Introducción a la plataforma para desarrolladores de Microsoft Teams

La plataforma Microsoft Teams le permite como desarrolladores crear experiencias inteligentes y colaborativas directamente en la experiencia de Teams. Los desarrolladores pueden crear agentes y aplicaciones para lograr objetivos, aumentar la productividad y fomentar la colaboración. Además, la plataforma Teams permite una integración sin problemas en las plataformas de Microsoft 365.

¿Qué es la plataforma teams?

Teams está evolucionando desde un centro de comunicación a una plataforma colaborativa e inteligente con agentes en los que las personas, los datos y la inteligencia artificial se unen. Puede crear agentes en Teams mediante el SDK de Teams. Permite experiencias naturales, conversacionales y contextuales con tecnología de modelos de lenguaje grande (LLM). Puede seguir creando aplicaciones de Teams y ampliar las funcionalidades de Teams para flujos de trabajo, datos, visualización e integración específicos de tareas con sistemas empresariales.

Eche un vistazo a estos ejemplos de escenarios de agente y agente o aplicación para desarrolladores:

Puede cumplir estos escenarios para mejorar la colaboración mediante agentes o aplicaciones de Teams.

¿Por qué se basa en la plataforma Teams?

Tanto si quiere crear agentes eficaces como aplicaciones enriquecidas, la plataforma le ofrece las herramientas para ampliar Teams con soluciones sin problemas, seguras y contextuales. La plataforma Teams, con más de 320 millones de usuarios activos mensuales, permite experiencias personalizadas, flujos de trabajo e integraciones donde trabajan las personas. Puede facilitar la comunicación e integrar agentes y aplicaciones sin problemas en las plataformas de Microsoft 365.

Los agentes son los trabajadores digitales de la organización. Al compilar e integrar agentes en áreas de trabajo de Teams, las organizaciones se conectan con los clientes, ofrecen servicios y comparten información de forma eficaz. Los roles clave de un agente en Teams incluyen:

• Colaboración y comunicación: los agentes facilitan interacciones concisas y dirigidas, la integración con servicios esenciales y la accesibilidad desde el lugar de uso.
• Habilitación empresarial: los agentes simplifican los flujos de trabajo internos y simplifican procesos como Q&A, helpdesk y aprobaciones.
• Interacción segura: los agentes garantizan el control seguro de los datos, la facilidad de comunicación y las experiencias personalizadas.

Los agentes de Teams se pueden implementar en plataformas de escritorio, web y móviles, e integrarse en Teams para:

• Aumento de la interacción del usuario
• Herramientas e información clave de Surface
• Automatización de procesos

Extensión y escalado de agentes

Los agentes pueden consolidar aplicaciones web existentes, sitios de SharePoint, PowerApps y otras soluciones en Teams, ampliando el alcance y la interacción. La publicación de agentes en la Tienda Teams aumenta la visibilidad y la adopción.

Puede crear una experiencia unificada para los agentes. Compile agentes una vez e impleméntelos en Teams, Outlook y Microsoft 365 mediante un único código base. Este enfoque simplifica el desarrollo, la administración y el acceso de los usuarios, lo que garantiza experiencias coherentes y una administración eficaz.

Interacciones sociales y aplicaciones personales

Teams actúa como una plataforma social donde las aplicaciones personalizadas ayudan a ampliar la cultura de la empresa. Las aplicaciones personales usan bots conversacionales para la interacción directa del usuario y los módulos de tareas (diálogos) facilitan la administración de datos complejos.

¿Qué se debe compilar en la plataforma Teams?

La plataforma Teams ofrece dos rutas de acceso eficaces entre las que elegir:

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