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ConnectWise PSA (publicador independiente) (versión preliminar)

ConnectWise PSA: conector para crear y recuperar registros de vales de ConnectWise

Este conector está disponible en los siguientes productos y regiones:

Service Class Regions
Copilot Studio Premium Todas las regiones de Power Automate excepto las siguientes:
     - Gobierno de EE. UU. (GCC)
     - Gobierno de EE. UU. (GCC High)
     - China Cloud operado por 21Vianet
     - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD)
Aplicaciones lógicas Estándar Todas las regiones de Logic Apps excepto las siguientes:
     - Regiones de Azure Government
     - Regiones de Azure China
     - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD)
Power Apps Premium Todas las regiones de Power Apps excepto las siguientes:
     - Gobierno de EE. UU. (GCC)
     - Gobierno de EE. UU. (GCC High)
     - China Cloud operado por 21Vianet
     - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD)
Power Automate Premium Todas las regiones de Power Automate excepto las siguientes:
     - Gobierno de EE. UU. (GCC)
     - Gobierno de EE. UU. (GCC High)
     - China Cloud operado por 21Vianet
     - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD)
Contacto
Nombre Support
URL https://www.opalbiz.com
Correo Electrónico CWConnector@opalbiz.com
Metadatos del conector
Publicador howellchrisj
Website https://www.opalbiz.com
Directiva de privacidad https://www.opalbiz.com
Categorías Data

ConnectWise PSA (publicador independiente)

ConnectWise es un software de administración de TI líder que proporciona soluciones para proveedores de servicios administrados (MSP) y profesionales tecnológicos. Este conector tiene como objetivo simplificar el acceso a las API de ConnectWise, lo que permite a los usuarios integrar y automatizar procesos empresariales clave, como la venta de entradas, la empresa y los detalles de contacto. A medida que compilamos más puntos de conexión en el conector, podemos permitir que este conector tenga más funcionalidad.

Publicador: Chris Howell, Soluciones empresariales de Opal

Prerrequisitos

  • Clave pública y privada miembro de API
  • Conocimientos del Código de empresa
  • ClientID del desarrollador de ConnectWise

Operaciones admitidas

  • Obtener entradas: Recupere una lista de vales de servicio.
  • Crear vale: Agregue una nueva incidencia de servicio.
  • Actualizar vale: Modifique una incidencia de servicio existente.
  • Obtener empresas: Recuperar los detalles de la empresa.
  • Obtener contactos: Recuperar los detalles de contacto.

Operación 1

Get Tickets permite la recuperación de datos de los vales de servicio

Operación 2

Crear vales permite la creación de un nuevo vale de servicio

Operación 3

Update Ticket permite la actualización de un vale de servicio existente

Operación 4

Obtener empresas permite la recuperación de datos de la empresa

Operación 5

Obtener contactos permite recuperar datos del contacto

Obtención de credenciales

La clave de API se recupera a través del programa de instalación de ConnectWise, los miembros y un miembro de API deben crearse. Es necesario guardar la clave pública y privada, lo que se puede obtener al iniciar sesión en ConnectWise ClientID a través de (https://developer.connectwise.com/) Una vez que se obtiene la clave de API y se documenta el código de empresa, deberá convertir lo siguiente en Conversión base64: Código de empresa+Clave pública:Clave privada a Base64.

Problemas conocidos y limitaciones

Actualmente no hay limitaciones y problemas fuera de las limitaciones de la API de ConnectWise.

Creación de una conexión

El conector admite los siguientes tipos de autenticación:
Predeterminado Parámetros para crear una conexión. Todas las regiones No se puede compartir

Predeterminado

Aplicable: Todas las regiones

Parámetros para crear una conexión.

Esta conexión no se puede compartir. Si la aplicación de energía se comparte con otro usuario, se pedirá a otro usuario que cree explícitamente una nueva conexión.

Nombre Tipo Description Obligatorio
clave_api securestring La api_key de esta API Cierto

Limitaciones

Nombre Llamadas Período de renovación
Llamadas API por conexión 100 60 segundos

Acciones

Creación de un vale de ConnectWise

Cree un vale en ConnectWise.
Obtener la lista de vales de ConnectWise

Recupere una lista de vales de ConnectWise mediante filtros opcionales y paginación.

Creación de un vale de ConnectWise

Id. de la operación:
postServiceTickets

Cree un vale en ConnectWise.

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
clientId
 clientId True string

Identificador de cliente de ConnectWise
vale
 body True

Body

Obtener la lista de vales de ConnectWise

Id. de la operación:
getServiceTickets

Recupere una lista de vales de ConnectWise mediante filtros opcionales y paginación.

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
conditions
 conditions string

Filtrado de vales mediante condiciones de estilo OData
childConditions
 childConditions string

Filtrar vales en función de las condiciones del objeto secundario
customFieldConditions
 customFieldConditions string

Filtrado de vales mediante condiciones de campo personalizadas
ordenarPor
 orderBy string

Especificar campos para ordenar los resultados por
fields
 fields string

Especificar los campos de vale que se van a devolver
página
 page integer

Número de página que se va a recuperar
pageSize
 pageSize integer

Número de entradas por página
pageId
 pageId integer

Identificador de página único para la paginación
clientId
 clientId True string

Identificador de cliente de ConnectWise