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setPresence (Referencia de API JavaScript) para Marco de integración de canal de Dynamics 365 2.0

Establece el texto de presencia del agente en la sesión del cliente​.

Sintaxis

Microsoft.CIFramework.setPresence(presenceText)

Parámetros

Name Type Obligatorio Description
presenceText String Sí Texto de presencia para el agente actual en la Plataforma omnicanal para Customer Service. Para que la presencia se establezca correctamente, la cadena debe coincidir exactamente con el texto utilizado en la aplicación de administración. Para crear una presencia personalizada, consulte Configuración y administración de la presencia personalizada.

Valor de retorno

Devuelve un valor booleano de éxito.

Ejemplo

Microsoft.CIFramework.setPresence(custompresence).then(
                        function (result) {
                            if(!result)
                            //code handling when OC Presence is in error
                            else
                            //code handling for success
                        },
                        function (error) {
                            reject(error);
                        });
                });
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