Nota:
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Es posible que experimente un problema o un error en el que se rechaza una tarjeta al comprar una aplicación de pago.
Para resolver el problema, seleccione uno de los temas siguientes que más se parezcan al error.
La tarjeta no se acepta para su país o región.
Al elegir una tarjeta, Microsoft Marketplace muestra las opciones de tarjeta que son válidas en el país o región que seleccione. Póngase en contacto con el emisor de la tarjeta o del banco para comprobar que la tarjeta de crédito está habilitada para las transacciones internacionales.
Nota:
- Las tarjetas de crédito de American Express no se admiten actualmente como instrumento de pago en la India. No tenemos ningún período de tiempo en cuanto a cuándo podría ser una forma de pago aceptada.
- La mayoría de los países o regiones aceptan tarjetas de crédito y las tarjetas de débito.
- La región administrativa especial de Hong Kong y brasil solo admiten tarjetas de crédito.
- India admite tarjetas de débito y crédito a través de Visa y Mastercard.
Está usando una tarjeta virtual o de prepago
Las tarjetas de prepago y virtual no se aceptan como pago por compras en Microsoft Marketplace.
Su información de crédito es inexacta o incompleta
El nombre, la dirección y el código CVV que escriba deben coincidir exactamente con lo que se imprime en la tarjeta.
La tarjeta está inactiva o bloqueada
Póngase en contacto con su banco para asegurarse de que su tarjeta está activa.
La información de la tarjeta está obsoleta
La información de la tarjeta se puede actualizar en la página Pago (Agregar o editar su tarjeta de crédito)