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Referencia de tabla/entidad de servicio (Microsoft Dynamics 365 Customer Service)

Actividad que representa el trabajo realizado para satisfacer la necesidad de un cliente.

Nota:

La tabla Servicio al cliente de Microsoft Dynamics 365 amplía la tabla Servicio de Microsoft Dynamics 365.

Columnas/atributos grabables

Estas columnas o atributos devuelven true para IsValidForCreate o IsValidForUpdate (normalmente ambos). Listado por SchemaName.

msdyn_RequirementGroupId

Propiedad Importancia
Description Identificador único para el grupo de requisitos asociado con el servicio.
DisplayName Grupo de requisitos
IsValidForForm Cierto
IsValidForRead Cierto
Nombre lógico msdyn_requirementgroupid
Nivel requerido Ninguno
Tipo Lookup
Targets msdyn_requirementgroup

msdyn_SchedulingEngine

Propiedad Importancia
Description
DisplayName Motor de programación
IsValidForForm Cierto
IsValidForRead Cierto
Nombre lógico msdyn_SchedulingEngine
Nivel requerido Ninguno
Tipo Lista de selección
DefaultFormValue -1
GlobalChoiceName msdyn_service_schedulingengine

msdyn_SchedulingEngine opciones/opciones

Importancia Etiqueta
0 Programación heredada
1 Programación de recursos universal

Relaciones de varios a uno

Estas relaciones son de muchos a uno. Listado por SchemaName.

msdyn_requirementgroup_service

Relación de unTo-Many: msdyn_requirementgroup msdyn_requirementgroup_service

Propiedad Importancia
EntidadReferenciada msdyn_requirementgroup
Atributo referenciado msdyn_requirementgroupid
Atributo de referencia msdyn_requirementgroupid
ReferenciaciónEntityNavigationPropertyName msdyn_requirementgroupid
EsJerárquico
Configuración en cascada Archivo: NoCascade
Asignar: NoCascade
Borrar: Restrict
Fusionar: NoCascade
Repadre: NoCascade
Vista de rollup: NoCascade
Compartir: NoCascade
Dejar de compartir: NoCascade

Relaciones de uno a muchos

Estas relaciones son de uno a muchos. Listado por SchemaName.

msdyn_bookingalert_service_serviceid

Relación de muchosTo-One: msdyn_bookingalert msdyn_bookingalert_service_serviceid

Propiedad Importancia
EntidadDeReferencia msdyn_bookingalert
Atributo de referencia serviceid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_bookingalert_service_serviceid
Es personalizable True
Configuración de menú asociado AvailableOffline: Verdadero
Comportamiento: DoNotDisplay
Grupo: Details
Etiqueta:
MenuId: null
Orden:
QueryApi: CRMActivity.RetrieveByObject
ViewId: 00000000-0000-0000-00aa-000010001903

msdyn_ocoutboundmessage_service_serviceid

Relación de muchosTo-One: msdyn_ocoutboundmessage msdyn_ocoutboundmessage_service_serviceid

Propiedad Importancia
EntidadDeReferencia msdyn_ocoutboundmessage
Atributo de referencia serviceid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_ocoutboundmessage_service_serviceid
Es personalizable False
Configuración de menú asociado AvailableOffline: Verdadero
Comportamiento: DoNotDisplay
Grupo: Details
Etiqueta:
MenuId: null
Orden:
QueryApi: CRMActivity.RetrieveByObject
ViewId: 00000000-0000-0000-00aa-000010001903

msdyn_ocvoicemail_service_serviceid

Relación de muchosTo-One: msdyn_ocvoicemail msdyn_ocvoicemail_service_serviceid

Propiedad Importancia
EntidadDeReferencia msdyn_ocvoicemail
Atributo de referencia serviceid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_ocvoicemail_service_serviceid
Es personalizable True
Configuración de menú asociado AvailableOffline: Verdadero
Comportamiento: DoNotDisplay
Grupo: Details
Etiqueta:
MenuId: null
Orden:
QueryApi: CRMActivity.RetrieveByObject
ViewId: 00000000-0000-0000-00aa-000010001903

Consulte también

Referencia de tabla/entidad de Dataverse
Referencia de la API web de Dataverse