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El conector de GitHub Cloud Knowledge Microsoft 365 Copilot permite a las organizaciones indexar los archivos markdown y de texto de repositorios de GitHub en experiencias de Microsoft 365 Copilot y Microsoft Search. En este artículo se proporciona información de solución de problemas de errores comunes que puede encontrar al implementar o administrar el conector.
Para comprobar la información de configuración de GitHub para ayudar a solucionar errores, consulte Configuración del servicio GitHub para la ingesta del conector de GitHub Cloud Knowledge.
Solución de problemas del conector de GitHub Cloud Knowledge
En la tabla siguiente se enumeran los errores comunes y los pasos para resolverlos:
| Mensaje de error o problema | Causa posible | Solución |
|---|---|---|
| Error de autenticación | Identificador de cliente, secreto de cliente o clave privada incorrectos | Compruebe que las credenciales de la aplicación de GitHub son correctas. Vuelva a generar el secreto de cliente si es necesario. Para obtener más información, consulte Configuración del servicio GitHub. |
| Sso no compatible | El flujo de autenticación de GitHub no admite el inicio de sesión único (SSO) durante la instalación. | Asegúrese de que los usuarios administrados por la empresa inicien sesión antes de realizar acciones de instalación. |
| Sin datos indexados | Acceso de API no habilitado o selección incorrecta del repositorio | Confirme que la instancia de GitHub es accesible a través de la API y que los repositorios correctos están seleccionados en la configuración del conector. |
| Errores de asignación de permisos | Identidades de GitHub no asignadas a Microsoft Entra ID | Revise la configuración de asignación de identidades. Use opciones de asignación de correo electrónico, inicio de sesión o nombre. Si se produce un error en la asignación directa, aplique transformaciones regex. |
| Se ha superado el límite de frecuencia | Autenticación de OAuth con una sola cuenta | Use cuentas de usuario independientes para la autenticación de OAuth para evitar alcanzar los límites de velocidad de GitHub. |
| Problemas de búsqueda que distinguen mayúsculas de minúsculas | Los nombres de repositorio y archivo distinguen mayúsculas de minúsculas | Al usar Index Browser o solucionar problemas de resultados de búsqueda, asegúrese de que coincide con el uso de mayúsculas y minúsculas para los nombres de repositorio y archivo. |