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Acción del dispositivo remoto: eliminar

Use la acción remota eliminar en Intune para quitar permanentemente los dispositivos que ya no se necesitan, se reutilizan o faltan. Esta acción ayuda a limpiar el inventario de dispositivos y garantiza que los dispositivos no administrados o obsoletos ya no aparezcan en el centro de administración.

Eliminación del comportamiento de acción remota por plataforma

Cuando se usa la acción remota Eliminar en Intune, el comando que se desencadena depende de la plataforma del dispositivo y, para Android, del tipo de inscripción.

  • Para dispositivos iOS/iPadOS, macOS y Windows , la acción Eliminar siempre desencadena un comando Retirar .
  • En el caso de los dispositivos Android , la acción Eliminar desencadena un comando Retirar o Borrar en función del tipo de inscripción.
Plataforma Tipo de inscripción Acción desencadenada
Windows Cualquiera Retirar
iOS/iPadOS Cualquiera Retirar
macOS Cualquiera Retirar
Android Administrador de dispositivos Retirar
Android Perfil de trabajo de propiedad personal (BYOD) Retirar
Android Propiedad corporativa Totalmente administrada (COBO) Barrido
Android Dedicado de propiedad corporativa (COSU) Barrido
Android Perfil de trabajo corporativo (COPE) Barrido
Android Proyecto de código abierto (AOSP) Barrido

Antes de retirar o eliminar un dispositivo unido a Microsoft Entra

Si elimina o retira el objeto Intune de un dispositivo unido a Microsoft Entra que está protegido por BitLocker, Intune desencadena una sincronización que quita los protectores de clave. Esta acción suspende BitLocker en el volumen del sistema operativo como medida de seguridad para evitar escenarios de cifrado irrecuperable cuando se elimina el objeto Entra.

Antes de retirar un dispositivo unido a Microsoft Entra, asegúrese de realizar una copia de seguridad de los datos críticos que puedan perderse durante el proceso, como:

  • Clave de recuperación de BitLocker
  • Credenciales de cuenta de administrador local

Requisitos previos

Requisitos de la plataforma de dispositivos

Esta acción remota admite las siguientes plataformas:

  • Android
  • iOS/iPadOS
  • macOS
  • Windows

Requisitos de roles

Para ejecutar esta acción remota, use una cuenta con al menos uno de los siguientes roles:

Cómo eliminar un dispositivo del centro de administración de Intune

  1. En el centro de administración de Microsoft Intune, seleccione Dispositivos>todos los dispositivos.
  2. En la lista de dispositivos, seleccione un dispositivo.
  3. En la parte superior del panel de información general del dispositivo, busque la fila de iconos de acción remota. Seleccione Eliminar. Para confirmar, seleccione Sí.

Nota:

Esta acción remota podría regirse por una directiva de acceso de Intune que requiere aprobación administrativa múltiple (MAA). Si es así, un segundo administrador debe aprobar la acción para poder continuar.

Para obtener más información, consulte Uso de directivas de acceso para requerir varias aprobaciones administrativas.

Quitar un dispositivo de Microsoft Entra ID

Después de ejecutar la acción remota en un dispositivo desde Intune, es posible que también quiera quitar su registro de Microsoft Entra ID para desconectarlo completamente de la infraestructura de identidad de su organización. Este paso ayuda a garantizar que el dispositivo ya no aparece en el inquilino, evita posibles confusiones en el inventario de dispositivos y evita que se quedieran los permisos de acceso o los registros obsoletos que pudieran afectar al cumplimiento o a los informes.

Para obtener más información sobre cómo quitar dispositivos de Microsoft Entra ID, consulte Administración de dispositivos obsoletos en Microsoft Entra ID.

Eliminación de un dispositivo Apple ADE de Apple Business Manager

Después de ejecutar la acción remota en un dispositivo apple automated Device Enrollment (ADE) en Intune, es posible que también tenga que liberar el dispositivo de Apple Business Manager para quitarlo completamente del control organizativo.

Siga estos pasos:

  1. Vaya a business.apple.com, vaya a la sección Dispositivos y busque el dispositivo con su número de serie.
  2. Seleccione el dispositivo, abra el menú ... y seleccione Liberar de la organización.
  3. Confirme la acción comprobando Que entiendo que no se puede deshacer y, a continuación, seleccione Continuar.

Nota:

En algunos casos, el dispositivo iOS debe restaurarse con iTunes para aplicar este cambio. Encontrará más instrucciones de Apple aquí.

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