az support no-subscription

Administrar la transcripción del chat de incidencias de soporte técnico.

Enumera todas las transcripciones de chat para una incidencia de soporte técnico.

Obtenga los detalles de chatTranscript para obtener una incidencia de soporte técnico sin suscripción.

Administrar las comunicaciones de incidencias de soporte técnico.

Agrega una nueva comunicación de cliente a una incidencia de soporte técnico de Azure.

Enumere todas las comunicaciones (datos adjuntos no incluidos) para una incidencia de soporte técnico.

También puede filtrar las comunicaciones de vales de soporte técnico CreatedDate o CommunicationType mediante el parámetro $filter. El único tipo de comunicación admitido actualmente es Web. La salida será un resultado paginado con nextLink, con el que puede recuperar el siguiente conjunto de resultados de comunicación.

Los datos de incidencias de soporte técnico están disponibles durante 18 meses después de la creación de vales. Si un vale se creó hace más de 18 meses, una solicitud de datos podría provocar un error.

Obtenga los detalles de comunicación de una incidencia de soporte técnico.

Operaciones de archivo sin suscripción.

Áreas de trabajo de archivos para soporte técnico de Azure.

Crea un área de trabajo de archivo.

Obtiene los detalles de un área de trabajo de archivo específica.

Enumere toda la información de archivos de un área de trabajo.

Obtenga detalles de un archivo específico en un espacio de trabajo.

Carga un archivo en un área de trabajo.

Cree y administre una incidencia de soporte técnico de Azure sin una suscripción.

Crea una nueva incidencia de soporte técnico para la facturación, la administración de suscripciones y los problemas técnicos de ninguna suscripción.

Enumera todas las incidencias de soporte técnico.

También puede filtrar las incidencias de soporte técnico Status, CreatedDate, ServiceIdy ProblemClassificationId mediante el parámetro $filter. La salida será un resultado paginado con nextLink, con el que puede recuperar el siguiente conjunto de incidencias de soporte técnico.

Los datos de incidencias de soporte técnico están disponibles durante 18 meses después de la creación de vales. Si un vale se creó hace más de 18 meses, una solicitud de datos podría provocar un error. El valor predeterminado es CreatedDate >= una semana.

Obtenga detalles de una incidencia de soporte técnico específica. Los datos de incidencias de soporte técnico están disponibles durante 18 meses después de la creación de vales. Si un vale se creó hace más de 18 meses, una solicitud de datos podría provocar un error.

Update API permite actualizar el nivel de gravedad, el estado de los vales, el consentimiento de diagnóstico avanzado, el consentimiento secundario y la información de contacto en la incidencia de soporte técnico.

Nota: Los niveles de gravedad no se pueden cambiar si un ingeniero de soporte técnico está trabajando activamente en una incidencia de soporte técnico de Azure. En tal caso, póngase en contacto con el ingeniero de soporte técnico para solicitar la actualización de gravedad agregando una nueva comunicación mediante la API de comunicaciones.