Compartir a través de

Uso compartido y administración de agentes

Puede compartir los agentes que cree mediante Microsoft 365 Copilot con los usuarios de su organización. El uso compartido de un agente proporciona acceso directo limitado a él para un conjunto de usuarios especificado. Aunque es ideal para la colaboración en equipo, el uso compartido de un agente no permite la implementación en toda la organización ni la integración con otros canales.

En este artículo se describe cómo compartir y administrar los agentes que se compilan mediante la característica Generador de agentes de Microsoft 365 Copilot. Para publicar un agente en varios canales, debe usar Copilot Studio. Para obtener más información, consulte Publicación e implementación del agente.

Diferencias entre el uso compartido y los agentes de publicación

El uso compartido de un agente está pensado para un acceso limitado y directo a él. Este enfoque es ideal para colaborar o recibir comentarios a medida que crea el agente, pero no se puede usar para la implementación o la integración formales.

En la tabla siguiente se resaltan las diferencias clave entre la publicación y el uso compartido de los agentes declarativos.

Uso compartido Publicación
Finalidad Colaboración, comentarios, pruebas o acceso limitado para individuos o grupos específicos. Implementación formal para un uso amplio, integración, escalado a través de canales especificados (por ejemplo, Teams, Copilot) o toda la organización.
Mecanismo Los propietarios o copropietarios usan Administrar uso compartido para especificar hasta 98 usuarios por nombre o correo electrónico. Los usuarios especificados reciben acceso directo, pero el agente sigue siendo privado y no se puede detectar ampliamente. Los propietarios o copropietarios seleccionan Publicar en Copilot Studio, seleccionan el canal de destino (Teams, Copilot, etc.) y completan los flujos de aprobación necesarios. El agente se vuelve reconocible y accesible para el público previsto.
Público Hasta 98 usuarios con nombre (personas o grupos). Específico de toda la organización o canal.
Detectabilidad Privado; solo visible para los destinatarios especificados. Público (dentro del ámbito elegido); aparece en el Almacén del Agente y en los canales especificados.
Gobierno Gobernanza mínima; sin flujos de aprobación. Puede requerir flujos de aprobación, control de versiones y administración del ciclo de vida.
Permisos Los usuarios especificados pueden interactuar con el agente, pero no administrarlo ni publicarlo. Los propietarios o copropietarios administran la publicación, las actualizaciones y el ciclo de vida.
Integración No integrado; el uso compartido solo está disponible a través del acceso directo. Se puede integrar en Teams, Copilot u otras superficies de Microsoft 365.

Uso compartido de un agente

Para compartir el agente, después de compilarlo y probarlo en Microsoft 365 Copilot, elija Crear. Después de crear el agente, aparecerá un mensaje de confirmación que indica que el agente es privado y solo está disponible para usted. Para compartir el agente con otros usuarios, seleccione el botón Compartir y elija quién debe tener acceso.

Orígenes de conocimiento de uso compartido automático

Nota:

Es posible que el administrador aplique una directiva que restrinja determinadas opciones de uso compartido de agentes. Este cambio de gobernanza se aplica en el momento de la implementación y no revoca los permisos de acceso de agente existentes. Si cambian las directivas de gobernanza, asegúrese de actualizar las opciones de uso compartido para que el agente sea compatible antes de realizar actualizaciones en el agente.

En la tabla siguiente se describen las opciones de uso compartido disponibles.

Opción de uso compartido Description
Cualquier usuario de la organización Cualquier usuario del inquilino puede usar el vínculo de uso compartido para usar el agente.
Usuarios específicos de la organización Usuarios o grupos específicos pueden usar el vínculo de uso compartido para acceder e interactuar con el agente. Debe especificar los nombres o correos electrónicos de personas, grupos de seguridad o grupos de Microsoft 365habilitados para la seguridad en el directorio de Microsoft del inquilino.
Solo tú Solo el autor del agente puede usar el agente. Nadie más puede usar el vínculo de uso compartido. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada.

Cuando los usuarios abren el vínculo a un agente que ha compartido con ellos, el agente se abre en una ventana del explorador y está listo para usarse.

Nota:

Las funcionalidades del agente difieren en función de la licencia de un usuario. Los usuarios solo pueden agregar agentes que se hayan compartido con ellos cuando tengan el tipo de licencia de Microsoft 365 Copilot necesaria para acceder a las funcionalidades configuradas en ese agente. Si un usuario no tiene la licencia adecuada para las funcionalidades de un agente, los intentos de usar el agente podrían producir un error. Para obtener más información, consulte Funcionalidades del agente para usuarios de Microsoft 365.

Controles de gobernanza y administración

Los administradores de inquilinos pueden administrar quién puede compartir agentes en el nivel organizativo. Estos controles ayudan a mantener el cumplimiento y a evitar el uso compartido excesivo.

Los administradores pueden configurar una de las siguientes opciones en el Centro de administración de Microsoft 365:

  • Todos los usuarios (valor predeterminado): Todos pueden compartir agentes con la organización.
  • Usuarios o grupos específicos: Limitar los permisos de uso compartido a usuarios o grupos seleccionados.
  • Sin usuarios: Deshabilite completamente el uso compartido en toda la organización.

Nota:

Los cambios en los controles de administración solo se aplican a las nuevas acciones de uso compartido. Los agentes compartidos existentes siguen siendo accesibles a menos que actualice manualmente la opción de uso compartido.

Cuando el uso compartido en toda la organización está deshabilitado, la opción Cualquiera de su organización aparece atenuada con una información sobre herramientas que explica la restricción.

Implementación de un agente a través del paquete ZIP

Microsoft 365 Copilot proporciona una opción para descargar un paquete ZIP para la implementación manual. Este paquete ZIP contiene los archivos que necesita para transferir localmente el agente a Microsoft Teams.

Para implementar manualmente un agente:

  1. En Microsoft 365 Copilot, abra el panel de navegación izquierdo y seleccione Nuevo agente.
  2. En la parte superior del panel central, elija Copilot Studio y, a continuación, seleccione Ver mis agentes. Captura de pantalla de la opción *Mis agentes*
  3. Resalte el agente que desea descargar y elija los puntos suspensivos. Captura de pantalla de los puntos suspensivos *Más opciones* del agente resaltado.
  4. Elija Descargar .zip archivo. El archivo .zip incluye el manifiesto del agente y el icono de la aplicación. Captura de pantalla de la opción *Descargar archivo .zip*.
  5. Transferir localmente el agente a Microsoft Teams.

Nota:

  • El paquete ZIP no puede incluir archivos incrustados. Quite cualquier contenido de archivo incrustado del paquete ZIP.
  • Los agentes de instalación local en Teams no se admiten en macOS.

Compartir automáticamente archivos y carpetas de SharePoint

Al compartir un agente, es posible que los usuarios de Copilot no tengan acceso a todos los orígenes de conocimiento subyacentes. Puede compartir orígenes de conocimiento de SharePoint con otros usuarios cuando la opción Compartir esté establecida en Usuarios específicos de su organización. Sin embargo, el agente respeta los privilegios de información y confidencialidad del usuario final. Por lo tanto, si el usuario no tiene acceso a un origen de conocimiento, el agente no incluye el contenido que contiene el origen de conocimiento al generar una respuesta.

Puede seleccionar qué carpetas y archivos de SharePoint se van a compartir. El uso compartido solo funciona cuando el autor del agente ya tiene permisos para compartir o actualizar los permisos de uso compartido. Se respetan las etiquetas de confidencialidad de archivos aplicadas a los archivos de SharePoint o OneDrive. Si se produce un error en el uso compartido en un archivo o carpeta, el agente se sigue compartiendo con los usuarios. El autor debe ponerse en contacto con los propietarios de archivos o con el administrador del sitio de SharePoint para conceder permiso al archivo o carpeta directamente desde SharePoint.

Nota:

Solo los archivos y carpetas que agregue específicamente al agente se pueden compartir automáticamente. El acceso total a los sitios de SharePoint no está disponible automáticamente para las personas con las que comparte el agente. Un administrador del sitio debe conceder permiso a los usuarios a través de la configuración del sitio.

Cuando se quita el acceso de un usuario al agente, no afecta a su acceso al archivo o carpetas compartidos. Administrar permisos de usuario para acceder a archivos y carpetas directamente a través de SharePoint.

Administración de agentes

Puede acceder a las características de administración del agente en Microsoft 365 Copilot:

  1. Expanda el panel de navegación izquierdo y seleccione Todos los agentes.
  2. Mantenga el puntero sobre el agente que desea administrar y haga clic con el botón derecho en los puntos suspensivos Más opciones (...). Si no ve el agente que desea actualizar, seleccione Ver más para expandir la lista.
  3. Seleccione la opción adecuada en el menú contextual. Captura de pantalla del menú contextual de administración de agentes

Nota:

Solo los agentes que ha creado se muestran en la lista Mis agentes . No se muestran los agentes compartidos de otros usuarios.

Edición de un agente

Puede editar los agentes si detecta que los cambios son necesarios después de haberlo compartido.

Para editar un agente:

  • Acceda a la lista de agentes tal como se describe en Administrar agentes.
  • Elija Editar en el menú Más opciones .

Desde allí, puede usar la pestaña Describir para especificar los cambios que desea realizar mediante el lenguaje natural, o bien usar la pestaña Configurar para un control más preciso en la edición de la funcionalidad y los orígenes de conocimiento del agente.

Los cambios realizados en los agentes se guardan automáticamente. Sin embargo, los cambios no serán visibles para los usuarios hasta que esté disponible. Para realizar cambios en un agente existente disponible, elija Actualizar en la esquina superior derecha. Los cambios pueden tardar varios minutos en estar disponibles para los usuarios finales.

Nota:

Si actualiza un agente compartido anteriormente que tiene un origen de conocimiento de archivos y carpetas de SharePoint, vuelva a compartirlo con los mismos usuarios. Al hacerlo, se comparten automáticamente los archivos y carpetas con los usuarios para garantizar una experiencia de agente coherente.

Eliminación del agente

Los agentes se pueden eliminar, incluso después de que se hayan compartido. Sin embargo, solo el usuario que creó un agente puede eliminarlo.

Importante

La eliminación de un agente es permanente y no se puede revertir. Una vez que elimine un agente, no podrá usarlo y no estará disponible para los usuarios con los que lo ha compartido.

Para eliminar un agente:

  • Acceda a la lista de agentes tal como se describe en Administrar agentes.
  • Seleccione el menú Más opciones en la esquina superior derecha y, a continuación, seleccione Eliminar en el menú contextual. Captura de pantalla de la opción eliminar agente.

Reasignar la propiedad de un agente

Microsoft 365 Copilot no admite la transferencia de la propiedad de los agentes declarativos a otro usuario. Para obtener información sobre cómo transferir la propiedad, consulte Reasignación del propietario de un agente con PowerShell.

Solución de problemas

Al compartir un agente y sus orígenes de conocimiento, es posible que encuentre los errores enumerados en la tabla siguiente.

Problema Descripción
Hubo un problema Se ha producido un error de servicio interno. Póngase en contacto con el soporte técnico si este error continúa ocurriendo.
No se pudo compartir El usuario no tiene privilegios suficientes para actualizar los permisos de uso compartido en determinados archivos. El error enumera los archivos que no se pudieron compartir. El propietario del agente debe ir a SharePoint para intentar actualizar estos permisos manualmente. Para más información, vea:
Error en el uso compartido del agente, acceso al conocimiento no concedido Si se produce un error en el uso compartido del agente, es posible que los orígenes de conocimiento subyacentes no se compartan con los usuarios o grupos previstos. Como resultado, los usuarios sin acceso a esos archivos no recibirán respuestas generadas basadas en ellos. Para resolver esto, asegúrese de que todos los usuarios y grupos con los que comparte el agente existan en su organización y, a continuación, vuelva a compartir los orígenes de conocimiento seleccionándolos en la configuración de uso compartido para conceder acceso de usuario a ellos.
Ya no se puede actualizar el agente Esto ocurre cuando la opción de uso compartido actual del agente ya no es compatible con las nuevas directivas de administración. Los propietarios del agente deben cambiar la configuración de uso compartido a una opción compatible antes de actualizar aún más su agente. Un banner le guía para realizar este cambio.
No se puede crear este agente debido a un error. Se produce cuando el sistema tiene problemas para publicar un agente. Inténtelo de nuevo en unos minutos.
Este agente incluye al menos un archivo con una etiqueta de confidencialidad no admitida. Compruebe los archivos cargados y quítelos. Se produce cuando se carga un archivo con una etiqueta de confidencialidad que no se admite. Compruebe el icono de escudo junto a los archivos cargados y quite los que tengan un icono de error rojo. Para obtener más información, vea Escenarios de etiquetas de confidencialidad no compatibles.
El agente no se puede actualizar porque puede fomentar acciones dañinas. Se produce cuando el sistema detecta contenido dañino. Revise el nombre, la descripción y las instrucciones del agente, quite cualquier contenido dañino e intente actualizar el agente de nuevo. Para obtener más información. consulte Validación de IA responsable.

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