Copilot para administradores en centros de administración de Microsoft 365

Copilot para administradores usa IA generativa para que sea más productivo simplificando la administración de Microsoft 365, Microsoft 365 Copilot y agentes. Le ayuda a centrarse en prioridades más estratégicas y le ayuda a realizar tareas administrativas en diferentes servicios de Microsoft 365.

Ayuda a los administradores a realizar tareas en diferentes servicios de Microsoft 365 a través de una única superficie unificada, mediante interacciones de lenguaje natural, instrucciones contextuales y sugerencias proactivas.

Antes de empezar

Todos los usuarios con un rol de administrador pueden usar Copilot para administradores en los centros de administración de M365, si el inquilino tiene al menos una licencia de Copilot de pago. Para obtener más información sobre los roles de administrador, consulte Acerca de los roles de administrador en losroles integrados Centro de administración de Microsoft 365 y Microsoft Entra.

Para usarlo en Copilot Chat, los usuarios deben ser miembros de un rol de administrador y también tener una licencia de Copilot asignada a esa cuenta o tener la configuración de PayGo. Para obtener más información sobre las licencias de Copilot, consulte Opciones de licencia para Microsoft 365 Copilot.

Introducción

Para usar Copilot en centros de administración de Microsoft 365, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 o en uno de los centros de administración especializados, como Teams, SharePoint o Exchange.

2. Seleccione el botón Copilot en el shell superior derecho para iniciar Copilot en los centros de administración de Microsoft 365.

   

Uso de Copilot para administradores en Microsoft 365 Copilot Chat

1. Inicie sesión en Microsoft 365 Copilot Chat y seleccione Administración de Microsoft 365 agente en el panel de navegación izquierdo.

   

2. Si no encuentra el agente en el panel de navegación izquierdo, seleccione Todos los agentes, busque Administración de Microsoft 365 y seleccione Agregar.

3. También puede usar el agente en cualquier aplicación que use, como Word, Excel y PowerPoint.

Funcionalidades de Copilot para administradores

Puede usar Copilot para ayudar a administrar su organización y centrarse en lo que es importante. En la sección siguiente se proporciona información general sobre las funcionalidades disponibles en Copilot para administradores.

Funcionalidad	Descripción
Administración resumen	Use el resumen de administración para obtener un resumen personalizado y conciso de información clave y tendencias en las áreas de administración, como Service Health, Centro de mensajes, Grupos y mucho más para ahorrar tiempo valioso. Mensajes de ejemplo: - Recapitula la información relevante de todo el centro de administración
Obtener ayuda y soporte técnico del administrador	Obtenga soporte técnico para cualquier desafío o pregunta relacionado con la administración de Microsoft 365 para su inquilino. Mensajes de ejemplo: - Cómo ver el uso de Copilot en toda mi organización? - Cómo restaurar un usuario eliminado? - Cómo configurar la autenticación multifactor?
Centro de mensajes y Estado del servicio	Muestra el estado general de los servicios de Microsoft, el estado de mantenimiento del inquilino, los consejos de mantenimiento y las recomendaciones. Mensajes de ejemplo: - Mostrarme el estado de Teams? - ¿Hay algún problema de servicio en este momento?
Búsqueda de usuarios y grupos	Busque en los usuarios y grupos en función de las consultas de lenguaje natural. Copilot devuelve una lista en la que puede ver los resultados en listas de grupos o usuarios activos y exportarlos a un archivo CSV para su posterior análisis. Mensajes de ejemplo: - ¿Mostrarme usuarios en Australia con una licencia de Teams asignada? - Identifique todos los grupos de mi organización con un propietario. - Mostrarme todos los usuarios que no están usando Copilot en los últimos 30 días.
Obtención de información de licencias pertinente y asignación de licencias	Busque detalles de licencia específicos, como licencias asignadas, solicitudes de licencia pendientes, licencias disponibles, etc. y obtenga respuestas detalladas. Próximamente: también puede asignar licencias a los usuarios de Copilot para administradores. Se le pedirá confirmación antes de ejecutar la acción en su nombre. Mensajes de ejemplo: - ¿Mostrarme usuarios sin una licencia de Copilot? - ¿Cuántas licencias de Copilot están disponibles?
Búsqueda y análisis de información de Teams	Busque y analice datos de Teams mediante consultas de lenguaje natural. Copilot le permite encontrar rápidamente usuarios, grupos y directivas sin filtros complejos. Los resultados se muestran en vistas de administración conocidas, como usuarios activos o listas de directivas, y se pueden exportar a un archivo CSV para un análisis o informes más profundos. Mensajes de ejemplo: - Buscar todos los usuarios con una licencia de plan de llamadas, pero sin número de teléfono asignado. - Busque todos los usuarios cuyo nombre comience por A, que tengan asignada la directiva de mensajería global. - Busque y devuelva una lista de todas las directivas en las que la grabación de la reunión esté desactivada. - Busque todos los usuarios sin ninguna directiva de reunión personalizada asignada.
Administración y solución de problemas de directivas de Teams	Administre y solucione problemas de directivas de Teams sin esfuerzo. Copilot le ayuda a diagnosticar problemas relacionados con directivas que afectan a la mensajería, las reuniones o la colaboración externa en Teams. Entre los escenarios comunes se incluyen los usuarios que no pueden registrar reuniones, características bloqueadas o configuraciones de directiva en conflicto. Mensajes de ejemplo: - ¿Por qué un usuario externo no puede unirse a una reunión organizada por correo electrónico de usuario o nombre principal de usuario? - ¿Por qué no puede el nombre principal de usuario o las reuniones de registro de id.?
Solución de problemas de reuniones de Teams	Identifique y resuelva rápidamente los problemas de calidad de las reuniones en Teams. Copilot le ayuda a investigar la mala calidad de las reuniones o llamadas mediante el análisis de telemetría y las causas probables, como problemas de red, problemas de dispositivo o restricciones de ancho de banda. Mensajes de ejemplo: - Analice la calidad de la llamada de para su reunión con el identificador de reunión. ¿Hubo algún problema de calidad? - Enumerar los problemas de calidad más comunes en las reuniones de los últimos 30 días. - Enumerar todos los usuarios que experimentaron problemas de calidad en la reunión durante los últimos 30 días.
Próximamente: Administración de agentes	Vea y administre los agentes de Copilot en Copilot para administradores. Puede explorar en profundidad varios detalles de los agentes, como la seguridad y el cumplimiento, e implementar agentes en los usuarios de la organización. Mensajes de ejemplo: - Mostrarme una lista de todos los agentes disponibles y su disponibilidad? - Cuéntame más sobre el agente investigador y si hay algún riesgo al habilitarlo.
Próximamente: solicitar programación para las tareas frecuentes	Para las tareas administrativas, como generar informes de uso semanalmente, ver solicitudes de licencia pendientes & licencias disponibles, etc., puede programar solicitudes para que se ejecuten con una cadencia específica para que el aviso se ejecute automáticamente, conserva los datos que está buscando & se lo notifica.
Solución de problemas de directivas	Solución de problemas de escenarios como que un usuario pueda o no pueda unirse a una reunión o iniciarla, o bien omitir la sala de espera. Abordar consultas relacionadas con la funcionalidad de las características de Teams, incluidos chats, seminarios web, mensajes y presentación.

Preguntas frecuentes

Cómo habilitar Copilot para administradores en centros de administración de Microsoft 365?

Copilot en centros de administración se habilita automáticamente para todos los usuarios administradores si el inquilino tiene al menos una licencia de Copilot. Para usar Copilot para administradores en Copilot Chat, el usuario debe tener asignada una licencia de Copilot.

Cómo deshabilitar Copilot para administradores?

Si desea excluir determinados administradores de esta característica, agréguelos a un grupo de seguridad personalizado. Cree un grupo de seguridad con el siguiente nombre: CopilotForM365AdminExclude. No es necesario especificar una descripción ni configurar otras opciones. Los centros de administración de Microsoft 365 deshabilitan la experiencia de Copilot para cualquier usuario administrador de este grupo.

Si desea excluir determinados administradores de esta característica, agréguelos a un grupo de seguridad personalizado. Cree un grupo de seguridad con el siguiente nombre: CopilotForM365AdminExclude. No es necesario especificar una descripción ni configurar otras opciones. Los centros de administración de Microsoft 365 deshabilitan la experiencia de Copilot para cualquier usuario administrador de este grupo. Visite esta página para habilitar o deshabilitar Copilot para administradores en centros de administración.

¿Qué roles de administrador pueden usar Copilot para administradores?

La característica está disponible para todos los usuarios administradores. Respeta los controles de acceso basados en rol en el centro de administración y solo muestra información y controles a los que el usuario tiene acceso. Copilot no realiza ningún cambio de configuración en su nombre.

¿Copilot para administradores admite el registro de auditoría?

Sí. Copilot en los centros de administración de Microsoft 365 se alinea con el compromiso de Microsoft de proporcionar funcionalidades de cumplimiento de nivel empresarial para todos los productos de Copilot. Estas funcionalidades incluyen características como la auditoría, la exhibición de documentos electrónicos, la suspensión legal y los controles de retención de datos.

Sí. Se alinea con el compromiso de Microsoft de proporcionar funcionalidades de cumplimiento de nivel empresarial para todos los productos Copilot. Estas funcionalidades incluyen características como la auditoría, la exhibición de documentos electrónicos, la suspensión legal y los controles de retención de datos.