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Mejora de la detección de Copilot con contenido de conectores de Microsoft 365 Copilot

En este artículo se describe cómo optimizar Microsoft 365 Copilot nombres y descripciones de conexiones del conector para mejorar la detección de Copilot del contenido del conector. Elija un nombre de conexión significativo y una descripción para ayudar a Copilot a buscar una mejor coincidencia del contenido del conector con la solicitud del usuario.

Nombre de conexión

Asigne un nombre representativo y conciso a cada conexión. El nombre de la conexión debe reflejar la naturaleza y el uso previsto del contenido para ayudar a los usuarios a identificar y acceder a la información pertinente.

Descripción del conector

Puede modificar el nombre de conexión y la descripción de los conectores creados por Microsoft en el portal de administración en cualquier momento para reflejar las actualizaciones o los cambios en el contenido. Novedades suelen reflejarse en cuestión de minutos.

Nota:

Para actualizar las descripciones de los conectores locales, use la API de conectores de Copilot. Para obtener más información, vea Actualizar externalConnection.

Para actualizar la descripción del conector:

  1. En el Centro de administración de Microsoft 365, vaya a Configuración>Conectoresde Copilot>.

  2. Seleccione Orígenes de datos.

  3. Seleccione el conector para el que desea actualizar la descripción y elija Editar en la parte inferior derecha.

    Captura de pantalla que muestra el panel Detalles de conexión.

  4. La página Nombre de la conexión incluye los campos Nombre de conexión y Descripción. Actualice el nombre o la descripción para que se ajusten mejor a los escenarios de su organización.

    Captura de pantalla que muestra actualizar la descripción de la conexión

Nota:

Los conectores de Copilot para Jira, ServiceNow Tickets, ADO Work Items y Salesforce tienen descripciones genéricas predeterminadas. Se recomienda revisar y modificar las descripciones para usar los términos y el idioma específicos que se aplican a su organización.

Procedimientos recomendados para descripciones de conectores

La descripción del conector ayuda a los usuarios a localizar el contenido que buscan. Incluya los siguientes elementos en la descripción:

  • Breve introducción al tipo de contenido.
  • Ámbito del contenido disponible dentro de la conexión.
  • Palabras clave que los usuarios pueden usar para buscar el contenido (por ejemplo, vales, wiki, knowledge base, Procedimiento).
  • Nombres alternativos para la conexión con la que los usuarios podrían estar familiarizados.

En la tabla siguiente se muestran algunos ejemplos de descripciones eficaces del conector.

Connector Descripción
Jira Esta conexión a Jira contiene vales para realizar un seguimiento de los problemas relacionados con el desarrollo de software y la administración de proyectos empresariales. Jira también se puede usar para vales de servicio, administración de productos y otra administración diaria de artículos de trabajo. Se usa para ejecutar scrums y realizar un seguimiento del progreso de las iniciativas, especialmente en los equipos de ingeniería y productos.

Palabras clave: Problemas, Errores, Tareas, Tareas secundarias, Epic, Historia del usuario, Incidencias, Trabajo pendiente, Atlassian Jira
Vales de servicio de ServiceNow Esta conexión se usa para administrar y realizar un seguimiento de las solicitudes de los clientes y los incidentes de TI. Las empresas usan esta herramienta para mejorar su entrega de servicios y asegurarse de que los problemas se resuelven a tiempo.
Elementos de trabajo de ADO Esta conexión a los elementos de trabajo de Azure DevOps contiene vales para realizar un seguimiento del desarrollo de software y los proyectos empresariales. Los equipos de ingeniería y productos lo usan para realizar un seguimiento del trabajo diario, ejecutar scrums y realizar un seguimiento del progreso de las iniciativas.

Palabras clave: Elementos de trabajo, Errores, Tareas, Epic, Historia del usuario, Incidencias, Trabajo pendiente, Problema, ADO, Azure DevOps
Salesforce Salesforce CRM almacena una amplia gama de datos para admitir varias funciones empresariales. Los tipos de datos almacenados en Salesforce CRM incluyen categorías de registros comunes, como clientes potenciales, cuentas, contactos, oportunidades y casos. El modelo de datos de Salesforce CRM está diseñado para que los datos sean comprensibles y accesibles, lo que representa tablas de base de datos como objetos, columnas como campos y filas como registros.

El contenido de esta conexión también se puede denominar SFDC, datos de Salesforce o salesforce sales cloud.
BambooHR Esta conexión a los datos de personas de BambooHR rellena perfiles de personas en experiencias Microsoft 365 Copilot como Teams o CoPilot. Se usa para ver o consultar, por ejemplo, títulos, correos electrónicos, administradores y otros datos relacionados con personas.
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