Creación y visualización de alertas de reserva en programación de recursos universales

Los distribuidores deben tener en cuenta las actualizaciones importantes y los cambios de estado para garantizar programaciones precisas y finalización oportuna del trabajo. Además de la programación, es posible que los distribuidores necesiten asegurarse de que se tratan los problemas de facturación y satisfacción del cliente.

Las alertas de reserva ponen atención a las notificaciones importantes para que los distribuidores puedan programar con confianza. Las alertas de reserva muestran notas y recordatorios en el panel de programación y pueden relacionarse con reservas, pedidos de trabajo, usuarios y otras entidades. Se pueden desencadenar en función de temporizadores, establecer alarmas o flujos de trabajo.

Creación de una alerta de reserva

Las alertas de reserva suelen crearse a través de la automatización, ya sea un flujo, un complemento o una integración con un sistema externo. También se pueden crear manualmente a partir del panel de programación.

1. Abra el panel de programación, seleccione el icono Alertas de reserva y seleccione Nueva alerta de reserva.

   

2. En el formulario Alerta de reserva , escriba Asunto y Descripción para definir el mensaje que aparece en la alerta.

3. Establezca la fecha de vencimiento para cuando se muestre la alerta.

4. Elija un registro relacionado en el campo Con respecto para mostrar la alerta en la escala de tiempo del registro relacionado.

5. Elija al menos un usuario del sistema en el campo Asignados. Cada asignado puede optar por posponer o descartar la alerta individualmente.

6. Seleccione Guardar y cerrar.

Puede editar los campos dentro de una alerta de reserva editando la plantilla de alerta de reserva en la configuración de la pestaña del panel de programación. Obtenga más información en la configuración de la pestaña del panel de programación.

Al crear una alerta de reserva, el sistema crea automáticamente un registro de estado de alerta de reserva para cada destinatario para que cada usuario pueda posponer o descartar alertas individualmente. Al eliminar registros, recuerde la relación reserva > Alerta de reserva > Estado de alerta de reserva.

Visualización de la alerta de reserva

Cuando se alcanza la fecha de vencimiento, la alerta aparece en el panel lateral Alertas de reserva en el panel de programación. Los destinatarios pueden ver o posponer la alerta activa. Los asignados pueden establecer el tiempo que se pospone y descartar todas las alertas.

Las alertas para Reservas de recursos que se pueden reservar también se muestran en el tablero de programación junto con un intervalo de tiempo de reserva.