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Análisis de puntos de conexión ayuda a los profesionales de TI a evaluar y mejorar la experiencia del usuario en los dispositivos administrados. Proporciona información basada en datos sobre el rendimiento del dispositivo, los tiempos de inicio, la confiabilidad de la aplicación y el estado de la batería, lo que permite a los equipos de TI identificar y corregir de forma proactiva los problemas que afectan a la productividad.
El análisis de puntos de conexión contribuye a la categoría de experiencias tecnológicas dentro de La puntuación de adopción de Microsoft, ofreciendo información a nivel de dispositivo que complementa las métricas de productividad de la organización más amplias.
El servicio se integra con Microsoft Intune, lo que permite a los profesionales de TI:
- Inscriba dispositivos directamente desde Intune.
- Use Configuration Manager para entornos administrados conjuntamente.
- Administrar la recopilación y configuración de datos.
- Vea el análisis en el centro de administración de Intune.
- Aplique correcciones o ajuste las directivas en función de la información.
Informes disponibles
Análisis de puntos de conexión organiza información en informes que resaltan los problemas de rendimiento y confiabilidad en los dispositivos administrados. Estos informes ayudan a los equipos de TI a identificar tendencias, diagnosticar problemas e implementar mejoras para mejorar la experiencia general del usuario. El análisis de puntos de conexión incluye los siguientes informes:
Rendimiento de inicio
Identifica los dispositivos con tiempos de arranque lentos y factores que retrasan el inicio.
Confiabilidad de la aplicación
Supervisa los bloqueos de aplicaciones y las tendencias de estabilidad para mejorar la experiencia del usuario.
Trabajar desde cualquier lugar
Evalúa la preparación del dispositivo para un trabajo remoto seguro y eficaz.
Análisis avanzado
Proporciona información más detallada y funcionalidades de generación de informes extendidas (requiere licencias adicionales).
Requisitos previos
Para usar el análisis de puntos de conexión, asegúrese de que el entorno cumple los siguientes requisitos previos:
Requisitos de la plataforma de dispositivos
Endpoint Analytics admite las siguientes ediciones de Windows:
- Pro
- Pro Education
- Empresa
- Educación
Requisitos de configuración del dispositivo
Endpoint Analytics admite dispositivos que son:
- Administrado por Intune
- Administrado conjuntamente (Intune + Configuration Manager)
- Administrado por Configuration Manager (a través de la asociación de inquilinos)
- Microsoft Entra unidos
- Microsoft Entra unidos a híbridos
Los dispositivos también deben cumplir los siguientes requisitos:
- El servicio telemetría y experiencias de usuario conectado (DiagTrack) debe estar habilitado y en ejecución.
Requisitos de red y conectividad
Para inscribir Intune dispositivos administrados en análisis de puntos de conexión, deben enviar los datos funcionales necesarios a la nube pública de Microsoft. Asegúrese de que los siguientes puntos de conexión son accesibles desde dispositivos administrados por Intune:
Punto de conexión Función https://*.events.data.microsoft.comLo usan los dispositivos administrados para enviar los datos funcionales necesarios al punto de conexión de recopilación de datos Intune. Para obtener más información y solucionar problemas de configuraciones de proxy, consulte Solución de problemas de análisis de puntos de conexión.
Los dispositivos administrados por Configuration Manager envían datos a Intune a través del conector en el rol de Configuration Manager y no necesitan acceder directamente a la nube pública de Microsoft. Si el entorno usa un servidor proxy, configure el servidor proxy para permitir los siguientes puntos de conexión:
Punto de conexión Función https://graph.windows.netSe usa para recuperar automáticamente la configuración al asociar la jerarquía a análisis de puntos de conexión en Configuration Manager rol de servidor. Para obtener más información, vea [Configurar el proxy para un servidor de sistema de sitio](.. /configmgr/> core/plan-design/network/proxy-server-support.md#configure-the-proxy-for-a-site-system-server). https://*.manage.microsoft.comSe usa para sincronizar la recopilación de dispositivos y los dispositivos con análisis de puntos de conexión solo en Configuration Manager rol de servidor. Para más información, consulte Configuración del proxy para un servidor de sistema de sitio. Si tiene habilitada la administración conjunta, los dispositivos inscritos envían los datos funcionales necesarios directamente a la nube pública de Microsoft. En este caso, asegúrese de que los siguientes puntos de conexión sean accesibles desde dispositivos administrados conjuntamente:
Punto de conexión Función https://*.events.data.microsoft.comLo usan los dispositivos administrados para enviar los datos funcionales necesarios al punto de conexión de recopilación de datos Intune. Para obtener más información y solucionar problemas de configuraciones de proxy, consulte Solución de problemas de análisis de puntos de conexión.
Requisitos de licencia
Los dispositivos inscritos en análisis de puntos de conexión necesitan una licencia válida para el uso de Microsoft Intune. Para obtener más información, consulte Licencias de Microsoft Intune.
Los dispositivos inscritos en análisis de puntos de conexión necesitan una licencia válida para el uso de Microsoft Intune. Para obtener más información, consulte licencias de Microsoft Configuration Manager.
Requisitos de roles
Los requisitos de rol varían en función de si va a configurar el análisis de puntos de conexión o a revisar los datos.
Para configurar el análisis de puntos de conexión, necesita una cuenta con al menos uno de los siguientes roles de Intune:
- Administrador de la escuela: concede permisos de lectura y escritura al análisis de puntos de conexión.
- Un rol personalizado que incluye:
- Análisis de puntos de conexión/lectura : visualización de puntuaciones e informes de rendimiento.
- Análisis de puntos de conexión/Creación, actualización y eliminación : administrar la configuración y las líneas base.
- Organización, lectura y lectura de dispositivos administrados: se requiere para la visibilidad del dispositivo.
- Configuraciones de dispositivos/Crear, leer, asignar : se requiere para crear y asignar la directiva de recopilación de datos
Para acceder a los informes de análisis de puntos de conexión, necesita una cuenta con al menos uno de los siguientes roles de Intune:
- Operador del departamento de soporte técnico: concede permisos de lectura al análisis de puntos de conexión.
- Operador de solo lectura: concede permisos de lectura al análisis de puntos de conexión.
- Endpoint Security Manager: concede permisos de lectura al análisis de puntos de conexión.
- Administrador de la escuela: concede permisos de lectura y escritura al análisis de puntos de conexión.
- Rol personalizado que incluye:
- Análisis de puntos de conexión/lectura : visualización de puntuaciones e informes de rendimiento.
- Organización, lectura y lectura de dispositivos administrados: se requiere para la visibilidad del dispositivo.
También puede usar una cuenta que tenga los siguientes Microsoft Entra roles integrados:
- Lector de informes: concede permisos de lectura al análisis de puntos de conexión.
Requisitos de Configuration Manager
Para usar el análisis de puntos de conexión, el entorno debe tener habilitada la asociación de inquilinos . La asociación de inquilinos se conecta Configuration Manager a Intune, lo que le permite administrar dispositivos desde el centro de administración de Intune y realizar acciones como la sincronización de dispositivos y las tareas remotas.
Nota:
No se admite el uso de varias jerarquías de Configuration Manager con una única instancia de análisis de puntos de conexión.
Pasos siguientes
Más información sobre el análisis de puntos de conexión: