Cx Cards by Surveyapp (versión preliminar)
CX Cards by Surveyapp le permite enviar encuestas e integrar sin problemas los comentarios de los clientes en tiempo real con los datos de CRM. Esta combinación eficaz mejora la entrega del servicio al cliente y fomenta la fidelidad de los clientes a largo plazo.
Este conector está disponible en los siguientes productos y regiones:
| Service | Class | Regions |
|---|---|---|
| Copilot Studio | Premium | Todas las regiones de Power Automate excepto las siguientes: - Gobierno de EE. UU. (GCC) - Gobierno de EE. UU. (GCC High) - China Cloud operado por 21Vianet - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD) |
| Aplicaciones lógicas | Estándar | Todas las regiones de Logic Apps excepto las siguientes: - Regiones de Azure Government - Regiones de Azure China - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD) |
| Power Apps | Premium | Todas las regiones de Power Apps excepto las siguientes: - Gobierno de EE. UU. (GCC) - Gobierno de EE. UU. (GCC High) - China Cloud operado por 21Vianet - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD) |
| Power Automate | Premium | Todas las regiones de Power Automate excepto las siguientes: - Gobierno de EE. UU. (GCC) - Gobierno de EE. UU. (GCC High) - China Cloud operado por 21Vianet - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD) |
| Contacto | |
|---|---|
| Nombre | Support |
| URL | https://www.surveyapp.io/ |
| Correo Electrónico | support@surveyapp.io |
| Metadatos del conector | |
|---|---|
| Publicador | Métricas de VOC limitadas |
| Sitio web | https://cx.cards/ |
| Directiva de privacidad | https://cx.cards/privacy-policy/ |
| Categorías | Ventas y CRM; Gestión empresarial |
CX Cards by Surveyapp
CX Cards by Surveyapp le permite enviar encuestas e integrar sin problemas los comentarios de los clientes en tiempo real con los datos de CRM. Esta combinación eficaz mejora la entrega del servicio al cliente y fomenta la fidelidad de los clientes a largo plazo.
Publicador: métricas de VOC limitadas
Requisitos previos
Necesita una cuenta de Surveyapp para usar cx Cards Connector. Regístrese para obtener una evaluación gratuita o póngase en contacto con nosotros en support@surveyapp.io para obtener más información.
Operaciones admitidas
Enviar encuesta
Envíe una encuesta de satisfacción a un contacto. Rellene los detalles de contacto como el saludo, los apellidos o los apellidos para proporcionar una experiencia personalizada de encuesta de satisfacción.
Obtención de credenciales
Al crear la cuenta de Surveyapp, cree una encuesta de satisfacción, agregue algunas preguntas de clasificación (NPS, CSAT) y, opcionalmente, algunas preguntas de seguimiento y, a continuación, en el paso de distribución de la encuesta, copie la clave de API para usarla con el conector.
Limitaciones
| Nombre | Llamadas | Período de renovación |
|---|---|---|
| Llamadas API por conexión | 100 | 60 segundos |
Acciones
| Enviar encuesta |
Enviar encuesta a contactos |
Enviar encuesta
Enviar encuesta a contactos
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Clave de API
|
api_key | True | password |
clave_api |
|
Correo Electrónico
|
string |
Correo electrónico |
||
|
Móvil
|
mobile | string |
mobile |
|
|
title
|
title | string |
Título del Puesto |
|
|
saludo
|
salutation | string |
Saludo |
|
|
first_name
|
first_name | string |
Nombre |
|
|
last_name
|
last_name | string |
Apellido |
|
|
lenguaje
|
language | string |
Language |
|
|
configuración regional
|
locale | string |
Configuración regional |
|
|
ref
|
ref | string |
REF (por ejemplo, número de caso) |
|
|
Asunto
|
subject | string |
Asunto |
|
|
descripción
|
description | string |
Description |
|
|
record_type
|
record_type | string |
Tipo de registro |
|
|
record_id
|
record_id | string |
Id. de registro |
|
|
version_number
|
version_number | string |
Número de versión |
Devoluciones
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
estado
|
status | string |
estado |
|
Mensaje
|
message | string |
Mensaje |