Establezca tipos de pagos de recursos

Puede usar los tipos de pagos de recursos para realizar un seguimiento de los costes de su empresa asociados a una reserva de recursos. Cuando se establece el estado de un registro de reserva de recursos como Completado, el sistema genera los registros del diario de reserva en función del tiempo que un agente de campo pasó realizando el trabajo.

En función de los estados de reserva de recursos aplicados durante el trabajo, el sistema puede crear un registro de diario de reserva para cada uno de los siguientes tipos de diario. Cada tipo de diario ayuda a calcular el costo de una reserva de recursos mediante la siguiente lógica:

• Trabajo: tiempo registrado mientras el estado de reserva del recurso es En curso y el recurso está trabajando en su horario programado.
• Horas extraordinarias: tiempo registrado fuera del horario laboral normal del recurso.
• Cierre de negocios: hora registrada cuando la empresa está cerrada oficialmente.
• Interrupción: tiempo registrado mientras el estado de la reserva de recursos es En pausa.
• Viaje: tiempo registrado mientras el estado de la reserva de recursos es Viaje.

Crear un nuevo tipo de pago de recursos

Cree un tipo de pago de recursos para cada tipo de diario.

1. En Dynamics 365 Field Service, seleccione el área Configuración.

2. En Recurso, seleccione Tipos de pago y, a continuación, Nuevo.

3. Para cada tipo de diario, cree un tipo de pago con la siguiente información:

   • Nombre: escriba un nombre para el tipo de pago.

   • Margen por hora: introduzca, como porcentaje, el incremento por importe de la tarifa por hora que se especifica en el registro del recurso. Este margen se aplica cuando se determinan los costes asociados a la reserva de recursos.

     Por ejemplo, crea un tipo de pago llamado Horas extra. Le asigna un incremento por hora del 150 por ciento y luego lo asocia al Tipo de pago por horas extra en Configuración de Field Service. En este caso, cuando el sistema crea un diario de reserva para horas extras, establece el coste en el 150 por ciento de la tarifa por hora del recurso que realizó el trabajo.

4. Seleccione Guardar.

Asignar escenarios de tipo de pago

1. En Servicio de campo, vaya al área Configuración y seleccione la pestaña Pedido de trabajo/Reserva .

2. En la sección Tipo de pago de recurso, asigne los tipos de pago de recursos que creó a los distintos tipos de diario.

3. Seleccione Guardar.