Intercom
Intercom hace que las aplicaciones de mensajería para empresas que les ayuden a comprender y comunicarse con los consumidores.
Este conector está disponible en los siguientes productos y regiones:
| Service | Class | Regions |
|---|---|---|
| Copilot Studio | Estándar | Todas las regiones de Power Automate excepto las siguientes: - Gobierno de EE. UU. (GCC) - Gobierno de EE. UU. (GCC High) - China Cloud operado por 21Vianet - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD) |
| Aplicaciones lógicas | Estándar | Todas las regiones de Logic Apps excepto las siguientes: - Regiones de Azure Government - Regiones de Azure China - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD) |
| Power Apps | Estándar | Todas las regiones de Power Apps excepto las siguientes: - Gobierno de EE. UU. (GCC) - Gobierno de EE. UU. (GCC High) - China Cloud operado por 21Vianet - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD) |
| Power Automate | Estándar | Todas las regiones de Power Automate excepto las siguientes: - Gobierno de EE. UU. (GCC) - Gobierno de EE. UU. (GCC High) - China Cloud operado por 21Vianet - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD) |
| Contacto | |
|---|---|
| Nombre | Microsoft |
| URL |
Compatibilidad con Microsoft LogicApps Soporte técnico de Microsoft Power Automate Soporte técnico de Microsoft Power Apps |
| Metadatos del conector | |
|---|---|
| Publicador | Microsoft |
| Sitio web | https://www.intercom.com/ |
| Directiva de privacidad | https://www.intercom.com/legal/terms-and-policies#privacy |
Limitaciones
| Nombre | Llamadas | Período de renovación |
|---|---|---|
| Llamadas API por conexión | 100 | 60 segundos |
| Frecuencia de sondeos de desencadenador | 1 | 120 segundos |
Acciones
| Creación de un cliente potencial |
Crea un nuevo cliente potencial para la cuenta de Intercom. |
| Creación o actualización del usuario |
Crea un nuevo usuario para la cuenta de Intercom. Los usuarios encontrados por correo electrónico se actualizarán. |
| Enumerar todos los clientes potenciales |
Devuelve una lista de todos los clientes potenciales dentro de la cuenta de Intercom. |
| Obtener cliente potencial |
Dada la identificación de un cliente potencial existente, esta operación devuelve toda la información sobre el cliente potencial. |
| Obtener usuario |
Dado el identificador de un usuario existente, esta operación devuelve toda la información sobre el usuario. |
Creación de un cliente potencial
Crea un nuevo cliente potencial para la cuenta de Intercom.
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Correo Electrónico
|
True | string | ||
|
Nombre
|
name | string | ||
|
Teléfono
|
phone | string | ||
|
URL de imagen
|
image_url | string | ||
|
Id. de empresa
|
companies | string |
Devoluciones
- Body
- Lead_Response
Creación o actualización del usuario
Crea un nuevo usuario para la cuenta de Intercom. Los usuarios encontrados por correo electrónico se actualizarán.
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Correo Electrónico
|
True | string | ||
|
Nombre
|
name | string | ||
|
Teléfono
|
phone | string | ||
|
Id. de empresa
|
companies | string |
Devoluciones
- Body
- User_Response
Enumerar todos los clientes potenciales
Devuelve una lista de todos los clientes potenciales dentro de la cuenta de Intercom.
Devoluciones
- Productos
- ListLeads_Response
Obtener cliente potencial
Dada la identificación de un cliente potencial existente, esta operación devuelve toda la información sobre el cliente potencial.
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Id. de cliente potencial
|
contact_id | True | string |
Identificador del cliente potencial |
Devoluciones
- Body
- Lead_Response
Obtener usuario
Dado el identificador de un usuario existente, esta operación devuelve toda la información sobre el usuario.
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
ID de usuario
|
user_id | True | string |
Identificador del usuario |
Devoluciones
- Body
- User_Response
Desencadenadores
| Cuando se actualiza un usuario |
Se desencadena cuando se actualiza la información de un usuario existente. |
| Cuando se crea un cliente potencial |
Se desencadena cuando se crea un nuevo cliente potencial. |
| Cuando se crea un usuario |
Se desencadena cuando se crea un nuevo usuario. |
| Cuando se inicia una nueva conversación |
Se desencadena cuando un usuario inicia una nueva conversación. |
Cuando se actualiza un usuario
Se desencadena cuando se actualiza la información de un usuario existente.
Devoluciones
- Body
- TrigUser_Response
Cuando se crea un cliente potencial
Cuando se crea un usuario
Cuando se inicia una nueva conversación
Se desencadena cuando un usuario inicia una nueva conversación.
Devoluciones
Definiciones
TrigUser_Response
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
Id
|
id | string |
Identificador definido por intercom que representa al usuario. |
|
Date-Time creados
|
created_at | string |
aaaa-MM-ddTHH:mm:ss.fffZ |
|
ID de usuario
|
user_id | string |
Identificador único que ha definido para el usuario. |
|
Correo Electrónico
|
string |
Correo electrónico del usuario. |
|
|
Teléfono
|
phone | string |
Número de teléfono del usuario. |
|
Nombre
|
name | string |
Nombre del usuario. |
|
Recuento de sesiones
|
session_count | integer |
Número de sesiones que el usuario ha registrado. |
|
URL de imagen
|
avatar.image_url | string |
Una dirección URL de imagen de avatar debe ser https. |
|
Se cancela la suscripción
|
unsubscribed_from_emails | boolean |
True si el usuario se cancela la suscripción de los correos electrónicos. |
|
Nombre de la ciudad
|
location_data.city_name | string |
Ubicación del usuario. |
|
Nombre del país
|
location_data.country_name | string |
Ubicación del usuario. |
|
Latitud
|
location_data.latitude | number |
Ubicación del usuario. |
|
Longitud
|
location_data.longitude | number |
Ubicación del usuario. |
|
Código postal
|
location_data.postal_code | string |
Ubicación del usuario. |
|
Nombre de la región
|
location_data.region_name | string |
Ubicación del usuario. |
|
Zona horaria
|
location_data.timezone | string |
Zona horaria ISO 8601 para la ubicación del usuario. |
|
Seudónimo
|
pseudonym | string |
El seudónimo usado si este usuario era anteriormente un cliente potencial. |
|
Empresas
|
companies.companies | array of object |
Empresas |
|
Nombre de la compañía.
|
companies.companies.name | string |
Nombre de la empresa. |
|
Empresas
|
tags.companies | array of object |
tags |
|
Nombre de etiqueta
|
tags.companies.name | string |
Nombre de la etiqueta. |
TrigLead_Response
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
Id
|
id | string |
Identificador definido por intercom que representa el cliente potencial. |
|
Date-Time creados
|
created_at | string |
aaaa-MM-ddTHH:mm:ss.fffZ |
|
ID de usuario
|
user_id | string |
Identificador único que ha definido para el usuario. |
|
Correo Electrónico
|
string |
Correo electrónico del cliente potencial. |
|
|
Teléfono
|
phone | string |
Número de teléfono del cliente potencial. |
|
Nombre
|
name | string |
Nombre del cliente potencial. |
|
URL de imagen
|
avatar.image_url | string |
Una dirección URL de imagen de avatar debe ser https. |
|
Se cancela la suscripción
|
unsubscribed_from_emails | boolean |
True si el cliente potencial se cancela la suscripción de los correos electrónicos. |
|
Nombre de la ciudad
|
location_data.city_name | string |
Ubicación del cliente potencial. |
|
Nombre del país
|
location_data.country_name | string |
Ubicación del cliente potencial. |
|
Latitud
|
location_data.latitude | number |
Ubicación del cliente potencial. |
|
Longitud
|
location_data.longitude | number |
Ubicación del cliente potencial. |
|
Código postal
|
location_data.postal_code | string |
Ubicación del cliente potencial. |
|
Nombre de la región
|
location_data.region_name | string |
Ubicación del cliente potencial. |
|
Zona horaria
|
location_data.timezone | string |
Zona horaria ISO 8601 para la ubicación del cliente potencial. |
|
Empresas
|
companies.companies | array of object |
Empresas |
|
Nombre de la compañía
|
companies.companies.name | string |
Nombre de la empresa. |
|
Empresas
|
tags.companies | array of object |
tags |
|
Nombre de etiqueta
|
tags.companies.name | string |
Nombre de la etiqueta. |
TrigConversation_Response
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
Id. de administrador
|
assignee.id | string |
Usuario al que se asigna actualmente la conversación. |
|
Id. de autor
|
conversation_message.author.id | string |
Identificador del autor de la conversación. |
|
Tipo de autor
|
conversation_message.author.type | string |
Tipo del autor. |
|
Mensaje de texto
|
conversation_message.body | string |
Cuerpo del mensaje. |
|
Asunto
|
conversation_message.subject | string |
Asunto de conversación. |
|
Dirección URL del mensaje
|
conversation_message.url | string |
Dirección URL del mensaje de conversación. |
|
Fecha y hora de creación
|
created_at | string |
aaaa-MM-ddTHH:mm:ss.fffZ |
|
Id
|
id | string |
Identificador de conversación. |
|
Fecha y hora actualizadas
|
updated_at | string |
aaaa-MM-ddTHH:mm:ss.fffZ |
|
ID de usuario
|
user.id | string |
Identificador del usuario que le preocupa la conversación. |
|
Tipo de usuario
|
user.type | string |
El tipo de usuario. |
ListLeads_Response
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
Productos
|
Lead_Response |
User_Response
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
Id
|
id | string |
Identificador definido por intercom que representa al usuario. |
|
Date-Time creados
|
created_at | string |
aaaa-MM-ddTHH:mm:ss.fffZ |
|
ID de usuario
|
user_id | string |
Identificador único que ha definido para el usuario. |
|
Correo Electrónico
|
string |
Correo electrónico del usuario. |
|
|
Teléfono
|
phone | string |
Número de teléfono del usuario. |
|
Nombre
|
name | string |
Nombre del usuario. |
|
Recuento de sesiones
|
session_count | integer |
Número de sesiones que el usuario ha registrado. |
|
URL de imagen
|
avatar.image_url | string |
Una dirección URL de imagen de avatar debe ser https. |
|
Se cancela la suscripción
|
unsubscribed_from_emails | boolean |
Una dirección URL de imagen de avatar debe ser https. |
|
Nombre de la ciudad
|
location_data.city_name | string |
Ubicación del usuario. |
|
Nombre del país
|
location_data.country_name | string |
Ubicación del usuario. |
|
Latitud
|
location_data.latitude | number |
Ubicación del usuario. |
|
Longitud
|
location_data.longitude | number |
Ubicación del usuario. |
|
Código postal
|
location_data.postal_code | string |
Ubicación del usuario. |
|
Nombre de la región
|
location_data.region_name | string |
Ubicación del usuario. |
|
Zona horaria
|
location_data.timezone | string |
Zona horaria ISO 8601 para la ubicación del usuario. |
|
Seudónimo
|
pseudonym | string |
El seudónimo usado si este usuario era anteriormente un cliente potencial. |
Lead_Response
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
Id
|
id | string |
Identificador definido por intercom que representa el cliente potencial. |
|
Date-Time creados
|
created_at | string |
aaaa-MM-ddTHH:mm:ss.fffZ |
|
Id. de cliente potencial
|
user_id | string |
Identificador único que ha definido para el cliente potencial. |
|
Correo Electrónico
|
string |
Correo electrónico del cliente potencial. |
|
|
Teléfono
|
phone | string |
Número de teléfono del cliente potencial. |
|
Nombre
|
name | string |
Nombre del cliente potencial. |
|
URL de imagen
|
avatar.image_url | string |
Una dirección URL de imagen de avatar debe ser https. |
|
Se cancela la suscripción
|
unsubscribed_from_emails | boolean |
Una dirección URL de imagen de avatar debe ser https. |
|
Nombre de la ciudad
|
location_data.city_name | string |
Ubicación del cliente potencial. |
|
Nombre del país
|
location_data.country_name | string |
Ubicación del cliente potencial. |
|
Latitud
|
location_data.latitude | number |
Ubicación del cliente potencial. |
|
Longitud
|
location_data.longitude | number |
Ubicación del cliente potencial. |
|
Código postal
|
location_data.postal_code | string |
Ubicación del cliente potencial. |
|
Nombre de la región
|
location_data.region_name | string |
Ubicación del cliente potencial. |
|
Zona horaria
|
location_data.timezone | string |
Zona horaria ISO 8601 para la ubicación del cliente potencial. |