Características de Copilot en Customer Insights - Journeys

Acelere su marketing con Copilot en Customer Insights – Journeys. Describa sus objetivos en lenguaje natural para crear recorridos en tiempo real, definir criterios de audiencia para dirigirse a los clientes adecuados y generar correos electrónicos atractivos proporcionando puntos clave o seleccionando tono y tema. Copilot también recomienda imágenes que complementan el mensaje y le ayuda a reescribir y refinar el contenido para un impacto máximo. Estas funcionalidades le ayudan a diseñar experiencias personalizadas y ofrecer comunicaciones pulidas rápidamente.

• Configurar la divulgación proactiva: Los recorridos conversacionales combinan Dynamics 365 Customer Insights-Journeys, Dynamics 365 Contact Center y los agentes de inteligencia artificial creados con Copilot Studio para ofrecer experiencias de cliente a escala. Más información: Visión general de los recorridos conversacionales
• Crear recorridos: Crea recorridos en tiempo real para usted basados en sus metas y objetivos de recorrido que puede narrar en lenguaje natural. Más información: Creación de recorridos mediante la asistencia de IA
• Dirige a los clientes adecuados: Crea segmentos para tus viajes en función de los criterios que puedas describir en lenguaje natural. Más información: Dirigirse a los clientes adecuados mediante la ayuda de consulta
• Crear correos electrónicos: Genera contenido de correo electrónico basado en puntos clave o en un tema seleccionado en un tono de voz que coincida con el mensaje. Más información: Uso de IA para iniciar la creación de correo electrónico
• Recomienda imágenes: Interpreta el contexto escrito y visual de tus mensajes, asegurándose de que las imágenes recomendadas mejoren en lugar de distraer la comunicación general. Más información: Uso de imágenes en el contenido
• Reescritura y mejora del contenido: Mejora y pule el contenido. Más información: Actualizar y perfeccionar el mensaje

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