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Nota:
Las guías de Dynamics 365 y Remote Assist ya no estarán disponibles después del 31 de diciembre de 2026. Obtenga más información en Dynamics 365 Guides and Remote Assist llegan al fin del soporte.
Grabar una llamada en la aplicación Guías de Microsoft Dynamics 365, HoloLens, es ideal para propósitos de formación o para llevar un registro. La aplicación HoloLens crea grabaciones basadas en la nube que se cargan automáticamente en OneDrive para trabajar para el usuario que inicia la grabación. Cuando la grabación termina de cargarse, todos los participantes de la llamada pueden acceder a la grabación a través del chat de Microsoft Teams. Las grabaciones de reuniones de canal de Teams programadas se guardan en la carpeta de SharePoint para ese canal.
Puede registrar llamadas de uno a uno o de grupo. Obtenga información sobre los requisitos previos y las excepciones para las grabaciones de reuniones en la nube de Teams. Un diseño de grabación en la nube es diferente de lo que ven los participantes de una llamada. En una llamada, el vídeo del usuario de HoloLens ocupa toda la pantalla para los usuarios de Teams. En la grabación, todas las secuencias de vídeo tienen la misma cantidad de espacio de pantalla. Obtenga más información sobre el diseño de este tipo de llamada antes de decidir si desea grabar con este método. O bien, puede usar las alternativas a las grabaciones basadas en la nube.
Uso de la grabación basada en la nube
El usuario de Dynamics 365 Guides HoloLens o el usuario de Teams pueden iniciar una grabación de llamadas basada en la nube. El grabador es el propietario del vídeo. El propietario debe conceder permiso o descargar el vídeo para compartir la grabación más allá de las personas en la llamada.
La grabación de llamadas no está disponible para los usuarios que han iniciado sesión en Dynamics 365 Guides como invitado.
Si el consentimiento explícito de grabación para audioconferencias de Teams está habilitado y se graba una llamada, puede ocurrir algún comportamiento inesperado, como que los usuarios no puedan quitar el silencio.
Iniciar una grabación desde la aplicación HoloLens
Seleccione el botón Grabación . Un mensaje indica que va a dar su consentimiento para que se grabe la reunión.
En la parte inferior izquierda de la tarjeta de vídeo, el indicador le permite saber que está grabando. Este indicador permanece visible incluso si realiza otra acción, como abrir una guía o un archivo.
Para finalizar la grabación, presione de nuevo el botón Grabación o finalice la llamada. Un recordatorio indica que la grabación se está procesando y guardando de forma segura en OneDrive para el trabajo o SharePoint.
Después de procesar y guardar la grabación, aparece en el historial de chats de Teams. Para ver todas las grabaciones de llamadas que inició, vaya a la carpeta de OneDrive para trabajo o SharePoint.
Iniciar una grabación desde Teams
Ir a Grabar una reunión en Microsoft Teams
Diseño de grabación basado en la nube
El diseño de la grabación basada en la nube depende del número de participantes de la llamada y no se puede configurar el diseño. Cuando se utilizan Dynamics 365 Guides o Teams para grabar la llamada, la vista del usuario de HoloLens en Dynamics 365 Guides (su transmisión de video saliente) nunca ocupa la totalidad de la grabación, a menos que el usuario de HoloLens sea la única persona en la llamada o reunión.
Si su grabación debe capturar la mayor parte posible de la vista del usuario de HoloLens y minimizar la captación del vídeo saliente o avatares del usuario de Teams, utilice el sistema operativo HoloLens.
Si usa Teams o Dynamics 365 Guides para grabar una llamada con dos participantes, el vídeo saliente (o avatar) de cada participante ocupa la mitad de la grabación. Ambas mitades son verticales. Durante una llamada a Dynamics 365 Guides, un usuario de Teams ve un segmento horizontal de lo que ve el usuario de Dynamics 365 Guides. Pero la grabación solo captura el segmento vertical central de lo que ve el usuario de Dynamics 365 Guides. Además, durante la llamada a Dynamics 365 Guides, el usuario de Teams solo ve su fuente de vídeo saliente en la esquina de la llamada, pero en la grabación, su fuente de vídeo saliente ocupa la mitad de la grabación. (Si el usuario de Teams desactiva su fuente de vídeo saliente, su avatar ocupa la mitad de la grabación).
Alternativas a la grabación basada en la nube
Uso del sistema operativo HoloLens
Use esta opción cuando:
Ningún participante de la llamada puede iniciar una grabación de llamadas basada en la nube.
Solo quieres que la grabación capture lo que ves a través de HoloLens, lo que escuchas a tu alrededor y lo que escuchas a través de los altavoces de HoloLens. Por ejemplo, la grabación solo muestra a los participantes en la llamada de Dynamics 365 Guides si navega manualmente al panel de participantes y está dentro de su campo de visión.
Hay tres maneras de usar el sistema operativo HoloLens.
Uso de la aplicación HoloLens
En el menú Inicio , seleccione el botón Vídeo en el panel de herramientas inferior.
Pulse aire cuando esté listo para grabar.
Para detener la grabación, realice el gesto de inicio y, a continuación, presione el botón Vídeo de nuevo.
Nota:
Si usa este método para grabar el entorno fuera de una llamada, unirse a una llamada finalizará la grabación.
Uso de la voz
Diga "Llamada de registro". Se produce una cuenta atrás corta y, a continuación, se inicia la grabación. Un indicador de grabación rojo en la esquina superior derecha de la vista indica que la grabación está activa.
Para detener la grabación, diga "Detener grabación". El vídeo se guarda en tu rollo de cámara. Usa el menú Inicio para ir al carrete de la cámara.
Uso del hardware de HoloLens
Mantenga presionados los botones de subir y bajar volumen simultáneamente hasta que comience una cuenta atrás de tres segundos.
Para detener la grabación, pulse ambos botones simultáneamente. El vídeo se guarda en el rollo de cámara de HoloLens. El vídeo no se carga automáticamente.
Para obtener una foto o un vídeo fuera del rollo de cámara de HoloLens, elija uno de los métodos siguientes:
Cargar en OneDrive: inicie sesión en OneDrive y cargue el archivo.
Conéctese a un equipo con un cable de USB-C: en un equipo, acceda al almacenamiento interno a través del Explorador de archivos. Vaya a la carpeta Pictures>Camera Roll y copie las imágenes o vídeos de esta carpeta.
Obtenga más información sobre cómo tomar fotos y vídeos y sacarlas del dispositivo.
Pedir a un usuario de escritorio de Teams que use la barra de juegos de Windows
Use esta opción cuando desee que la grabación capture exactamente lo que ve el usuario de escritorio de Teams durante la llamada. Por ejemplo, quiere ver la interfaz de usuario de Teams y el diseño de llamadas que configura el usuario de escritorio de Teams.
Asegúrese de que el escritorio de Teams está en el foco y, a continuación, presione la tecla + G del logotipo de Windowspara abrir la barra de juegos.
Seleccione Capturar y, a continuación, seleccione el botón Iniciar grabación (o presione la tecla + de logotipo de Windows Alt + R).
Para detener la grabación, seleccione Detener grabación.
Obtén más información sobre la barra de juegos de Windows.