneas donde se almacenan las instantáneas. Consulte la documentación para comprender qué permisos se van a asignar a la identidad administrada del almacén de Backup.
Código de error: UserErrorSnapshotRGOrMSIPermissionsNotPresent
Mensaje de error: "No se ha podido realizar la operación porque el grupo de recursos de almacén de datos de instantáneas ya no existe". O bien, el servicio Azure Backup requiere más permisos en el grupo de recursos del almacén de datos de instantáneas para realizar esta operación.
Acción recomendada: cree el grupo de recursos y conceda a la identidad administrada del almacén de Backup los permisos correspondientes en el grupo de recursos de almacén de datos de instantáneas. El grupo de recursos del almacén de datos de instantáneas es la ubicación donde se almacenan las instantáneas. Vea la documentación para comprender qué permisos deben asignarse a la identidad administrada del almacén de Backup sobre el grupo de recursos.
Código de error: UserErrorDiskBackupRestoreRGOrMSIPermissionsNotPresent
Mensaje de error: "No se ha podido realizar la operación porque el grupo de recursos de destino no existe". O el servicio Azure Backup requiere más permisos en el grupo de recursos de destino para realizar esta operación.
Acción recomendada: proporcione un grupo de recursos válido para restaurar y conceda a la identidad administrada del almacén de Backup los permisos correspondientes en el grupo de recursos de destino. El grupo de recursos de destino es la ubicación seleccionada donde se restaurará el disco. Consulte la documentación de restauración para comprender qué permisos se deben asignar a la identidad administrada del almacén de Backup.
Código de error: UserErrorMSIPermissionsNotPresentOnDES
Mensaje de error: "El servicio Azure Backup necesita permiso para obtener acceso al conjunto de cifrado de disco que se ha usado con el disco".
Acción recomendada: proporcione a la identidad administrada del almacén de Backup acceso de lector al conjunto de cifrado de disco (DES).
Código de error: LinkedAuthorizationFailed
Mensaje de error: Para realizar una operación de restauración, el usuario debe tener un permiso de lectura sobre el disco administrado de copia de seguridad.
Acción recomendada: asigne el rol Lector a través del disco de origen y, a continuación, continúe con la operación de restauración.