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Administrar la cuota de recursos de Microsoft Dev Box

En este artículo se describe cómo determinar los límites de cuota y el uso. Puede seguir las instrucciones para enviar una solicitud de soporte técnico para aumentar el número de recursos de Microsoft Dev Box en su suscripción de Azure.

Para asegurarse de que los recursos están disponibles para los clientes, Microsoft Dev Box tiene un límite o cuota en el número de cada tipo de recurso que se puede usar en una suscripción. Hay diferentes tipos de cuotas relacionadas con Dev Box que puede ver en el Portal para desarrolladores y Azure Portal. Los tipos de cuota incluyen cuota para CPU virtual de Dev Box para la creación de equipos y límites de recursos para centros de desarrollo, conexiones de red y definiciones de Dev Box.

Estos son algunos ejemplos de límites de cuota que podría encontrar:

  • Hay límites en el número de vCPU disponibles para los equipos de desarrollo. Es posible que encuentre este error de cuota en el portal para desarrolladores durante la creación del cuadro de desarrollo. Por ejemplo, si los usuarios del equipo de desarrollo encuentran un error de cuota de vCPU, como QuotaExceeded durante la creación del equipo de desarrollo, puede que sea necesario aumentar esta cuota.

  • Hay límites de suscripción predeterminados para los centros de desarrollo, las conexiones de red y las definiciones del equipo de desarrollo. Para obtener más información, consulte límites de Microsoft Dev Box.

Cuando se alcanza el límite de un recurso de la suscripción, puede solicitar un aumento para ampliar el número de recursos disponibles. El proceso de solicitud permite que un equipo de Microsoft Dev Box garantice que su suscripción no está implicada en ningún caso involuntario de fraude o de implementación a gran escala.

Requisitos previos

Para crear una solicitud de soporte técnico, la cuenta de Azure debe tener uno o varios de los siguientes roles con permisos en el nivel de suscripción:

Determinación del uso y la cuota de recursos para Dev Box mediante QMS

Para ayudarle a comprender dónde y cómo usa la cuota, el Sistema de administración de cuotas (QMS) proporciona un informe detallado sobre el uso de recursos en todos los tipos de recursos de cada una de las suscripciones de la página Mis cuotas . El QMS proporciona varias ventajas al servicio de Dev Box, entre las que se incluyen:

  • Experiencia de usuario mejorada para un proceso de solicitud más sencillo
  • Aprobaciones aceleradas a través de la automatización en función de los umbrales
  • Métricas para supervisar el uso de cuota en la suscripción existente

Comprender los límites de cuota que afectan a los recursos de Dev Box le ayuda a planear su uso futuro. Puede comprobar el límite de suscripción predeterminado para cada recurso, ver el uso actual y determinar la cantidad de cuota que permanece en cada región. Al supervisar la velocidad a la que se usa la cuota, puede planear y prepararse para solicitar un aumento del límite de cuota antes de alcanzar el límite de cuota para el recurso.

Solicitud del aumento de cuota a través de QMS

Siga estos pasos para solicitar un aumento de cuota a través de QMS en Azure Portal:

  1. Inicie sesión en Azure Portaly vaya a la suscripción que desea examinar.

  2. En la barra de búsqueda de Azure Portal, escriba cuotay seleccione Cuotas en los resultados.

  3. En la página Cuotas , seleccione Dev Box:

    Captura de pantalla de la página Cuotas de Azure Portal con Microsoft Dev Box resaltado.

  4. En la página Mis cuotas , revise el uso y los límites de cuota para cada tipo de recurso:

    Captura de pantalla de la página Cuotas de Azure Portal con cuotas de Microsoft Dev Box.

  5. Puede enviar una solicitud de cuota para una o varias cuotas:

    • Para solicitar una actualización a una cuota existente, seleccione la cuota de la lista y, a continuación, seleccione Solicitar ajuste (icono de lápiz) en la columna Ajustable .

      Captura de pantalla que muestra cómo seleccionar la opción Solicitar ajuste para las cuotas existentes en Azure Portal.

    • Para solicitar actualizaciones de varias cuotas, seleccione las cuotas (puede seleccionar entre varias páginas de la lista) y, a continuación, seleccione Nueva solicitud de> cuotaEscriba un nuevo límite:

      Captura de pantalla que muestra cómo seleccionar varias cuotas existentes y, a continuación, seleccionar Nueva solicitud de cuota, Escriba un nuevo límite.

  6. En el panel Nueva solicitud de cuota , escriba el nuevo límite para solicitar cada cuota seleccionada y, a continuación, seleccione Enviar:

    Captura de pantalla del panel Nueva solicitud de cuota que muestra cómo solicitar un nuevo límite y seleccionar Enviar.

    Mientras la solicitud está en revisión, se muestra un indicador de estado en el panel Nueva solicitud de cuota . Un elemento emergente se muestra intermitentemente para indicar que la solicitud está en revisión:

    Captura de pantalla que muestra el elemento emergente sobre Microsoft que revisa la solicitud de límite de cuota.

    Mantenga abierto el panel Nueva solicitud de cuota mientras espera para ver los resultados de la solicitud. El panel se actualiza una vez completada la revisión de la solicitud:

    Captura de pantalla del panel Nueva solicitud de cuota que muestra los resultados de la solicitud de cuota y la opción Crear una solicitud de soporte técnico resaltada.

    • Si se aprueba la solicitud, el nuevo límite de cuota se actualiza en Azure Portal.

    • Si se deniega la solicitud, puede enviar una nueva solicitud con información adicional seleccionando la opción Crear solicitudes de soporte técnico .

Creación de una solicitud de soporte técnico a partir de soporte técnico y solución de problemas

Como alternativa al uso del sistema de administración de cuotas (QMS) en Azure Portal, puede iniciar una solicitud de soporte técnico para aumentar el límite de cuota mediante la característica Soporte técnico y solución de problemas. Esta característica proporciona una experiencia guiada para ayudarle a crear una solicitud de soporte técnico para aumentar la cuota.

  1. En la página principal de Azure Portal, seleccione el icono Soporte técnico y solución de problemas (signo de interrogación) en la barra de herramientas:

    Captura de pantalla que muestra la vista de preguntas de ayuda para la característica soporte técnico y solución de problemas.

  2. En el cuadro ¿Cómo podemos ayudarle? , escriba el límite de cuota y, a continuación, seleccione Ir:

    Captura de pantalla que muestra cómo buscar ayuda sobre el límite de cuota en la característica soporte técnico y solución de problemas.

    La vista se actualiza para mostrar la sección Selección actual .

  3. En la sección Selección actual , seleccione la opción Límites de suscripción (cuotas) y, a continuación, seleccione Siguiente:

    Captura de pantalla que muestra cómo seleccionar la opción Límites de servicio y suscripción (cuotas).

    La página se actualiza para incluir una opción para crear una solicitud de soporte técnico para las cuotas.

  4. En la sección Límites de servicio y suscripción (cuotas), seleccione Crear una solicitud de soporte técnico:

    Captura de pantalla que muestra la sección Límites de servicio y suscripción (cuotas) y la opción Crear una solicitud de soporte técnico resaltada.

    Se abre la página Nueva solicitud de soporte técnico. Continúe con la siguiente sección para obtener instrucciones sobre cómo rellenar el formulario de solicitud de soporte técnico.

Describir el aumento de cuota solicitado

Siga estos pasos para describir el aumento de cuota solicitado y rellenar el formulario de soporte técnico.

  1. En la página Nueva solicitud de soporte técnico , en la pestaña1. Descripción del problema, configure las opciones siguientes y, a continuación, seleccione Siguiente.

    Captura de pantalla que muestra la pestaña Descripción del problema para una nueva solicitud de soporte técnico con la configuración necesaria resaltada.

    Configuración Valor
    ¿Cuál es su problema relacionado con? Seleccione Servicios de Azure.
    Tipo de problema Seleccione Límites de servicio y suscripción (cuotas).
    Suscripción Seleccione la suscripción a la que se aplica la solicitud.
    Tipo de cuota Seleccione Microsoft Dev Box.

    Después de seleccionar Siguiente, la herramienta omite los 2. Pestaña Solución recomendada y abre el 3. Pestaña Detalles adicionales . Esta pestaña contiene cuatro secciones: Detalles del problema, Información avanzada de diagnóstico, Método de soporte técnico e Información de contacto.

  2. En el 3. Pestaña Detalles adicionales , en la sección Detalles del problema , seleccione Especificar detalles:

    Captura de pantalla que muestra la pestaña Detalles adicionales de una nueva solicitud de soporte técnico con el vínculo Especificar detalles resaltado.

    Se abre el panel Detalles de la cuota.

  3. En el panel Detalles de cuota, configure los valores siguientes:

    Configuración Valor
    Región Seleccione la Región en la que desea aumentar la cuota. Después de seleccionar una región, el panel se actualiza para mostrar el uso actual y el límite actual de todos los tipos de cuota.
    Tipo de cuota Seleccione la cuota que desea aumentar.
    Nuevo límite total Escriba el nuevo límite total que desea solicitar.
    ¿Es una disminución del límite? Seleccione Sí o No.
    Información adicional Escriba cualquier información adicional sobre su solicitud.

    Captura de pantalla del panel Detalles de cuota que muestra el uso actual y el límite actual de todos los tipos de cuota para una región específica.

  4. Seleccione Guardar y continuar.

Complete la solicitud de soporte técnico

Para completar el formulario de solicitud de soporte técnico, configure las opciones restantes. Cuando esté listo, revise su información y envíe la solicitud.

  1. En la pestaña Detalles adicionales, en la sección Información de diagnóstico avanzada, configure la siguiente configuración:

    Configuración Valor
    Permiso para la recopilación de información de diagnóstico avanzada Seleccione Sí (recomendado) o No.

    Captura de pantalla que muestra la sección Información de diagnóstico avanzada para una nueva solicitud de soporte técnico.

  2. En la sección Método de soporte técnico, configure los valores siguientes:

    Configuración Valor
    Plan de soporte técnico Seleccione su plan de soporte técnico.
    Gravedad Seleccione la gravedad del problema.
    Método de contacto preferido Seleccione Correo electrónico o Teléfono.
    Disponibilidad Escriba su disponibilidad.
    Idioma de soporte técnico Seleccione su preferencia de idioma.

    Captura de pantalla que muestra la sección Método de soporte técnico para una nueva solicitud de soporte técnico.

  3. En la sección Información de contacto, configure los valores siguientes:

    Configuración Valor
    Nombre de pila Escriba su nombre.
    Apellidos Escriba el apellido o el nombre de familia.
    Email Escriba un correo electrónico de contacto.
    Correo electrónico adicional para notificaciones Escriba un correo electrónico para recibir notificaciones.
    Teléfono Escriba el número de teléfono de contacto.
    País o región Escriba su ubicación.
    Guarde los cambios en los contactos para futuras solicitudes de soporte técnico. Active la casilla para guardar los cambios de contacto.

    Captura de pantalla que muestra la sección Información de contacto para una nueva solicitud de soporte técnico y el botón Siguiente.

  4. Seleccione Siguiente.

  5. En la pestaña 4. Revisar y crear, revise su información. Cuando esté listo para enviar la solicitud, seleccione Crear.

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