Nota:
El acceso a esta página requiere autorización. Puede intentar iniciar sesión o cambiar directorios.
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La acción del dispositivo de bloqueo remoto bloquea un dispositivo administrado, por lo que el usuario debe escribir el código de acceso o el PIN existente para continuar. Use esta acción cuando un dispositivo esté fuera de lugar, se deje desatendido o sospeche de uso no autorizado sin borrar datos ni quitar la inscripción.
Importante
El bloqueo remoto solo es efectivo si ya se ha establecido un código de acceso o un PIN:
- Si no existe ningún código de acceso, es posible que la pantalla se apague y el usuario pueda acceder al dispositivo.
- Aplique una directiva de código de acceso antes de confiar en esta acción.
Requisitos previos
Requisitos de la plataforma de dispositivos
Esta acción remota admite las siguientes plataformas:
- Android Enterprise dedicado de propiedad corporativa (COSU)
- Android Enterprise propiedad corporativa totalmente administrada (COBO)
- Perfil de trabajo corporativo de Android Enterprise (COPE)
- Proyecto de código abierto de Android (AOSP)
- iOS/iPadOS
- macOS
Requisitos de roles
Para ejecutar esta acción remota, como mínimo, use una cuenta que tenga uno de los siguientes roles:
- Operador del Servicio de asistencia
- Administrador de la escuela
- Administrador de seguridad de punto de conexión
- Rol personalizado que incluye:
- Permiso Tareas remotas/Bloqueo remoto
- Permisos que proporcionan visibilidad y acceso a los dispositivos administrados en Intune (por ejemplo, organización, lectura, dispositivos administrados o lectura)
Bloqueo remoto de un dispositivo desde el centro de administración de Intune
- En el centro de administración de Microsoft Intune, seleccione Dispositivos>todos los dispositivos.
- En la lista de dispositivos, seleccione un dispositivo.
- En la parte superior del panel de información general del dispositivo, busque la fila de iconos de acción remota. Seleccione Bloqueo remoto.
- Establezca un PIN de recuperación de seis dígitos.
Nota:
El PIN de recuperación se muestra en el panel de información general del dispositivo durante un máximo de 30 días o hasta que se envía otra acción del dispositivo. Registrarlo de forma segura; no se puede recuperar después. No vuelva a enviar el bloqueo remoto al mismo dispositivo macOS hasta que se use ese PIN: los intentos adicionales muestran un estado con error en la generación de informes.
Vínculos de referencia
- Microsoft Graph API: acción remoteLock