Público 360

Public 360 es un sistema ECM líder en el mercado en los nórdicos. El conector Public 360 permite a los usuarios crear flujos que archivan casos, documentos y archivos en Public 360. El conector Public 360 permitirá a los usuarios archivar más y más fácilmente. Esto incluye el archivado de publicaciones en redes sociales, elementos de Outlook o documentos de OneDrive.

Este conector está disponible en los siguientes productos y regiones:

Public 360° es un sistema de gestión de contenido empresarial líder en el mercado en los Nórdicos. El conector Public 360° se integra con el sistema a través de la API SIF (Simple Integration Framework) y permite la creación automatizada de casos, documentos y archivos directamente en Public 360°. La información como correos electrónicos, publicaciones en redes sociales o documentos del almacenamiento en la nube se puede capturar y organizar de forma coherente y estructurada. Al simplificar la creación de registros en Public 360°, el conector ayuda a las organizaciones a ampliar sus procesos digitales a la vez que garantiza un mantenimiento de registros confiable y compatible.

Prerrequisitos

Para usar este conector, asegúrese de que se cumplen los siguientes requisitos:

• Una suscripción a Azure activa
• Una cuenta de usuario autorizada en el identificador de Microsoft Entra
• Permisos necesarios para acceder a los datos y archivar en público 360°

Obtención de credenciales

El conector Public 360° usa la autenticación de token de portador a través de Azure Active Directory (AAD). Para conectarse, debe tener una cuenta de usuario activa en una instancia pública de 360°. Al iniciar sesión con las credenciales públicas de 360° se autentica a través de AAD y se genera el token de portador necesario para establecer la conexión. Esta conexión es personal y no se puede compartir. Si una aplicación de Power App que usa este conector se comparte con otro usuario, se le pedirá que cree explícitamente su propia conexión. Si no está seguro de si tiene la cuenta o los permisos necesarios, póngase en contacto con el administrador público de 360°.

Problemas conocidos y límites

El conector admite actualmente tres acciones: crear un nuevo caso en Public 360°, cargar y archivar un documento en un caso existente y adjuntar un archivo a un documento o directamente en Public 360°. Solo hay un número limitado de parámetros disponibles directamente en la interfaz del conector, pero los parámetros que no aparecen en la lista todavía se pueden configurar mediante el parámetro AdditionalFields. Tenemos previsto ampliar la gama de servicios disponibles e introducir mejoras en función de los comentarios de los usuarios en un futuro próximo. Para simplificar y reducir el tamaño de carga del proceso, se recomienda usar los conjuntos de valores predeterminados de Public 360°. Para obtener instrucciones sobre cómo establecer parámetros a través de AdditionalFields, usar conjuntos de valores predeterminados o optimizar otros aspectos del conector, póngase en contacto con el administrador de 360° para obtener ayuda.

Errores y soluciones comunes

Entre los posibles problemas al usar el conector se incluyen:

• 401 Unauthorized: esto ocurre cuando se produce un error en la autenticación. Puede ocurrir si las credenciales proporcionadas para acceder a la API de SIF no son válidas, expiran o faltan, o si el usuario no tiene permisos suficientes para realizar la acción solicitada.
• 502 Bad Gateway: indica que el conector no pudo comunicarse correctamente con el servicio Public 360°. Entre las causas comunes se incluyen interrupciones temporales del servicio, problemas de red o configuraciones incorrectas en el punto de conexión de API. Un error frecuente es incluir el prefijo https:// en la dirección URL del host; el host debe especificarse sin él (por ejemplo, use my360.com en lugar de https://my360.com). En todos los demás casos, el código de respuesta HTTP será 200, incluso si se produjo un error en la llamada a la API de SIF subyacente. El resultado real de la llamada API de SIF se indica mediante la propiedad Correcto en el cuerpo de la respuesta. Si el valor de Correcto es No, la operación no se realizó correctamente. Puede encontrar detalles sobre el error en las propiedades ErrorMessage y ErrorDetails.

Este conector usa la API de SIF para la comunicación con Public 360. Para más información, visite https://help.360online.com/ReleaseInformation/SIF%20APIs%20-%20Documentation.pdf

Creación de una conexión

El conector admite los siguientes tipos de autenticación:

Predeterminado

Aplicable: Todas las regiones

Parámetros para crear una conexión.

Esta conexión no se puede compartir. Si la aplicación de energía se comparte con otro usuario, se pedirá a otro usuario que cree explícitamente una nueva conexión.

Limitaciones

Acciones

Crear archivo

Crear caso

Crear documento