Nota:
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Nota
A partir del 1 de diciembre de 2025, los informes de uso de las ventas quedarán obsoletos. Más información.
Los informes de uso de ventas proporcionan una vista histórica de las métricas operativas y los indicadores clave de rendimiento en Dynamics 365 Sales. Este informe ayuda a los administradores de ventas a ver y analizar las métricas operativas de su equipo, como las oportunidades y el uso de clientes potenciales, y tomar decisiones que mejoran el rendimiento de las ventas.
Habilitar los informes
Como Administrador, habilite los informes de uso de ventas en su organización para que los usen los gerentes de ventas.
Nota
- Los informes de uso de las ventas no están disponibles en la Nube Comunitaria del Gobierno (GCC).
- Cuando está habilitado, los informes pueden tardar hasta 24 horas en mostrarse. A partir de ese momento, los informes se actualizan cada 24 horas.
- Si los informes no se muestran debido a un evento del ciclo de vida de la organización, como la migración, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda.
Inicie sesión en su aplicación de ventas y, en la esquina inferior izquierda de la página, vaya a Cambiar de zona>Configuración de aplicación.
En el mapa del sitio, seleccione Configuración general>Informes de uso de ventas.
En la página Informes de uso de ventas, active la opción para habilitar los informes.
Seleccione Guardar.
Los informes se habilitan. La aplicación podría tardar hasta 24 horas en mostrar los informes.
¿No encuentra las características en su aplicación?
Hay algunas posibilidades:
- No tiene la licencia necesaria para usar esta característica. Consulte la tabla comparativa y la guía de licencias para ver qué funciones están disponibles con su licencia.
- No tiene el rol de seguridad necesario para usar esta característica.
- Para configurar o instalar una característica, debe tener los roles de administración y personalización
- Para usar las características relacionadas con las ventas, debe tener los roles de ventas principales
- Algunas tareas requieren roles funcionales específicos.
- Su administrador no ha activado la característica.
- Su organización está usando una aplicación personalizada. Consulte al administrador para conocer los pasos exactos. Los pasos descritos en este artículo son específicos de las aplicaciones Centro de ventas y Sales Professional lista para usar.