Tikit
Amplíe la incidencia de conversación creada para Microsoft Teams con actividades para crear vales en respuesta a eventos o actualizar vales con más información a medida que cambian los contextos.
Este conector está disponible en los siguientes productos y regiones:
| Service | Class | Regions |
|---|---|---|
| Copilot Studio | Premium | Todas las regiones de Power Automate excepto las siguientes: - Gobierno de EE. UU. (GCC High) - China Cloud operado por 21Vianet - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD) |
| Aplicaciones lógicas | Estándar | Todas las regiones de Logic Apps excepto las siguientes: - Regiones de Azure China - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD) |
| Power Apps | Premium | Todas las regiones de Power Apps excepto las siguientes: - Gobierno de EE. UU. (GCC High) - China Cloud operado por 21Vianet - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD) |
| Power Automate | Premium | Todas las regiones de Power Automate excepto las siguientes: - Gobierno de EE. UU. (GCC High) - China Cloud operado por 21Vianet - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD) |
| Contacto | |
|---|---|
| Nombre | Compatibilidad con Tikit |
| URL | https://help.tikit.ai/ |
| Correo Electrónico | help@tikit.ai |
| Metadatos del conector | |
|---|---|
| Publicador | Cireson |
| Website | https://www.tikit.ai/ |
| Directiva de privacidad | https://www.tikit.ai/privacy-statement/ |
| Categorías | Operaciones de TI; Productividad |
Tikit
Tikit para Microsoft Teams permite el vale de conversación en un sistema que ya usa. Convierta los mensajes del chat en vales, autentíquese con el inicio de sesión único de M365, anule la selección de preguntas comunes con inteligencia artificial e informe con Power BI.
Publicador: Cireson
Prerrequisitos
Tendrá que tener una suscripción activa a Tikit, Microsoft 365 ITSM para aprovechar este conector.
Operaciones admitidas
Cuando se crea un vale
Esto se desencadenará cuando se cree un vale
Cuando se actualiza un vale
Esto se desencadenará cuando se actualice un vale
Cuando se deja un comentario en un vale
Esto se desencadenará cuando se deje un comentario en un vale
Cuando un ciclo de vida pasa a una fase
Esto se desencadenará cada vez que comience una fase específica
Cuando una tarea de Ciclo de vida de Power Automate se activa
Esto desencadenará cada vez que una tarea específica de Power Automate se active.
Cuando se involucra una transición del ciclo de vida
Esto se desencadenará cada vez que se ejecute una transición específica.
Crear nuevo vale
Esta acción le dará la posibilidad de crear un nuevo vale.
Actualizar un vale
Esta acción le proporcionará la capacidad de actualizar un vale específico.
Agregar comentario a un vale
Esta acción le proporcionará la posibilidad de agregar un comentario a un vale específico especificando el identificador del vale. También puede hacer que el comentario sea público o privado.
Obtener vale
Esta acción le proporcionará la posibilidad de obtener un vale específico especificando el identificador del vale.
Obtener todos los vales
Esta acción le dará la capacidad de obtener todos los vales. También puede personalizar la base de consultas en el filtro OData.
Obtener archivos adjuntos a un vale
Esta acción le dará la capacidad de obtener todos los archivos adjuntos a un vale específico especificando el identificador de vale.
Agregar aprobación
Esta acción le ofrece la capacidad de agregar una aprobación a un vale.
Obtener aprobaciones
Esto devuelve una o varias aprobaciones asociadas a un vale
Actualizar aprobación
Esta acción le permite actualizar las propiedades de una sola aprobación.
Agregar tarea
Esta acción le ofrece la capacidad de agregar una tarea a un vale.
Obtener tareas
Esto devuelve una o varias tareas asociadas a un vale
Actualizar tarea
Esta acción le permite actualizar las propiedades de una sola tarea.
Obtención de tareas de Power Automate
Esto devuelve una o varias tareas de Power Automate asociadas a un vale
Actualizar tarea de Power Automate
Esta acción le permite cambiar el estado de una tarea de Power Automate tal como existe en Tikit.
Obtención de credenciales
Creación de un token de acceso (API) en https://web.tikit.ai/settings/token
Creación de una conexión
El conector admite los siguientes tipos de autenticación:
| Predeterminado | Parámetros para crear una conexión. | Todas las regiones | No se puede compartir |
Predeterminado
Aplicable: Todas las regiones
Parámetros para crear una conexión.
Esta conexión no se puede compartir. Si la aplicación de energía se comparte con otro usuario, se pedirá a otro usuario que cree explícitamente una nueva conexión.
Limitaciones
| Nombre | Llamadas | Período de renovación |
|---|---|---|
| Llamadas API por conexión | 100 | 60 segundos |
Acciones
| Actualizar aprobación |
Actualizar aprobación |
| Actualizar tarea |
Actualizar tarea |
| Actualizar tarea de PA |
Actualizar tarea de PA |
| Actualizar un vale |
Actualizar un vale |
| Agregar aprobación |
Agregar aprobación |
| Agregar comentario a un vale |
Agregar comentario a un vale |
| Agregar tarea |
Agregar tarea |
| Crear nuevo vale |
Crear nuevo vale |
| Obtener aprobaciones |
Obtener aprobaciones |
| Obtener archivos adjuntos a un vale |
Obtener archivos adjuntos a un vale |
| Obtener tareas |
Obtener tareas |
| Obtener tareas de PA |
Obtener tareas de PA |
| Obtener todos los vales |
Capturar todos los vales |
| Obtener vale |
Obtener un vale |
Actualizar aprobación
Actualizar aprobación
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Id. de aprobación
|
Id | True | string |
Id. de aprobación |
|
Title
|
Title | string |
Title |
|
|
Detalles adicionales
|
AdditionalDetails | string |
Detalles adicionales |
|
|
Requerido por todos
|
RequiredByAll | string |
RequiredByAll |
|
|
Aprobadores
|
Approvers | string |
Dirección de correo electrónico del aprobador separada por comas |
Devoluciones
Actualizar tarea
Actualizar tarea
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Id. de tarea
|
Id | True | string |
Id. de tarea |
|
Title
|
Title | string |
Title |
|
|
Persona asignada
|
Assignee | string |
Dirección de correo electrónico del receptor |
Devoluciones
Actualizar tarea de PA
Actualizar tarea de PA
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Id. de tarea de PA
|
Id | True | string |
Id. de tarea de PA |
|
Estado
|
StatusId | string |
Estado |
Devoluciones
Actualizar un vale
Actualizar un vale
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Identificador de Tikit
|
Id | True | integer |
Escriba el identificador de Tikit. |
|
Solicitud
|
Title | string |
Cambiar información de solicitud |
|
|
Correo electrónico del solicitante
|
EMailAddress | string |
Cambiar el correo electrónico del solicitante |
|
|
Estado
|
StatusId | integer |
Cambiar estado |
|
|
Categoría
|
CategoryId | integer |
Cambiar categoría |
|
|
Priority
|
PriorityId | integer |
Cambiar prioridad |
|
|
Tipo de vale
|
TicketTypeId | integer |
Cambiar tipo de vale |
|
|
Grupo
|
SupportGroupId | integer |
Cambiar grupo de soporte técnico |
|
|
Fecha límite
|
DueDate | date |
Cambiar fecha de vencimiento |
|
|
Fecha de resolución
|
ResolutionDate | date |
Cambiar fecha de resolución |
|
|
Correo electrónico asignado
|
True | string |
Cambiar el correo electrónico asignado |
Devoluciones
Agregar aprobación
Agregar aprobación
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Identificador de Tikit
|
Id | True | string |
Identificador de Tikit |
|
Lifecycle
|
Lifecycle | string |
Lifecycle |
|
|
Phase
|
PhaseId | string |
Phase |
|
|
Title
|
Title | True | string |
Title |
|
Aprobadores
|
Approvers | string |
Dirección de correo electrónico del aprobador separada por comas |
|
|
Detalles adicionales
|
AdditionalDetails | string |
Detalles adicionales |
|
|
Requerido por todos
|
IsRequiredByAll | boolean |
Requerido por todos |
Devoluciones
Agregar comentario a un vale
Agregar comentario a un vale
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Identificador de Tikit
|
id | True | string |
Escriba el identificador de Tikit. |
|
Message
|
Body | string |
Nuevo mensaje de comentario |
|
|
Público
|
IsPublic | boolean |
Es público |
Devoluciones
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
Id
|
Id | integer |
Id |
|
ModifiedDate
|
ModifiedDate | string |
Fecha de modificación |
|
ModifiedById
|
ModifiedById | integer |
Modificado por identificador |
|
CreatedDate
|
CreatedDate | string |
Fecha de creación |
|
CreatedById
|
CreatedById | integer |
Creado por identificador |
|
GUID
|
Guid | string |
GUID |
|
IsDeleted
|
IsDeleted | boolean |
Está eliminado |
|
Body
|
Body | string |
Body |
|
IsPublic
|
IsPublic | boolean |
Es público |
Agregar tarea
Agregar tarea
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Identificador de Tikit
|
Id | True | string |
Identificador de Tikit |
|
Lifecycle
|
Lifecycle | string |
Lifecycle |
|
|
Phase
|
PhaseId | string |
Phase |
|
|
Title
|
Title | True | string |
Title |
|
Persona asignada
|
Assignee | string |
Dirección de correo electrónico del receptor |
Devoluciones
Crear nuevo vale
Crear nuevo vale
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Solicitud
|
Title | True | string |
Escribir solicitud |
|
Correo electrónico del solicitante
|
EMailAddress | True | string |
Escriba el correo electrónico del solicitante. |
|
Estado
|
StatusId | True | integer |
Seleccionar estado |
|
Categoría
|
CategoryId | integer |
Seleccionar categoría |
|
|
Priority
|
PriorityId | True | integer |
Seleccionar prioridad |
|
Tipo de vale
|
TicketTypeId | True | integer |
Seleccionar tipo de vale |
|
Grupo
|
SupportGroupId | integer |
Seleccione Grupo de soporte técnico. |
|
|
Fecha límite
|
DueDate | date |
Escribir fecha de vencimiento |
|
|
Fecha de resolución
|
ResolutionDate | date |
Escriba la fecha de resolución. |
|
|
Correo electrónico asignado
|
True | string |
Escriba el correo electrónico del destinatario. |
Devoluciones
Obtener aprobaciones
Obtener aprobaciones
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Identificador de Tikit
|
Id | True | string |
Identificador de Tikit |
|
Lifecycle
|
Lifecycle | string |
Filtrar por un ciclo de vida específico |
|
|
Phase
|
Phase | string |
Filtrar por una fase específica dentro de un ciclo de vida elegido |
|
|
Título de aprobación
|
ApprovalName | string |
Cadena que se va a buscar en el título de la aprobación |
|
|
Aprobadores
|
Approvers | string |
Direcciones de correo electrónico del aprobador separadas por comas (si hay alguna coincidencia, el desencadenador se ejecutará) |
|
|
Detalles adicionales
|
AdditionalDetails | string |
Cadena que se va a buscar los detalles adicionales de la aprobación |
Devoluciones
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
value
|
value | array of ServiceDesk.Core.Models.Approvals |
Obtener archivos adjuntos a un vale
Obtener archivos adjuntos a un vale
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Identificador de Tikit
|
id | True | string |
Identificador de Tikit |
Devoluciones
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
value
|
value | array of object |
value |
|
Nombre de archivo
|
value.FileName | string |
Nombre de archivo |
|
Tamaño de archivo
|
value.FileSize | float |
Tamaño de archivo |
|
Extensión de archivo
|
value.FileExtension | string |
Extensión de archivo |
|
Id
|
value.Id | integer |
Id |
|
Fecha de modificación
|
value.ModifiedDate | string |
Fecha de modificación |
|
Modificado por identificador
|
value.ModifiedById | integer |
Modificado por identificador |
|
Fecha de creación
|
value.CreatedDate | string |
Fecha de creación |
|
Creado por identificador
|
value.CreatedById | integer |
Creado por identificador |
|
GUID
|
value.Guid | string |
GUID |
|
Está eliminado
|
value.IsDeleted | boolean |
Está eliminado |
|
Dirección URL descendente
|
value.DownladUrl | string |
Dirección URL descendente |
|
Identificador de grupo de elementos de unidad
|
value.DriveItemGroupId | string |
Identificador de grupo de elementos de unidad |
|
Identificador de elemento de unidad
|
value.DriveItemId | string |
Identificador de elemento de unidad |
Obtener tareas
Obtener tareas
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Identificador de Tikit
|
Id | True | string |
Identificador de Tikit |
|
Lifecycle
|
Lifecycle | string |
Filtrar por un ciclo de vida específico |
|
|
Phase
|
Phase | string |
Filtrar por una fase específica dentro de un ciclo de vida elegido |
|
|
Nombre de tarea
|
TaskName | string |
Cadena que se va a buscar en el nombre de la tarea |
|
|
Persona asignada
|
Assignee | string |
Direcciones de correo electrónico asignadas separadas por comas (si hay alguna coincidencia, se ejecutará el desencadenador) |
Devoluciones
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
value
|
value | array of ServiceDesk.Core.Models.TicketTask |
Obtener tareas de PA
Obtener tareas de PA
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Identificador de Tikit
|
Id | True | string |
Identificador de Tikit |
|
Lifecycle
|
Lifecycle | string |
Filtrar por un ciclo de vida específico |
|
|
Phase
|
Phase | string |
Filtrar por una fase específica dentro de un ciclo de vida elegido |
|
|
Título de la tarea PA
|
TaskName | string |
Cadena que se va a buscar en el título de la tarea PA |
Devoluciones
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
value
|
value | array of ServiceDesk.Core.Models.PowerAutomateTask |
Obtener todos los vales
Capturar todos los vales
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
$expand
|
$expand | string |
Definición de la expansión de oData |
|
|
$select
|
$select | string |
Definir oData select |
|
|
$orderby
|
$orderby | string |
Definición de oData orderby |
|
|
$top
|
$top | integer |
Número de vales |
|
|
$skip
|
$skip | integer |
Definir oData skip |
|
|
$count
|
$count | boolean |
Definición del recuento de oData |
Devoluciones
Obtener vale
Obtener un vale
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Identificador de Tikit
|
id | True | string |
Escriba el identificador de Tikit. |
|
Definir oData select
|
$select | string |
Definir oData select |
|
|
$expand
|
$expand | string |
Definición de la expansión de oData |
Devoluciones
Desencadenadores
| Cuando se actualiza un vale |
Esta operación se desencadena cuando se actualiza un vale |
| Cuando se crea un vale |
Esta operación se desencadena cuando se crea un nuevo vale |
| Cuando se deja un comentario en un vale |
Esta operación se desencadena cuando se deja un comentario en un vale |
| Cuando se involucra una transición del ciclo de vida |
Esta operación se desencadena cuando se activa una transición del ciclo de vida. |
| Cuando un ciclo de vida pasa a una fase |
Esta operación se desencadena cuando un ciclo de vida pasa a una nueva fase |
| Cuando una tarea pa del ciclo de vida se activa |
Esta operación se desencadena cuando una tarea de PA se convierte en activa. |
Cuando se actualiza un vale
Esta operación se desencadena cuando se actualiza un vale
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Solicitantes
|
Requesters | string |
Dirección de correo electrónico del solicitante separada por comas (si hay alguna coincidencia, se ejecutará el desencadenador) |
|
|
Asignados
|
Assignees | string |
Dirección de correo electrónico de los destinatarios separados por comas (si hay alguna coincidencia, se ejecutará el desencadenador) |
|
|
Title
|
Title | string |
Cadena que se va a buscar en el título. |
|
|
Estado
|
Status | string |
Seleccione Estado (si se selecciona Cualquiera, el desencadenador se ejecutará independientemente del estado). |
|
|
Priority
|
Priority | string |
Seleccione Estado (si se selecciona Cualquiera, el desencadenador se ejecutará independientemente de la prioridad). |
|
|
Grupo
|
GroupId | integer |
Seleccione Grupo (déjelo en blanco y el desencadenador se ejecutará independientemente de cualquier grupo) |
|
|
Template
|
TemplateId | integer |
Seleccione Plantilla (déjela en blanco y el desencadenador se ejecutará independientemente de cualquier plantilla). |
Devoluciones
Cuando se crea un vale
Esta operación se desencadena cuando se crea un nuevo vale
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Solicitantes
|
Requesters | string |
Dirección de correo electrónico del solicitante separada por comas (si hay alguna coincidencia, se ejecutará el desencadenador) |
|
|
Asignados
|
Assignees | string |
Dirección de correo electrónico de los destinatarios separados por comas (si hay alguna coincidencia, se ejecutará el desencadenador) |
|
|
Title
|
Title | string |
Cadena que se va a buscar en el título. |
|
|
Estado
|
Status | string |
Seleccione Estado (si se selecciona Cualquiera, el desencadenador se ejecutará independientemente del estado). |
|
|
Priority
|
Priority | string |
Seleccione Estado (si se selecciona Cualquiera, el desencadenador se ejecutará independientemente de la prioridad). |
|
|
Grupo
|
GroupId | integer |
Seleccione Grupo (déjelo en blanco y el desencadenador se ejecutará independientemente de cualquier grupo) |
|
|
Template
|
TemplateId | integer |
Seleccione Plantilla (déjela en blanco y el desencadenador se ejecutará independientemente de cualquier plantilla). |
Devoluciones
Cuando se deja un comentario en un vale
Esta operación se desencadena cuando se deja un comentario en un vale
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Commenters
|
Commenter | string |
Dirección de correo electrónico de los comentarios separadas por comas (si hay alguna coincidencia, se ejecutará el desencadenador) |
|
|
Filtro de comentario
|
CommentStringContain | string |
Cadena que se va a buscar en el cuerpo del comentario. |
|
|
Privacidad
|
IsPublicComment | string |
Seleccione Privacidad (si hay alguna seleccionada, el desencadenador se ejecutará independientemente de la privacidad). |
Devoluciones
Cuando se involucra una transición del ciclo de vida
Esta operación se desencadena cuando se activa una transición del ciclo de vida.
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Lifecycle
|
LifecycleId | True | string |
Seleccionar un ciclo de vida |
|
Phase
|
LifecyclePhaseId | True | integer |
Seleccionar una fase |
|
Transition
|
LifecycleTransitionId | True | integer |
Seleccionar una transición |
Devoluciones
Cuando un ciclo de vida pasa a una fase
Esta operación se desencadena cuando un ciclo de vida pasa a una nueva fase
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Lifecycle
|
LifecycleId | True | string |
Seleccionar un ciclo de vida |
|
Phase
|
LifecyclePhaseId | True | integer |
Seleccionar una fase |
Devoluciones
Cuando una tarea pa del ciclo de vida se activa
Esta operación se desencadena cuando una tarea de PA se convierte en activa.
Parámetros
| Nombre | Clave | Requerido | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Lifecycle
|
LifecycleId | True | string |
Seleccionar un ciclo de vida |
|
Phase
|
LifecyclePhaseId | True | integer |
Seleccionar una fase |
|
Tarea PA
|
LifecyclePowerAutomateName | True | string |
Seleccionar una tarea de PA |
Devoluciones
Definiciones
ServiceDesk.Core.Models.Ticket.Items
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
value
|
value | array of object | |
|
Id. del solicitante
|
value.RequesterId | integer |
Id. del solicitante |
|
Title
|
value.Title | string |
Title |
|
Cerrada
|
value.Closed | boolean |
Cerrada |
|
Fecha límite
|
value.DueDate | string |
Fecha límite |
|
Fecha de resolución
|
value.ResolutionDate | string |
Fecha de resolución |
|
Description
|
value.Description | string |
Description |
|
Id. de asignado
|
value.AssigneeId | integer |
Id. de asignado |
|
Id. de grupo de soporte técnico
|
value.SupportGroupId | integer |
Id. de grupo de soporte técnico |
|
Id. de grupo
|
value.GroupId | integer |
Id. de grupo |
|
Id. de escalación
|
value.EscalationId | integer |
Id. de escalación |
|
Id. de categoría
|
value.CategoryId | integer |
Id. de categoría |
|
Id. de prioridad
|
value.PriorityId | integer |
Id. de prioridad |
|
Id. de origen
|
value.SourceId | integer |
Id. de origen |
|
Id. de estado
|
value.StatusId | integer |
Id. de estado |
|
Identificador de urgencia
|
value.UrgencyId | integer |
Identificador de urgencia |
|
Identificador de conversación de evaluación de prioridades
|
value.TriageConversationId | string |
Identificador de conversación de evaluación de prioridades |
|
Identificador de actividad de evaluación de prioridades
|
value.TriageActivityId | string |
Identificador de actividad de evaluación de prioridades |
|
Vínculo al mensaje
|
value.LinkToMessage | string |
Vínculo al mensaje |
|
ID de plantilla
|
value.TemplateId | integer |
ID de plantilla |
|
Json de plantilla de tarjeta
|
value.CardTemplateJson | string |
Json de plantilla de tarjeta |
|
Json de respuesta de tarjeta
|
value.CardAnswerJson | string |
Json de respuesta de tarjeta |
|
Identificador de tipo de vale
|
value.TicketTypeId | integer |
Identificador de tipo de vale |
|
Id
|
value.Id | integer |
Id |
|
Fecha de modificación
|
value.ModifiedDate | string |
Fecha de modificación |
|
Modificado por
|
value.ModifiedById | integer |
Modificado por identificador |
|
Fecha de creación
|
value.CreatedDate | string |
Fecha de creación |
|
Creado por identificador
|
value.CreatedById | integer |
Creado por identificador |
|
GUID
|
value.Guid | string |
GUID |
|
Está eliminado
|
value.IsDeleted | boolean |
Está eliminado |
ServiceDesk.Core.Models.Ticket
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
Solicitante
|
Requester | ServiceDesk.Core.Models.Requester | |
|
Title
|
Title | string |
Title |
|
Cerrada
|
Closed | boolean |
Cerrada |
|
Fecha límite
|
DueDate | date-time |
Fecha límite |
|
Fecha de resolución
|
ResolutionDate | date-time |
Fecha de resolución |
|
Description
|
Description | string |
Description |
|
Persona asignada
|
Assignee | ServiceDesk.Core.Models.Assignee | |
|
Id. de grupo de soporte técnico
|
SupportGroupId | integer |
Id. de grupo de soporte técnico |
|
Id. de grupo
|
GroupId | integer |
Id. de grupo |
|
Id. de escalación
|
EscalationId | integer |
Id. de escalación |
|
Id. de categoría
|
CategoryId | integer |
Id. de categoría |
|
Id. de impacto
|
ImpactId | integer |
Id. de impacto |
|
Id. de prioridad
|
PriorityId | integer |
Id. de prioridad |
|
Id. de origen
|
SourceId | integer |
Id. de origen |
|
Id. de estado
|
StatusId | integer |
Id. de estado |
|
Identificador de urgencia
|
UrgencyId | integer |
Identificador de urgencia |
|
Identificador de conversación de evaluación de prioridades
|
TriageConversationId | string |
Identificador de conversación de evaluación de prioridades |
|
Identificador de actividad de evaluación de prioridades
|
TriageActivityId | string |
Identificador de actividad de evaluación de prioridades |
|
Vínculo al mensaje
|
LinkToMessage | string |
Vínculo al mensaje |
|
ID de plantilla
|
TemplateId | integer |
ID de plantilla |
|
Json de respuesta de tarjeta
|
CardAnswerJson | string |
Json de respuesta de tarjeta |
|
Id
|
Id | integer |
Id |
|
Fecha de modificación
|
ModifiedDate | date-time |
Fecha de modificación |
|
Modificado por identificador
|
ModifiedById | integer |
Modificado por identificador |
|
Fecha de creación
|
CreatedDate | date-time |
Fecha de creación |
|
Creado por identificador
|
CreatedById | integer |
Creado por identificador |
|
GUID
|
Guid | string |
GUID |
|
Está eliminado
|
IsDeleted | boolean |
Está eliminado |
ServiceDesk.Core.Models.Ticket.WebhookRecieveProperties
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
Nombre
|
Requester.FirstName | string |
Nombre del solicitante |
|
Apellido
|
Requester.LastName | string |
Apellidos del solicitante |
|
Correo electrónico
|
Requester.EMailAddress | string |
Correo electrónico del solicitante |
|
Id. de objeto de Aad
|
Requester.AadObjectId | string |
Identificador de objeto de Aad del solicitante |
|
Identificador de usuario de Teams
|
Requester.TeamsUserId | string |
Identificador de usuario de Teams del solicitante |
|
Identificador de usuario de Teams
|
Requester.HelpTeamsUserId | string |
Id. de usuario de La ayuda del solicitante de Teams |
|
Zona horaria de Teams
|
Requester.TeamsTimeZoneName | string |
Nombre de zona horaria de Teams del solicitante |
|
Dirección URL del servicio
|
Requester.ServiceUrl | string |
Url del servicio solicitante |
|
Nombre principal del usuario
|
Requester.UserPrincipalName | string |
Nombre principal de usuario del solicitante |
|
Bloquear inicio de sesión
|
Requester.BlockSignIn | boolean |
Requester Block SignIn |
|
Es usuario externo
|
Requester.IsExternalUser | boolean |
El solicitante es un usuario externo |
|
Nombre completo
|
Requester.Name | string |
Nombre completo del solicitante |
|
Id
|
Requester.Id | integer |
Id. del solicitante |
|
Fecha de modificación
|
Requester.ModifiedDate | string |
Fecha de modificación del solicitante |
|
Modificado por identificador
|
Requester.ModifiedById | integer |
Solicitante modificado por identificador |
|
Fecha de creación
|
Requester.CreatedDate | string |
Fecha de creación del solicitante |
|
GUID
|
Requester.Guid | string |
Guid del solicitante |
|
Está eliminado
|
Requester.IsDeleted | boolean |
Se elimina el solicitante |
|
Title
|
Title | string |
Title |
|
Cerrada
|
Closed | boolean |
Cerrada |
|
Se combina
|
IsMerged | boolean |
Se combina |
|
Entradas relacionadas
|
RelatedTickets | array of |
Entradas relacionadas |
|
Nombre de usuario
|
Assignee.UserName | string |
Nombre de usuario asignado |
|
Nombre
|
Assignee.GivenName | string |
Nombre del destinatario asignado |
|
Apellido
|
Assignee.FamilyName | string |
Apellidos asignados |
|
Correo Electrónico
|
Assignee.Email | string |
Correo electrónico asignado |
|
Id
|
Assignee.Id | integer |
Id. de asignado |
|
Fecha de modificación
|
Assignee.ModifiedDate | string |
Fecha de modificación del receptor |
|
Fecha de creación
|
Assignee.CreatedDate | string |
Fecha de creación del receptor |
|
GUID
|
Assignee.Guid | string |
Guid del receptor |
|
Está eliminado
|
Assignee.IsDeleted | boolean |
Se elimina el receptor |
|
Nombre completo
|
Assignee.FullName | string |
Nombre completo del receptor |
|
Asignaciones de roles de aplicación
|
Assignee.ApplicationRoleMaps | array of |
Asignaciones de roles de aplicación |
|
Importancia
|
Category.Value | string |
Valor de categoría |
|
Position
|
Category.Position | integer |
Posición de categoría |
|
Se archiva
|
Category.IsArchived | boolean |
La categoría está archivada |
|
Es el valor predeterminado
|
Category.IsDefault | boolean |
La categoría es predeterminada |
|
Is System
|
Category.IsSystem | boolean |
Category Is System |
|
Id
|
Category.Id | integer |
Id. de categoría |
|
Fecha de modificación
|
Category.ModifiedDate | string |
Fecha de modificación de categoría |
|
Fecha de creación
|
Category.CreatedDate | string |
Fecha de creación de categoría |
|
GUID
|
Category.Guid | string |
Guid de categoría |
|
Está eliminado
|
Category.IsDeleted | boolean |
Se elimina la categoría |
|
Importancia
|
Priority.Value | string |
Valor de prioridad |
|
Position
|
Priority.Position | integer |
Posición de prioridad |
|
Se archiva
|
Priority.IsArchived | boolean |
La prioridad está archivada |
|
Es el valor predeterminado
|
Priority.IsDefault | boolean |
La prioridad es predeterminada |
|
Is System
|
Priority.IsSystem | boolean |
Prioridad es el sistema |
|
Id
|
Priority.Id | integer |
Id. de prioridad |
|
Fecha de modificación
|
Priority.ModifiedDate | string |
Fecha de modificación de prioridad |
|
Fecha de creación
|
Priority.CreatedDate | string |
Fecha de creación de prioridad |
|
GUID
|
Priority.Guid | string |
Guid de prioridad |
|
Está eliminado
|
Priority.IsDeleted | boolean |
Se elimina la prioridad |
|
Importancia
|
Status.Value | string |
Valor de estado |
|
Position
|
Status.Position | integer |
Posición de estado |
|
Se archiva
|
Status.IsArchived | boolean |
El estado está archivado |
|
Es el valor predeterminado
|
Status.IsDefault | boolean |
El estado es predeterminado |
|
Is System
|
Status.IsSystem | boolean |
El estado es el sistema |
|
Id
|
Status.Id | integer |
Id. de estado |
|
Fecha de modificación
|
Status.ModifiedDate | string |
Fecha de modificación de estado |
|
Fecha de creación
|
Status.CreatedDate | string |
Fecha de creación del estado |
|
GUID
|
Status.Guid | string |
Guid de estado |
|
Está eliminado
|
Status.IsDeleted | boolean |
El estado se elimina |
|
Importancia
|
Urgency.Value | string |
Valor de urgencia |
|
Position
|
Urgency.Position | integer |
Posición de urgencia |
|
Se archiva
|
Urgency.IsArchived | boolean |
La urgencia está archivada |
|
Es el valor predeterminado
|
Urgency.IsDefault | boolean |
La urgencia es predeterminada |
|
Is System
|
Urgency.IsSystem | boolean |
La urgencia es el sistema |
|
Id
|
Urgency.Id | integer |
Identificador de urgencia |
|
Fecha de modificación
|
Urgency.ModifiedDate | string |
Fecha de modificación urgente |
|
Fecha de creación
|
Urgency.CreatedDate | string |
Fecha de creación urgente |
|
GUID
|
Urgency.Guid | string |
Guid de urgencia |
|
Está eliminado
|
Urgency.IsDeleted | boolean |
Se elimina la urgencia |
|
Importancia
|
TicketType.Value | string |
Valor de tipo de vale |
|
Position
|
TicketType.Position | integer |
Posición del tipo de vale |
|
Se archiva
|
TicketType.IsArchived | boolean |
El tipo de vale está archivado |
|
Es el valor predeterminado
|
TicketType.IsDefault | boolean |
El tipo de vale es predeterminado |
|
Is System
|
TicketType.IsSystem | boolean |
El tipo de vale es sistema |
|
Id
|
TicketType.Id | integer |
Identificador de tipo de vale |
|
Fecha de modificación
|
TicketType.ModifiedDate | string |
Fecha de modificación del tipo de vale |
|
Fecha de creación
|
TicketType.CreatedDate | string |
Fecha de creación del tipo de vale |
|
GUID
|
TicketType.Guid | string |
Guid de tipo de vale |
|
Está eliminado
|
TicketType.IsDeleted | boolean |
Se elimina el tipo de vale |
|
Comentarios
|
Comments | array of |
Comentarios |
|
Slas de vale
|
TicketSlas | array of |
Slas de vale |
|
Message
|
Message | string |
Message |
|
Datos adjuntos de archivos
|
FileAttachments | array of |
Datos adjuntos de archivos |
|
Nombre de libro
|
Template.Name | string |
Nombre de libro |
|
Description
|
Template.Description | string |
Descripción de la plantilla |
|
Json de respuesta de tarjeta
|
Template.CardResponseJson | string |
Json de respuesta de tarjeta de plantilla |
|
Anular la asignación
|
Template.UnsetAssignee | boolean |
Plantilla sin establecer asignado |
|
Nombre de usuario
|
Template.Assignee.UserName | string |
Nombre de usuario asignado |
|
Nombre
|
Template.Assignee.GivenName | string |
Nombre del destinatario asignado |
|
Apellido
|
Template.Assignee.FamilyName | string |
Apellidos asignados |
|
Correo Electrónico
|
Template.Assignee.Email | string |
Correo electrónico asignado |
|
Id
|
Template.Assignee.Id | integer |
Id. de asignado |
|
Fecha de modificación
|
Template.Assignee.ModifiedDate | string |
Fecha de modificación del receptor |
|
Fecha de creación
|
Template.Assignee.CreatedDate | string |
Fecha de creación del receptor |
|
GUID
|
Template.Assignee.Guid | string |
Guid del receptor |
|
Está eliminado
|
Template.Assignee.IsDeleted | boolean |
Se elimina el receptor |
|
Nombre completo
|
Template.Assignee.FullName | string |
Nombre completo del receptor |
|
Asignaciones de roles de aplicación
|
Template.Assignee.ApplicationRoleMaps | array of |
Asignaciones de roles de aplicación |
|
Importancia
|
Template.Category.Value | string |
Valor de categoría |
|
Position
|
Template.Category.Position | integer |
Posición de categoría |
|
Se archiva
|
Template.Category.IsArchived | boolean |
La categoría está archivada |
|
Es el valor predeterminado
|
Template.Category.IsDefault | boolean |
La categoría es predeterminada |
|
Is System
|
Template.Category.IsSystem | boolean |
Category Is System |
|
Id
|
Template.Category.Id | integer |
Id. de categoría |
|
Fecha de modificación
|
Template.Category.ModifiedDate | string |
Fecha de modificación de categoría |
|
Fecha de creación
|
Template.Category.CreatedDate | string |
Fecha de creación de categoría |
|
GUID
|
Template.Category.Guid | string |
Guid de categoría |
|
Está eliminado
|
Template.Category.IsDeleted | boolean |
Se elimina la categoría |
|
Importancia
|
Template.Priority.Value | string |
Valor de prioridad |
|
Position
|
Template.Priority.Position | integer |
Posición de prioridad |
|
Se archiva
|
Template.Priority.IsArchived | boolean |
La prioridad está archivada |
|
Es el valor predeterminado
|
Template.Priority.IsDefault | boolean |
La prioridad es predeterminada |
|
Is System
|
Template.Priority.IsSystem | boolean |
Prioridad es el sistema |
|
Id
|
Template.Priority.Id | integer |
Id. de prioridad |
|
Fecha de modificación
|
Template.Priority.ModifiedDate | string |
Fecha de modificación de prioridad |
|
Fecha de creación
|
Template.Priority.CreatedDate | string |
Fecha de creación de prioridad |
|
GUID
|
Template.Priority.Guid | string |
Guid de prioridad |
|
Está eliminado
|
Template.Priority.IsDeleted | boolean |
Se elimina la prioridad |
|
Importancia
|
Template.Status.Value | string |
Valor de estado |
|
Position
|
Template.Status.Position | integer |
Posición de estado |
|
Se archiva
|
Template.Status.IsArchived | boolean |
El estado está archivado |
|
Es el valor predeterminado
|
Template.Status.IsDefault | boolean |
El estado es predeterminado |
|
Is System
|
Template.Status.IsSystem | boolean |
El estado es el sistema |
|
Id
|
Template.Status.Id | integer |
Id. de estado |
|
Fecha de modificación
|
Template.Status.ModifiedDate | string |
Fecha de modificación de estado |
|
Fecha de creación
|
Template.Status.CreatedDate | string |
Fecha de creación del estado |
|
GUID
|
Template.Status.Guid | string |
Guid de estado |
|
Está eliminado
|
Template.Status.IsDeleted | boolean |
El estado se elimina |
|
Id
|
Template.Id | integer |
ID de plantilla |
|
Fecha de modificación
|
Template.ModifiedDate | string |
Fecha de modificación de plantilla |
|
Fecha de creación
|
Template.CreatedDate | string |
Fecha de creación de plantilla |
|
GUID
|
Template.Guid | string |
Guid de plantilla |
|
Está eliminado
|
Template.IsDeleted | boolean |
Se elimina la plantilla |
|
Json de plantilla de tarjeta
|
CardTemplateJson | string |
Json de plantilla de tarjeta |
|
Json de respuesta de tarjeta
|
CardAnswerJson | string |
Json de respuesta de tarjeta |
|
Id
|
Lifecycle.Id | integer |
Identificador del ciclo de vida |
|
Title
|
Lifecycle.Title | string |
Título del ciclo de vida |
|
Id. de estado
|
Lifecycle.StatusId | integer |
Identificador del estado del ciclo de vida |
|
Estado
|
Lifecycle.Status | string |
Estado del ciclo de vida |
|
Establecer el estado como resuelto
|
Lifecycle.SetStatusResolved | boolean |
Establecer el estado como resuelto |
|
Phase
|
Lifecycle.Phases | array of ServiceDesk.Core.Models.TicketFlow.TicketLifeCyclePhase |
Las fases del ciclo de vida |
|
Identificador de Tikit
|
Id | integer |
Identificador de Tikit |
|
Fecha de modificación
|
ModifiedDate | string |
Fecha de modificación |
|
Modificado por identificador
|
ModifiedById | integer |
Modificado por identificador |
|
Fecha de creación
|
CreatedDate | string |
Fecha de creación |
|
Creado por identificador
|
CreatedById | integer |
Creado por identificador |
|
GUID
|
Guid | string |
GUID |
|
Está eliminado
|
IsDeleted | boolean |
Está eliminado |
ServiceDesk.Core.Models.TicketFlow.LifecyclePhaseTransition
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
Id. de transición
|
Id | integer |
El identificador de la transición |
|
Título de transición
|
Title | string |
Título de la transición |
|
Identificador del ciclo de vida
|
LifeCycleId | integer |
Identificador del ciclo de vida asociado a la fase que contrató la transición |
|
Título del ciclo de vida
|
LifeCycleTitle | string |
Título del ciclo de vida asociado a la fase que contrató la transición |
|
Id. de fase
|
PhaseId | integer |
Identificador de la fase que ha comprometido la transición |
|
Título de la fase
|
PhaseTitle | string |
Título de la fase que contrató la transición |
|
Identificador de Tikit
|
TicketId | integer |
El identificador del vale |
|
Tarea
|
Tasks | array of object |
Tareas contenidas en una fase |
|
Id
|
Tasks.Id | integer |
El identificador de la tarea asociada a la fase que contrató la transición |
|
Title
|
Tasks.Title | string |
Título de la tarea asociada a la fase que contrató la transición |
|
Id. de estado
|
Tasks.StatusId | integer |
Identificador del estado de la tarea asociada a la fase que ha comprometido la transición |
|
Estado
|
Tasks.Status | string |
El estado de la tarea asociada a la fase que contrató la transición |
|
Id. de asignado
|
Tasks.AssigneeId | integer |
Identificador del receptor de la tarea asociada a la fase que asignó la transición |
|
Persona asignada
|
Tasks.Assignee | string |
El asignado de la tarea asociada a la fase que asignó la transición |
|
Id. de objeto de Active Directory asignado
|
Tasks.AssigneeAadObjectId | string |
El receptor del identificador de objeto de Active Directory de la tarea asociado a la fase que ha comprometido la transición |
|
Correo electrónico asignado
|
Tasks.AssigneeEmail | string |
El asignado de la dirección de correo electrónico de la tarea asociada a la fase que contrató la transición |
|
Aprobación
|
Approvals | array of object |
Aprobaciones contenidas en una fase |
|
Id
|
Approvals.Id | integer |
Identificador de la aprobación asociada a la fase que contrató la transición |
|
Title
|
Approvals.Title | string |
Título de la aprobación asociada a la fase que contrató la transición |
|
Detalles adicionales
|
Approvals.AdditionalDetails | string |
Detalles adicionales de la aprobación asociada a la fase que contrató la transición |
|
Estado de aprobación
|
Approvals.ApprovalState | integer |
Identificador del estado de la aprobación asociada a la fase que contrató la transición |
|
Aprobador
|
Approvals.Approvers | array of ServiceDesk.Core.Models.Approver |
Aprobadores de la aprobación asociada a la fase que contrató la transición |
ServiceDesk.Core.Models.TicketFlow.TicketLifeCyclePhase
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
Title
|
Name | string |
Título de la fase contenida en el ciclo de vida |
|
Pedido
|
Order | integer |
El orden de la fase dentro del ciclo de vida |
|
Id
|
Id | integer |
El identificador de la fase dentro del ciclo de vida |
|
Es actual
|
IsCurrent | boolean |
Proporciona un valor true/false para indicar si la fase es la fase activa actualmente. |
|
Identificador de Tikit
|
TicketId | integer |
El identificador del vale |
|
Identificador del ciclo de vida
|
LifeCycleId | integer |
Identificador del ciclo de vida asociado a la fase |
|
Título del ciclo de vida
|
LifeCycleTitle | string |
Título del ciclo de vida asociado a la fase |
|
Transition
|
Transitions | array of object |
Matriz que contiene las fases de un ciclo de vida |
|
Id
|
Transitions.Id | integer |
Identificador de la transición asociada a la fase |
|
Title
|
Transitions.Title | string |
Título de la transición asociada a la fase |
|
Tarea
|
Tasks | array of object |
Tareas contenidas en una fase |
|
Id
|
Tasks.Id | integer |
El identificador de la tarea asociada a la fase |
|
Title
|
Tasks.Title | string |
Título de la tarea asociada a la fase |
|
Id. de estado
|
Tasks.StatusId | integer |
Identificador del estado de la tarea asociada a la fase |
|
Estado
|
Tasks.Status | string |
El estado de la tarea asociada a la fase |
|
Id. de asignado
|
Tasks.AssigneeId | integer |
El identificador del asignador de tareas |
|
Persona asignada
|
Tasks.Assignee | string |
El receptor de la tarea |
|
Id. de objeto de Active Directory asignado
|
Tasks.AssigneeAadObjectId | string |
Identificador de objeto de Active Directory del asignador de tareas |
|
Correo electrónico asignado
|
Tasks.AssigneeEmail | string |
Identificador de objeto de Active Directory del receptor |
|
Aprobación
|
Approvals | array of object |
Aprobaciones de fase |
|
Id
|
Approvals.Id | integer |
Identificador de la aprobación asociada a la fase |
|
Title
|
Approvals.Title | string |
Título de la aprobación asociada a la fase |
|
Detalles adicionales
|
Approvals.AdditionalDetails | string |
Detalles adicionales sobre la aprobación |
|
Estado de aprobación
|
Approvals.ApprovalState | integer |
Identificador del estado de aprobación |
|
Aprobador
|
Approvals.Approvers | array of ServiceDesk.Core.Models.Approver |
Matriz que contiene los aprobadores de una aprobación determinada |
ServiceDesk.Core.Models.TicketTask
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
Id. de tarea
|
Id | integer |
El identificador de la tarea |
|
Título de la tarea
|
Name | string |
Título de la tarea |
|
Id. de asignado
|
AssigneeId | integer |
El identificador del asignado para una tarea |
|
Persona asignada
|
Assignee | string |
Asignado de una tarea |
|
Id. de objeto de Active Directory asignado
|
AssigneeAadObjectId | string |
Identificador de objeto de Active Directory del receptor |
|
Correo electrónico asignado
|
AssigneeEmail | string |
Identificador de objeto de Active Directory del receptor |
|
Id. de estado
|
StatusId | integer |
Identificador del estado de una tarea |
|
Estado
|
Status | string |
Nombre del estado de una tarea |
|
Identificador de Tikit
|
TicketId | integer |
Identificador del vale asociado a la tarea |
|
Identificador del ciclo de vida
|
LifeCycleId | integer |
Identificador del ciclo de vida asociado a la tarea |
|
Título del ciclo de vida
|
LifeCycleTitle | string |
Título del ciclo de vida asociado a la tarea |
|
Id. de fase
|
PhaseId | integer |
Identificador de la fase asociada a la tarea |
|
Título de la fase
|
PhaseTitle | string |
Título de la fase asociada a la tarea |
ServiceDesk.Core.Models.PowerAutomateTask
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
Id. de tarea de PA
|
Id | integer |
El identificador de la tarea de PA tal como existe en Tikit |
|
Título de la tarea PA
|
Name | string |
El nombre de la tarea de PA tal como existe en Tikit |
|
Id. de estado
|
StatusId | integer |
El identificador del estado de la tarea de PA tal como existe en Tikit |
|
Estado
|
Status | string |
Nombre del estado de la tarea de PA tal como existe en Tikit |
|
Identificador de Tikit
|
TicketId | integer |
El identificador del vale |
|
Identificador del ciclo de vida
|
LifeCycleId | integer |
Identificador del ciclo de vida asociado a la fase que contiene la tarea PA. |
|
Título del ciclo de vida
|
LifeCycleTitle | string |
Título del ciclo de vida asociado a la fase que contiene la tarea PA |
|
Id. de fase
|
PhaseId | integer |
Identificador de la fase que contiene la tarea pa |
|
Título de la fase
|
PhaseTitle | string |
Título de la fase que contiene la tarea PA |
ServiceDesk.Core.Models.Approvals
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
Id. de aprobación
|
Id | integer |
Identificador de la aprobación |
|
Título de aprobación
|
Title | string |
Título del título de aprobación |
|
Detalles adicionales
|
AdditionalDetails | string |
Detalles adicionales sobre la aprobación |
|
Es necesario para todos
|
IsRequiredByAll | boolean |
Es necesario para todos |
|
Aprobador
|
Approvers | array of ServiceDesk.Core.Models.Approver |
Matriz de uno o varios aprobadores |
|
Identificador de Tikit
|
TicketId | integer |
Identificador del vale asociado a la aprobación |
|
Identificador del ciclo de vida
|
LifeCycleId | integer |
Identificador del ciclo de vida asociado a la aprobación |
|
Título del ciclo de vida
|
LifeCycleTitle | string |
Título del ciclo de vida asociado a la aprobación |
|
Id. de fase
|
PhaseId | integer |
Identificador de la fase asociada a la aprobación |
|
Título de la fase
|
PhaseTitle | string |
Título de la fase asociada a la aprobación |
ServiceDesk.Core.Models.Approver
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
Id
|
Id | integer |
El identificador del aprobador |
|
Correo Electrónico
|
string |
Dirección de correo electrónico del aprobador |
|
|
Id. de objeto de Active Directory
|
AadObjectId | string |
Identificador de objeto de Active Directory del aprobador |
|
Nombre de usuario
|
UserName | string |
Nombre de usuario del aprobador |
ServiceDesk.Core.Models.Requester
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
Id. del solicitante
|
Id | integer |
Identificador del solicitante |
|
Correo electrónico del solicitante
|
string |
Dirección de correo electrónico del solicitante |
|
|
Id. de objeto del solicitante de Active Directory
|
AadObjectId | string |
Identificador de objeto de Active Directory del solicitante |
|
Nombre de usuario del solicitante
|
UserName | string |
Nombre de usuario del solicitante |
ServiceDesk.Core.Models.Assignee
| Nombre | Ruta de acceso | Tipo | Description |
|---|---|---|---|
|
Id. de asignado
|
Id | integer |
El identificador del receptor |
|
Correo electrónico asignado
|
string |
Dirección de correo electrónico del destinatario |
|
|
Id. de objeto de Active Directory asignado
|
AadObjectId | string |
Identificador de objeto de Active Directory del receptor |
|
Nombre de usuario asignado
|
UserName | string |
Nombre de usuario del destinatario |