Dynamics 365 Customer Voice
Use Dynamics 365 Customer Voice para crear y enviar rápidamente encuestas personalizadas para mantener un contacto cercano con sus clientes. Vea las respuestas en los informes generados automáticamente que resalte las tendencias importantes y marque las puntuaciones de valores atípicos para la atención inmediata. Realice un seguimiento de las métricas del cliente que más importan a su empresa para tomar decisiones informadas.
Este conector está disponible en los siguientes productos y regiones:
| Service | Class | Regions |
|---|---|---|
| Copilot Studio | Estándar | Todas las regiones de Power Automate excepto las siguientes: - Gobierno de EE. UU. (GCC High) - China Cloud operado por 21Vianet - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD) |
| Aplicaciones lógicas | Estándar | Todas las regiones de Logic Apps excepto las siguientes: - Regiones de Azure China - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD) |
| Power Apps | Estándar | Todas las regiones de Power Apps excepto las siguientes: - Gobierno de EE. UU. (GCC High) - China Cloud operado por 21Vianet - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD) |
| Power Automate | Estándar | Todas las regiones de Power Automate excepto las siguientes: - Gobierno de EE. UU. (GCC High) - China Cloud operado por 21Vianet - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD) |
| Contacto | |
|---|---|
| Nombre | Microsoft |
| URL |
Compatibilidad con Microsoft LogicApps Soporte técnico de Microsoft Power Automate Soporte técnico de Microsoft Power Apps |
| Metadatos del conector | |
|---|---|
| Publicador | Microsoft |
| Sitio web | https://formspro.microsoft.com/ |
Problemas y limitaciones conocidos
- El conector solo funciona con cuentas organizativas.
- Los formularios de grupo no se mostrarán en la lista desplegable.
Limitaciones
| Nombre | Llamadas | Período de renovación |
|---|---|---|
| Llamadas API por conexión | 500 | 60 segundos |
Acciones
| Creación de una invitación |
Esta acción crea una invitación de encuesta y devuelve un vínculo de invitación personalizado. |
| Enviar una encuesta |
Esta acción envía una encuesta a una lista especificada de destinatarios y crea una invitación de encuesta para cada destinatario. |
Creación de una invitación
Esta acción crea una invitación de encuesta y devuelve un vínculo de invitación personalizado.
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Proyecto
|
ProjectId | True | string |
Selección de un proyecto |
|
Survey
|
FormId | True | string |
Seleccionar una encuesta |
|
Correo Electrónico
|
string |
La dirección de correo electrónico para identificar la invitación a la encuesta, escriba opcionalmente la información del destinatario. |
||
|
Asunto
|
subject | string |
Asunto de la invitación |
|
|
Nombre
|
firstName | string |
Si el nombre se personalizó en el correo electrónico o se usó en la canalización, escriba el valor aquí para reemplazar. |
|
|
Apellido
|
lastName | string |
Si el apellido se personalizó en el correo electrónico o se usó en la canalización, escriba el valor aquí para reemplazar. |
|
|
Con respecto a
|
Regarding | string |
Relaciona esta invitación proporcionando un identificador de entidad y un tipo de entidad de este CDS con el formato: nombre del tipo de entidad, identificador de entidad |
|
|
Detalles del destinatario
|
RecipientInfo | string |
Si el destinatario procede de CDS, especifique un identificador de entidad y un tipo de entidad del destinatario para relacionarse con el formato: nombre de tipo de entidad, identificador de entidad |
|
|
item
|
item | dynamic |
schema |
Devoluciones
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
Id. de invitación
|
InvitationId | string |
Identificador único de la invitación de encuesta creada. |
|
Vínculo de invitación
|
Invitationlink | string |
Vínculo de invitación personalizada de la encuesta. |
|
Vínculo cancelar la suscripción
|
Unsubscribelink | string |
Vínculo de cancelación de suscripción de la encuesta. |
Enviar una encuesta
Esta acción envía una encuesta a una lista especificada de destinatarios y crea una invitación de encuesta para cada destinatario.
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Para
|
to | True | string |
Agregar una lista de destinatarios a los que se envía esta encuesta |
|
Proyecto
|
ProjectId | True | string |
Selección de un proyecto |
|
Survey
|
FormId | True | string |
Seleccionar una encuesta |
|
Plantilla de correo electrónico
|
EmailTemplateId | True | string |
Selección de una plantilla de correo electrónico |
|
Con respecto a
|
Regarding | string |
Relaciona esta invitación proporcionando un identificador de entidad y un tipo de entidad de este CDS con el formato: nombre del tipo de entidad, identificador de entidad |
|
|
Detalles del destinatario
|
RecipientInfo | string |
Si el destinatario procede de CDS, especifique un identificador de entidad y un tipo de entidad del destinatario para relacionarse con el formato: nombre de tipo de entidad, identificador de entidad |
|
|
Nombre
|
firstName | string |
Si el nombre se personalizó en el correo electrónico o se usó en la canalización, escriba el valor aquí para reemplazar. |
|
|
Apellido
|
lastName | string |
Si el apellido se personalizó en el correo electrónico o se usó en la canalización, escriba el valor aquí para reemplazar. |
|
|
item
|
item | dynamic |
schema |
Devoluciones
- response
- string
Definiciones
cuerda / cadena
Este es el tipo de datos básico "string".