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tyntec WhatsApp Business

Habilita el canal de comunicación de WhatsApp mediante la API tyntec Conversations para mejorar la capacidad de comunicación.

Este conector está disponible en los siguientes productos y regiones:

Service Class Regions
Copilot Studio Premium Todas las regiones de Power Automate excepto las siguientes:
     - Gobierno de EE. UU. (GCC)
     - Gobierno de EE. UU. (GCC High)
     - China Cloud operado por 21Vianet
     - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD)
Aplicaciones lógicas Estándar Todas las regiones de Logic Apps excepto las siguientes:
     - Regiones de Azure Government
     - Regiones de Azure China
     - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD)
Power Apps Premium Todas las regiones de Power Apps excepto las siguientes:
     - Gobierno de EE. UU. (GCC)
     - Gobierno de EE. UU. (GCC High)
     - China Cloud operado por 21Vianet
     - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD)
Power Automate Premium Todas las regiones de Power Automate excepto las siguientes:
     - Gobierno de EE. UU. (GCC)
     - Gobierno de EE. UU. (GCC High)
     - China Cloud operado por 21Vianet
     - Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD)
Contacto
Nombre Compatibilidad con tyntec
URL https://www.tyntec.com/get-help-support
Correo Electrónico support@tyntec.com
Metadatos del conector
Publicador tyntec GmbH
Sitio web https://www.tyntec.com
Directiva de privacidad https://www.tyntec.com/data-privacy-statement
Categorías Comunicación; Comercio

El conector "tyntec WhatsApp Business" enriquece las funcionalidades de comunicación de Power Apps, Power Automation o Azure Logic Apps habilitando un canal de WhatsApp unidireccional. Permite enviar notificaciones, alertas, demostraciones o materiales de involucración del cliente mediante la API tyntec Conversations.

Requisitos previos

Necesitará lo siguiente para continuar:

¿Cómo obtener la clave de API?

  1. Únete/Inicie sesión en su cuenta de tyntec.
  2. Haga clic en Configuración de API.
  3. En la configuración de LA API, haga clic en Nueva clave de API.
  4. Copia de la clave de API recién asignada

¿Cómo obtener el número de cuenta empresarial de WhatsApp?

  1. Seguimiento de la guía [en el sitio web de tyntec](https://www.tyntec.com/docs/ what-business-api-account-information-get-started#toc--set-up-your-whatsapp-business-account-waba-)

¿Cómo obtener la plantilla de mensajes de WhatsApp?

  1. Seguimiento de las directrices sobre tyntec webiste

Creación de una conexión

El conector admite los siguientes tipos de autenticación:

Predeterminado Parámetros para crear una conexión. Todas las regiones No se puede compartir

Predeterminado

Aplicable: Todas las regiones

Parámetros para crear una conexión.

Esta conexión no se puede compartir. Si la aplicación de energía se comparte con otro usuario, se pedirá a otro usuario que cree explícitamente una nueva conexión.

Nombre Tipo Description Obligatorio
apikey securestring Apikey para esta API Cierto

Limitaciones

Nombre Llamadas Período de renovación
Llamadas API por conexión 100 60 segundos

Acciones

Botón Enviar dirección URL dinámica de plantilla de WhatsApp

Envía el botón dirección URL dinámica de la plantilla de WhatsApp. Utilizable en cualquier momento. Requiere una plantilla registrada.

Comprobación de estado

Comprobación del estado del mensaje

Comprobación de estado (en desuso) [EN DESUSO]

Comprobar el estado del mensaje (en desuso)

Enviar lista de productos de formulario libre de WhatsApp

Envía la lista de productos de WhatsApp. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente)

Enviar mensaje de audio de forma libre

Envía un mensaje de audio de forma libre. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente)

Enviar mensaje de contacto de forma gratuita de WhatsApp

Envía un mensaje de contacto a través de WhatsApp. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente)

Enviar mensaje de documento de formulario libre de WhatsApp

Envía un mensaje de documento de forma libre de WhatsApp. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente)

Enviar mensaje de documento de plantilla de WhatsApp

Envía la imagen del documento de plantilla de WhatsApp. Utilizable en cualquier momento. Requiere una plantilla registrada.

Enviar mensaje de imagen de forma libre

Envía un mensaje de imagen gratuito. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente)

Enviar mensaje de imagen de plantilla de WhatsApp

Envía un mensaje de plantilla de WhatsApp con la imagen. Utilizable en cualquier momento. Requiere una plantilla registrada.

Enviar mensaje de lista de formularios gratuitos de WhatsApp

Envía un mensaje de lista de WhatsApp. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente)

Enviar mensaje de pegatina de forma libre de WhatsApp

Envía el mensaje de pegatina de WhatsApp. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente)

Enviar mensaje de plantilla de WhatsApp (en desuso) [EN DESUSO]

Enviar mensaje de plantilla de WhatsApp (en desuso)

Enviar mensaje de texto de forma libre de WhatsApp

Envía un mensaje de texto de forma libre simple a través de WhatsApp. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente).

Enviar mensaje de texto de plantilla de WhatsApp

Envía un mensaje de texto de plantilla de WhatsApp. Utilizable en cualquier momento. Requiere una plantilla registrada.

Enviar mensaje de ubicación de formulario libre de WhatsApp

Envía el mensaje de ubicación de WhatsApp. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente)

Enviar mensaje de ubicación de plantilla de WhatsApp

Envía el mensaje de plantilla de ubicación de WhatsApp. Utilizable en cualquier momento. Requiere una plantilla registrada.

Enviar mensaje de vídeo de forma gratuita de WhatsApp

Envía un mensaje de vídeo de forma libre de WhatsApp. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente)

Enviar mensaje de vídeo de plantilla de WhatsApp

Envía un mensaje de vídeo de plantilla de WhatsApp. Utilizable en cualquier momento. Requiere una plantilla registrada.

Enviar respuesta rápida de formulario libre de WhatsApp

Envía respuesta rápida de WhatsApp. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente)

Enviar respuesta rápida de la plantilla de WhatsApp

Esta acción envía una plantilla de WhatsApp con respuesta rápida. Utilizable en cualquier momento. Requiere una plantilla registrada.

Envío de un único producto de forma libre de WhatsApp

Envía un mensaje de producto único de WhatsApp. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente)

Validación del número de WABA

Validación del número de WABA

WhatsApp Free-Form Message (en desuso) [EN DESUSO]

Enviar mensaje de forma libre (en desuso)

Botón Enviar dirección URL dinámica de plantilla de WhatsApp

Envía el botón dirección URL dinámica de la plantilla de WhatsApp. Utilizable en cualquier momento. Requiere una plantilla registrada.

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
desde
from string

desde

to
to string

to

ID de plantilla
templateId string

ID de plantilla

templateLanguage
templateLanguage string

templateLanguage

type
type string

type

texto
text string

texto

type
type string

type

index
index integer

index

texto
text string

texto

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
ID de mensaje
messageId string

ID de mensaje

marca de tiempo
timestamp string

marca de tiempo

Comprobación de estado

Comprobación del estado del mensaje

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
Id. de mensaje
messageId True string

Id. de mensaje

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
ID de mensaje
messageId string

ID de mensaje

estado
status string

estado

marca de tiempo
timestamp string

marca de tiempo

Comprobación de estado (en desuso) [EN DESUSO]

Comprobar el estado del mensaje (en desuso)

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
id. de mensaje
id True string

ID de mensaje

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
ID de mensaje
messageId string

ID de mensaje

deliveryChannel
deliveryChannel string

deliveryChannel

estado
status string

estado

marca de tiempo
timestamp string

marca de tiempo

Enviar lista de productos de formulario libre de WhatsApp

Envía la lista de productos de WhatsApp. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente)

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
desde
from string

desde

to
to string

to

type
type string

type

texto
text string

texto

type
type string

type

texto
text string

texto

type
type string

type

texto
text string

texto

catalogId
catalogId string

catalogId

ID de producto
productId string

ID de producto

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
ID de mensaje
messageId string

ID de mensaje

marca de tiempo
timestamp string

marca de tiempo

Enviar mensaje de audio de forma libre

Envía un mensaje de audio de forma libre. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente)

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
desde
from string

desde

to
to string

to

URL
url string

URL

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
ID de mensaje
messageId string

ID de mensaje

marca de tiempo
timestamp string

marca de tiempo

Enviar mensaje de contacto de forma gratuita de WhatsApp

Envía un mensaje de contacto a través de WhatsApp. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente)

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
desde
from string

desde

to
to string

to

city
city string

city

country
country string

country

countryCode
countryCode string

countryCode

street
street string

street

type
type string

type

archivo comprimido
zip string

archivo comprimido

formattedName
formattedName string

formattedName

lastName
lastName string

lastName

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
ID de mensaje
messageId string

ID de mensaje

marca de tiempo
timestamp string

marca de tiempo

Enviar mensaje de documento de formulario libre de WhatsApp

Envía un mensaje de documento de forma libre de WhatsApp. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente)

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
desde
from string

desde

to
to string

to

URL
url string

URL

subtítulo
caption string

subtítulo

filename
filename string

filename

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
ID de mensaje
messageId string

ID de mensaje

marca de tiempo
timestamp string

marca de tiempo

Enviar mensaje de documento de plantilla de WhatsApp

Envía la imagen del documento de plantilla de WhatsApp. Utilizable en cualquier momento. Requiere una plantilla registrada.

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
desde
from string

desde

to
to string

to

ID de plantilla
templateId string

ID de plantilla

templateLanguage
templateLanguage string

templateLanguage

type
type string

type

URL
url string

URL

type
type string

type

texto
text string

texto

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
ID de mensaje
messageId string

ID de mensaje

marca de tiempo
timestamp string

marca de tiempo

Enviar mensaje de imagen de forma libre

Envía un mensaje de imagen gratuito. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente)

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
desde
from string

desde

to
to string

to

URL
url string

URL

subtítulo
caption string

subtítulo

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
ID de mensaje
messageId string

ID de mensaje

marca de tiempo
timestamp string

marca de tiempo

Enviar mensaje de imagen de plantilla de WhatsApp

Envía un mensaje de plantilla de WhatsApp con la imagen. Utilizable en cualquier momento. Requiere una plantilla registrada.

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
desde
from string

desde

to
to string

to

ID de plantilla
templateId string

ID de plantilla

templateLanguage
templateLanguage string

templateLanguage

type
type string

type

URL
url string

URL

texto
text string

texto

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
ID de mensaje
messageId string

ID de mensaje

marca de tiempo
timestamp string

marca de tiempo

Enviar mensaje de lista de formularios gratuitos de WhatsApp

Envía un mensaje de lista de WhatsApp. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente)

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
desde
from string

desde

to
to string

to

type
type string

type

texto
text string

texto

type
type string

type

texto
text string

texto

type
type string

type

texto
text string

texto

title
title string

title

title
title string

title

payload
payload string

payload

title
title string

title

descripción
description string

descripción

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
ID de mensaje
messageId string

ID de mensaje

marca de tiempo
timestamp string

marca de tiempo

Enviar mensaje de pegatina de forma libre de WhatsApp

Envía el mensaje de pegatina de WhatsApp. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente)

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
desde
from string

desde

to
to string

to

URL
url string

URL

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
ID de mensaje
messageId string

ID de mensaje

marca de tiempo
timestamp string

marca de tiempo

Enviar mensaje de plantilla de WhatsApp (en desuso) [EN DESUSO]

Enviar mensaje de plantilla de WhatsApp (en desuso)

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
to
to True string

Número de teléfono del receptor

canales nueva
channels True array of string

canales nueva

desde
from True string

Número de cuenta empresarial de WhatsApp

ID de plantilla
templateId True string

Identificador de plantilla

language-policy
policy True string

política lingüística

language-code
code True string

código de idioma

type
type True string

type

type
type string

tipo del parámetro

subtipo
subType string

Se usa para botones de llamada a acción

URL
url string

URL

type
type string

Tipo de medio usado

filename
filename string

filename

texto
text string

texto

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
ID de mensaje
messageId string

ID de mensaje

Enviar mensaje de texto de forma libre de WhatsApp

Envía un mensaje de texto de forma libre simple a través de WhatsApp. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente).

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
desde
from True string

desde

to
to True string

to

texto
text True string

texto

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
ID de mensaje
messageId string

ID de mensaje

marca de tiempo
timestamp string

marca de tiempo

Enviar mensaje de texto de plantilla de WhatsApp

Envía un mensaje de texto de plantilla de WhatsApp. Utilizable en cualquier momento. Requiere una plantilla registrada.

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
desde
from string

desde

to
to string

to

ID de plantilla
templateId string

ID de plantilla

templateLanguage
templateLanguage string

templateLanguage

type
type string

type

texto
text string

texto

type
type string

type

texto
text string

texto

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
ID de mensaje
messageId string

ID de mensaje

marca de tiempo
timestamp string

marca de tiempo

Enviar mensaje de ubicación de formulario libre de WhatsApp

Envía el mensaje de ubicación de WhatsApp. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente)

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
desde
from string

desde

to
to string

to

longitud
longitude float

longitud

latitud
latitude float

latitud

nombre
name string

nombre

address
address string

address

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
ID de mensaje
messageId string

ID de mensaje

marca de tiempo
timestamp string

marca de tiempo

Enviar mensaje de ubicación de plantilla de WhatsApp

Envía el mensaje de plantilla de ubicación de WhatsApp. Utilizable en cualquier momento. Requiere una plantilla registrada.

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
desde
from string

desde

to
to string

to

ID de plantilla
templateId string

ID de plantilla

templateLanguage
templateLanguage string

templateLanguage

longitud
longitude float

longitud

latitud
latitude float

latitud

nombre
name string

nombre

address
address string

address

type
type string

type

texto
text string

texto

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
ID de mensaje
messageId string

ID de mensaje

marca de tiempo
timestamp string

marca de tiempo

Enviar mensaje de vídeo de forma gratuita de WhatsApp

Envía un mensaje de vídeo de forma libre de WhatsApp. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente)

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
desde
from string

desde

to
to string

to

URL
url string

URL

subtítulo
caption string

subtítulo

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
ID de mensaje
messageId string

ID de mensaje

marca de tiempo
timestamp string

marca de tiempo

Enviar mensaje de vídeo de plantilla de WhatsApp

Envía un mensaje de vídeo de plantilla de WhatsApp. Utilizable en cualquier momento. Requiere una plantilla registrada.

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
desde
from string

desde

to
to string

to

Canal
channel string

Canal

tipo de contenido
contentType string

tipo de contenido

ID de plantilla
templateId string

ID de plantilla

templateLanguage
templateLanguage string

templateLanguage

type
type string

type

URL
url string

URL

type
type string

type

texto
text string

texto

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
ID de mensaje
messageId string

ID de mensaje

marca de tiempo
timestamp string

marca de tiempo

Enviar respuesta rápida de formulario libre de WhatsApp

Envía respuesta rápida de WhatsApp. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente)

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
desde
from string

desde

to
to string

to

type
type string

type

texto
text string

texto

type
type string

type

texto
text string

texto

type
type string

type

texto
text string

texto

payload
payload string

payload

title
title string

title

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
ID de mensaje
messageId string

ID de mensaje

marca de tiempo
timestamp string

marca de tiempo

Enviar respuesta rápida de la plantilla de WhatsApp

Esta acción envía una plantilla de WhatsApp con respuesta rápida. Utilizable en cualquier momento. Requiere una plantilla registrada.

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
desde
from string

desde

to
to string

to

ID de plantilla
templateId string

ID de plantilla

templateLanguage
templateLanguage string

templateLanguage

type
type string

type

texto
text string

texto

type
type string

type

index
index integer

index

payload
payload string

payload

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
ID de mensaje
messageId string

ID de mensaje

marca de tiempo
timestamp string

marca de tiempo

Envío de un único producto de forma libre de WhatsApp

Envía un mensaje de producto único de WhatsApp. Solo se puede usar en la ventana de soporte técnico (24 horas después del último mensaje del cliente)

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
desde
from string

desde

to
to string

to

type
type string

type

texto
text string

texto

type
type string

type

texto
text string

texto

type
type string

type

texto
text string

texto

catalogId
catalogId string

catalogId

ID de producto
productId string

ID de producto

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
ID de mensaje
messageId string

ID de mensaje

marca de tiempo
timestamp string

marca de tiempo

Validación del número de WABA

Validación del número de WABA

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
WhatsAppBusinessNumber
whatsAppBusinessNumber True string

WABA para la validación

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
número de teléfono
phoneNumber string

Su número

displayPhoneNumber
displayPhoneNumber string

Versión mostrada del número de teléfono

verifiedName
verifiedName string

Nombre comprobado

qualityRating
qualityRating string

Su clasificación de calidad

estado
status string

estado

whatsAppAccountId
whatsAppAccountId string

Identificador de la cuenta de WhatsApp

accountName
managedBy.accountName string

Nombre de la cuenta

accountName
messagingVia.accountName string

El nombre de la cuenta de managinng

messagingTier
messagingTier string

El nivel de mensajería

puntuación
qualityScore.score string

Su puntuación

WhatsApp Free-Form Message (en desuso) [EN DESUSO]

Enviar mensaje de forma libre (en desuso)

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
to
to string

to

canales nueva
channels True array of string

canales nueva

desde
from string

desde

type
type string

type

URL
url string

URL

subtítulo
caption string

subtítulo

tipo de contenido
contentType string

tipo de contenido

texto
text string

texto

Devoluciones

Nombre Ruta de acceso Tipo Description
ID de mensaje
messageId string

ID de mensaje

Desencadenadores

Mensaje entrante

Desencadenadores en el mensaje entrante

Mensaje entrante (en desuso) [EN DESUSO]

Desencadenadores en el mensaje entrante (en desuso)

Mensaje entrante

Desencadenadores en el mensaje entrante

Parámetros

Nombre Clave Requerido Tipo Description
Número de cuenta empresarial de WhatsApp
WABA True string

Número de cuenta empresarial de WhatsApp

Mensaje entrante (en desuso) [EN DESUSO]

Desencadenadores en el mensaje entrante (en desuso)