Diagnóstico de problemas de rendimiento de gráficos en Escritorio remoto

Para diagnosticar problemas de calidad de la experiencia con las sesiones remotas, se han proporcionado contadores en la sección Gráficos RemoteFX de Monitor de rendimiento. Este artículo le ayuda a identificar y corregir cuellos de botella de rendimiento relacionados con gráficos durante las sesiones del Protocolo de Escritorio remoto (RDP) mediante estos contadores.

Buscar el nombre de la sesión remota

Necesitará el nombre de la sesión remota para identificar los contadores de rendimiento de gráficos. Siga las instrucciones de esta sección para identificar la instancia de cada contador.

1. Abra el símbolo del sistema de Windows desde la sesión remota.
2. Ejecute el comando qwinsta y busque el nombre de la sesión.
   • Si la sesión se hospeda en una máquina virtual (VM) de varias sesiones: la instancia de cada contador tiene el sufijo del mismo número que sufijo el nombre de la sesión, como "rdp-tcp 37".
   • Si la sesión está hospedada en una máquina virtual que admite unidades de procesamiento de gráficos virtuales (vGPU): la instancia de cada contador se almacena en el servidor en lugar de en la máquina virtual. Las instancias de contador incluyen el nombre de la máquina virtual en lugar del número en el nombre de la sesión, como "Win8 Enterprise VM".

Acceso a contadores de rendimiento

Una vez que haya determinado el nombre de la sesión remota, siga estas instrucciones para recopilar los contadores de rendimiento de gráficos RemoteFX de la sesión remota.

1. Seleccione Iniciar>herramientas> administrativas Monitor de rendimiento.
2. En el cuadro de diálogo Monitor de rendimiento, expanda Herramientas de supervisión, seleccione Monitor de rendimiento y, a continuación, seleccione Agregar.
3. En el cuadro de diálogo Agregar contadores , en la lista Contadores disponibles , expanda la sección Gráficos RemoteFX.
4. Seleccione los contadores que se van a supervisar.
5. En la lista Instancias de objetos seleccionados , seleccione las instancias específicas que se van a supervisar para los contadores seleccionados y, a continuación, seleccione Agregar. Para seleccionar todas las instancias de contador disponibles, seleccione Todas las instancias.
6. Después de agregar los contadores, seleccione Aceptar.

Los contadores de rendimiento seleccionados aparecerán en la pantalla de Monitor de rendimiento.

Diagnóstico de problemas

Los problemas de rendimiento relacionados con gráficos generalmente se dividen en cuatro categorías:

• Velocidad de fotogramas baja
• Puestos aleatorios
• Latencia de entrada alta
• Calidad de marco deficiente

Abordar la baja velocidad de fotogramas, los bloqueos aleatorios y la alta latencia de entrada

En primer lugar, compruebe el contador Marcos de salida/Segundo. Mide el número de fotogramas disponibles para el cliente. Si este valor es menor que el contador Fotogramas de entrada/Segundo, se omiten los marcos. Para identificar el cuello de botella, use los contadores Fotogramas omitidos/Segundos.

Hay tres tipos de contadores de fotogramas omitidos/segundos:

• Fotogramas omitidos/segundos (recursos de servidor insuficientes)
• Tramas omitidas/segundas (recursos de red insuficientes)
• Fotogramas omitidos/segundos (recursos de cliente insuficientes)

Un valor alto para cualquiera de los contadores fotogramas omitidos o segundos implica que el problema está relacionado con el recurso del que realiza el seguimiento del contador. Por ejemplo, si el cliente no descodifica y presenta fotogramas a la misma velocidad que el servidor proporciona los fotogramas, el contador Fotogramas omitidos o segundos (recursos de cliente insuficientes) será alto.

Si el contador Fotogramas de salida/Segundo coincide con el contador Fotogramas de entrada/Segundo, sin embargo, sigue observando retrasos o retrasos inusuales, el tiempo medio de codificación puede ser el culpable. La codificación es un proceso sincrónico que se produce en el servidor en el escenario de sesión única (vGPU) y en la máquina virtual en el escenario de varias sesiones. El tiempo promedio de codificación debe ser inferior a 33 ms. Si el tiempo promedio de codificación es inferior a 33 ms, pero sigue teniendo problemas de rendimiento, puede haber un problema con la aplicación o el sistema operativo que usa.

Para obtener más información sobre el diagnóstico de problemas relacionados con la aplicación, consulte Contadores de rendimiento de retraso de entrada de usuario.

Dado que RDP admite un tiempo promedio de codificación de 33 ms, admite una velocidad de fotogramas de entrada de hasta 30 fotogramas por segundo. Tenga en cuenta que 33 ms es la velocidad de fotogramas máxima admitida. En muchos casos, la velocidad de fotogramas experimentada por el usuario será menor, en función de la frecuencia con la que el origen proporciona un marco a RDP. Por ejemplo, las tareas como ver un vídeo requieren una velocidad de fotogramas de entrada completa de 30 fotogramas/segundo, pero tareas menos intensivas de cálculo, como la edición poco frecuente de un documento, dan como resultado un valor mucho menor para los fotogramas de entrada/segundo sin degradar la calidad de la experiencia del usuario.

Abordar la mala calidad de los fotogramas

Use el contador Calidad de fotogramas para diagnosticar problemas de calidad de fotogramas. Este contador expresa la calidad del marco de salida como un porcentaje de la calidad del marco de origen. La pérdida de calidad puede deberse a RemoteFX o puede ser inherente a la fuente gráfica. Si RemoteFX causó la pérdida de calidad, el problema puede ser la falta de recursos de red o servidor para enviar contenido de mayor fidelidad.

Mitigación

Si los recursos del servidor causan el cuello de botella, pruebe uno de los siguientes enfoques para mejorar el rendimiento:

• Reduzca el número de sesiones por host.
• Aumente la memoria y los recursos de proceso en el servidor.
• Quite la resolución de la conexión.

Si los recursos de red causan el cuello de botella, pruebe uno de los siguientes enfoques para mejorar la disponibilidad de red por sesión:

• Reduzca el número de sesiones por host.
• Use una red de mayor ancho de banda.
• Quite la resolución de la conexión.

Si los recursos de cliente causan el cuello de botella, pruebe uno de los siguientes enfoques para mejorar el rendimiento:

• Instale el cliente de Escritorio remoto más reciente.
• Aumente la memoria y los recursos de proceso en el equipo cliente.

Pasos siguientes

• Para crear una máquina virtual de Azure optimizada para GPU, consulte Habilitación de la aceleración de GPU para Azure Virtual Desktop.
• Para obtener información general sobre la solución de problemas y las pistas de escalado, consulte Introducción a la solución de problemas, comentarios y soporte técnico.
• Para obtener más información sobre el servicio, consulta Entorno de escritorio de Windows.