Informe sobre el rendimiento de los recursos

El informe de rendimiento de recursos proporciona una visión clara del rendimiento del procesador y la memoria en los dispositivos Windows y cómo afectan estos factores a la experiencia del usuario. Mediante el seguimiento de la puntuación de rendimiento, puede detectar problemas de hardware emergentes que pueden reducir la productividad y realizar pasos proactivos antes de que se produzcan incidencias de soporte técnico.

El informe también proporciona información útil, que muestra cuánto podría mejorar la puntuación mediante la actualización de CPU o RAM y la ayuda a identificar los dispositivos para su reemplazo antes de que expiren las garantías.

Antes de empezar

Requisitos adicionales

Revisión del informe

En el centro de administración de Microsoft Intune, seleccione Informes del>rendimiento de los recursos deAnálisis> de puntos de conexión.

Puntuación de rendimiento de los recursos

La puntuación de rendimiento de los recursos proporciona una clasificación de rendimiento general (de 0 a 100) de CPU y RAM para los dispositivos Windows de la organización y los equipos en la nube. Esta puntuación es un promedio ponderado de puntuación de tiempo de pico de CPU y puntuación de tiempo de pico de RAM.

Esta puntuación ayuda a identificar los recursos de dispositivo que deben reemplazarse para mejorar la experiencia del usuario y aumentar la productividad.

Puntuación de tiempo de pico de CPU

La puntuación de tiempo de pico de CPU (de 0 a 100) se asigna en función de la duración de uso del dispositivo y del porcentaje de tiempo de pico de CPU, que es el porcentaje de la duración de uso en la que el dispositivo experimenta picos de CPU. El uso elevado y los picos indican una mala experiencia con el dispositivo y dan lugar a puntuaciones bajas. Por el contrario, los picos bajos indican una buena experiencia con el dispositivo y dan lugar a puntuaciones altas.

%: el gráfico de tendencias de métricas diarias traza la proporción de tiempos de pico de CPU con el tiempo de uso total. Este pico de CPU % de datos se promedia durante un período de 14 días que termina en la fecha en la parte inferior del gráfico.

El uso superior al 50 % se considera un pico.

• Para mejorar el rendimiento de la CPU en dispositivos Windows, puede actualizar los procesadores aumentando el número de núcleos o la velocidad del reloj, optimizando el sistema operativo o ajustando la configuración de energía.
• Para mejorar el rendimiento de la CPU en equipos en la nube, puede actualizar a una configuración más alta de los equipos en la nube.

Puntuación de tiempo de pico de RAM

La puntuación de tiempo de pico de RAM (de 0 a 100) se asigna en función de la duración de uso del dispositivo y del porcentaje de tiempo de pico de RAM, que es el porcentaje de la duración de uso en la que el dispositivo experimenta picos de RAM. El uso elevado y los picos indican una mala experiencia con el dispositivo y dan lugar a puntuaciones bajas. Por el contrario, los picos bajos indican una buena experiencia con el dispositivo y dan lugar a puntuaciones altas.

%: el gráfico de tendencias de métricas diarias traza la proporción de tiempos de pico de RAM con el tiempo de uso total. Este pico de RAM % de datos se promedia durante un período de 14 días que termina en la fecha en la parte inferior del gráfico. El uso superior al 75 % se considera un pico.

• Para mejorar el rendimiento de la RAM en dispositivos físicos Windows, puede agregar más RAM, actualizar a RAM de mayor velocidad o modificar la configuración de UEFI/BIOS para optimizar el uso.
• Para mejorar el rendimiento de la RAM en los equipos en la nube, puede actualizar a una configuración más alta de los equipos en la nube.

La línea de base le ayuda a comprobar si está cumpliendo los objetivos. Puede establecer la línea de base en la mediana de la organización o en un valor personalizado.

Análisis y recomendaciones

El informe proporciona una lista priorizada de conclusiones y recomendaciones para ayudar a mejorar la puntuación.

Equipos en la nube

Windows 365 equipos en la nube con porcentajes de pico de CPU o RAM mayores que la media de la organización pueden degradar la experiencia del usuario. Actualizar estos equipos en la nube a una configuración más alta puede mejorar el rendimiento y la productividad.

Uso elevado de CPU en dispositivos físicos

Los dispositivos físicos Windows con mayores porcentajes de aumento de CPU que el promedio de la organización pueden dar lugar a una experiencia de usuario deficiente y a una menor productividad.

• Dispositivos individuales con un alto porcentaje de aumento de CPU.
• Modelos de dispositivo con un alto pico de CPU %.

Uso elevado de RAM en dispositivos físicos

Los dispositivos físicos Windows con mayores porcentajes de pico de RAM que la media de la organización también pueden afectar al rendimiento y la productividad.

• Dispositivos individuales con un alto porcentaje de aumento de RAM.
• Modelos de dispositivo con un alto pico de RAM %.

Pestañas de informe

El informe se organiza en pestañas, cada una de las cuales proporciona una vista diferente de los datos e información relacionados.

Rendimiento del modelo

Muestra las métricas de rendimiento de CPU y RAM y las puntuaciones por modelo de dispositivo. Use esta vista para determinar si los problemas están aislados en modelos específicos.

Rendimiento del dispositivo

Muestra las métricas y puntuaciones de rendimiento de CPU y RAM para todos los dispositivos físicos Windows y equipos en la nube.

• Ordene por una métrica específica (por ejemplo, tiempo de pico de CPU ) para identificar los dispositivos con las puntuaciones más bajas.
• Filtre los dispositivos por un intervalo de métricas (por ejemplo, puntuación de tiempo de pico de RAM entre 0 y 40). Busque un dispositivo por su nombre.
• Seleccione un dispositivo para obtener detalles de nivel de dispositivo, incluido el historial de tiempo de pico de CPU y RAM en los últimos 14 días. La página también incluye detalles del dispositivo, como el modelo, el fabricante, el nombre del procesador, el número de núcleos del procesador, la velocidad base del procesador, la RAM y el tipo de disco.

Limitaciones

• Algunos puntos de datos del informe pueden mostrarse -- cuando no están disponibles. Al exportar el informe, los puntos de datos que no están disponibles aparecen como -1 en el archivo .csv generado.

• El estado de mantenimiento aparece de forma diferente en el informe y el .csv exportado

  • HealthStatus .csv valor:
    • 0:Desconocido
    • 1: datos insuficientes
    • 2: necesita atención
    • 3: Objetivos de cumplimiento

• Algunas columnas como ResourcePerfScore y TotalRamInMB en el archivo .csv generado tienen el tipo de datos double , mientras que las columnas correspondientes Puntuación de rendimiento de recursos y RAM del informe tienen el tipo de datos int.

• La columna MachineType del archivo .csv generado puede tomar valores Physical, CPCy Others mientras que la columna Tipo de dispositivo correspondiente del informe toma valores físicos, virtuales y desconocidos , respectivamente.

Procedimientos recomendados

• Los administradores de TI deben revisar periódicamente el panel de rendimiento de recursos para investigar los dispositivos con un rendimiento deficiente a partir de picos de CPU o RAM.
• Identifique cohortes de dispositivos, ya sea de tipo hardware o por grupos de usuarios, con un rendimiento deficiente.
• Investigue los problemas de rendimiento y las resoluciones antes de que los usuarios informen de problemas persistentes. Use las funcionalidades Escala de tiempo del dispositivo y Consulta de dispositivos para buscar la causa principal de los problemas.
• Aproveche los datos de rendimiento para optimizar los costos de reemplazo de hardware, ampliar la vida útil de los dispositivos sin problemas de rendimiento o reemplazar los dispositivos con un rendimiento inferior antes para mejorar la experiencia del usuario.