Cómo obtener soporte técnico para Microsoft Marketplace

En este artículo se explican las distintas opciones de soporte técnico para los productos de Microsoft Marketplace.

Obtener soporte técnico en una tienda en línea

Para obtener soporte técnico para un producto mientras está en Microsoft Marketplace, seleccione el vínculo de soporte técnico en el lado izquierdo de la página de la oferta.

Si aún no ha comprado el producto, se le llevará al sitio de soporte técnico del editor. Si ya ha implementado el producto, puede usar el portal de soporte técnico de Microsoft o las opciones de soporte técnico del portal correspondiente que use para completar la implementación (como Azure Portal o Microsoft 365). Cada uno de estos portales tiene su propio menú de soporte técnico. Para obtener soporte técnico para el producto que compró desde un publicador, use el sitio de soporte técnico de ese publicador.

Obtención de soporte técnico desde Marketplace en Azure Portal

Para obtener ayuda con Marketplace en Azure Portal, abra una solicitud de soporte técnico en la página Ayuda y soporte técnico del portal. Complete los campos desplegables de la manera siguiente:

• Tipo de problema : administración de facturación o suscripción
• Tipo de problema : Marketplace
• Subtipo - de problemaElija la opción que mejor describa el problema.

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