Comentarios para HoloLens

Use el Centro de comentarios para indicarnos qué características le gustan, qué características podría no tener y cómo podría ser mejor algo. El equipo de ingeniería usa el mismo mecanismo internamente para realizar un seguimiento y corregir errores, por lo que debe usar el Centro de comentarios para informar de los errores que vea. Estaremos pendientes.

Feedback Hub es una excelente manera de alertar al equipo de ingeniería sobre errores y asegurarse de que las actualizaciones futuras sean más saludables y estén más constantemente libres de errores. Sin embargo, el Centro de comentarios no proporciona una respuesta. Si necesita ayuda inmediata, envíe comentarios, tome nota del resumen que proporcionó para sus comentarios y, a continuación, realice un seguimiento de la compatibilidad con HoloLens : use la característica Compartir en el Centro de comentarios para compartir un vínculo directo a la dirección URL. Feedback Hub obtiene una gran cantidad de datos diariamente: la dirección URL nos ayuda a identificar sus comentarios rápidamente.

Uso del centro de comentarios

1. Use el gesto Iniciar para abrir el menú Inicio y, a continuación, seleccione Centro de comentarios. La aplicación se abre en el entorno.

   

   Nota:

   Si no ve el Centro de comentarios, seleccione Todas las aplicaciones para ver la lista completa de aplicaciones en el dispositivo.

2. Para ver si alguien ha proporcionado comentarios similares, escriba algunas palabras clave sobre el tema en el cuadro de búsqueda Comentarios .

3. Si encuentra comentarios similares, selecciónelos, agregue información adicional que tenga en el cuadro Escribir un comentario y, a continuación, seleccione Upvote.

4. Si no encuentra comentarios similares, seleccione Agregar nuevos comentarios.

   

5. En Resumir sus comentarios, escriba un breve resumen de sus comentarios. A continuación, agregue los detalles en el cuadro Explicar con más detalle . Cuantos más detalles proporcione, como cómo reproducir este problema y el efecto que tiene, más útiles serán sus comentarios. Cuando termine, haga clic en Siguiente.

6. Seleccione un tema en Elegir una categoría y, a continuación, seleccione una subcategoría en Seleccionar una subcategoría. En la tabla siguiente se describen las categorías que están disponibles en la categoría Holographic de Windows.

   Nota:

   Clientes comerciales: para notificar un error relacionado con MDM (Administración de dispositivos moderno), el aprovisionamiento o cualquier otro aspecto de administración de dispositivos, seleccione la categoría Administración empresarial y la subcategoría Dispositivo.

   Categoría	Descripción
   Seguimiento ocular	Comentarios sobre el seguimiento ocular, el inicio de sesión de Iris o la calibración.
   Precisión, estabilidad y confiabilidad del holograma	Comentarios sobre cómo aparecen los hologramas en el espacio.
   Inicio, colocación, ajuste y salida de aplicaciones	Comentarios sobre cómo iniciar o detener aplicaciones 2D o 3D.
   Miracast	Comentarios sobre Miracast.
   Espacios y persistencia	Comentarios sobre cómo HoloLens reconoce espacios y conserva hologramas en el espacio.
   Menú Inicio y lista de todas las aplicaciones	Comentarios sobre el menú Inicio y la lista de todas las aplicaciones.
   Asignación de superficie	Comentarios sobre la asignación de superficies.
   Tomar fotos y vídeos	Comentarios sobre las capturas de realidad mixta.
   Todos los demás problemas	Todos los demás problemas.

7. Es posible que se le pida que busque comentarios similares. Si el problema es similar a los comentarios de otros usuarios, seleccione esos comentarios. De lo contrario, seleccione Nuevos comentarios y, a continuación, seleccione Siguiente.

8. Si se le pide, seleccione la mejor descripción del problema.

9. Adjunte los datos pertinentes a sus comentarios o reproduzca el problema. Puede seleccionar cualquiera de las siguientes opciones:

   • Adjunte una captura de pantalla. Seleccione esta opción para adjuntar una captura de pantalla que ilustra la situación que está describiendo.

   • Adjunte un archivo. Seleccione esta opción para adjuntar archivos de datos. Si tiene archivos que son relevantes para su problema o que podrían ayudarnos a reproducir su problema, adjuntelos.

   • Vuelva a crear mi problema. Seleccione esta opción si puede reproducir el problema usted mismo. Después de seleccionar Volver a crear mi problema, siga estos pasos:

     1. Seleccione Incluir datos sobre y asegúrese de que se muestran los tipos de datos más relevantes. En la mayoría de los casos, las selecciones predeterminadas se basan en la categoría y subcategoría que seleccionó para sus comentarios.

     2. Seleccione Iniciar grabación.

     3. Reproduzca el problema. No te preocupes si tienes que entrar en una aplicación inmersiva, vuelves a la página de comentarios cuando hayas terminado.

     4. Seleccione Detener grabación. Una vez que se detiene la grabación, puede ver los datos que se adjuntan a los comentarios del equipo de ingeniería.

10. Asegúrese de que tiene una conexión a Internet activa para que podamos recibir sus comentarios. Seleccione Enviar y ya ha terminado.

11. Use el botón Compartir para compartir la dirección URL abreviada con el soporte técnico de Microsoft o sus compañeros.