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Si un empleado deja la organización, es posible que se pregunte qué debe hacer para proteger los datos y evitar el acceso no autorizado. En esta serie de artículos se explica cómo bloquear el acceso a Microsoft 365 para que los antiguos empleados no puedan iniciar sesión en la suscripción de Microsoft 365 de su organización, los pasos que debe seguir para proteger los datos de su organización y cómo permitir que otros empleados accedan al correo electrónico de un antiguo empleado y al contenido de OneDrive.
Antes de empezar
Para completar los pasos de esta serie, use estas funcionalidades y características de Microsoft 365.
| Producto o componente | Funcionalidad o característica |
|---|---|
| Centro de administración de Microsoft 365 | Conversión de buzón, reenvío de correo electrónico, revocación de acceso o eliminación de usuario |
| Centro de administración de Exchange | Bloquear el usuario, bloquear el acceso al correo electrónico o borrar el dispositivo |
| OneDrive y SharePoint | Dar acceso a otros usuarios |
| Outlook | Importar archivos pst, agregar buzón |
| Active Directory | Eliminación de usuarios en entornos híbridos |
Solución: Quitar un empleado anterior
| Paso | ¿Por qué realizar este paso? |
|---|---|
| Paso 1: Impedir que un antiguo empleado inicie sesión en los servicios de Microsoft 365 de su organización | Impedir que los antiguos empleados accedan a los servicios de Microsoft 365 y a los datos de la organización. |
| Paso 2: Guardar el contenido del buzón de un empleado anterior | Si alguien se hace cargo del trabajo del ex empleado, es útil que acceda a esta información. O bien, si hay un requisito legal o una necesidad importante de guardar los datos del empleado anterior, quiere completar este paso. |
| Paso 3: Borrar y bloquear el dispositivo móvil de un antiguo empleado | Quita los datos de la organización del teléfono o tableta del empleado anterior. |
| Paso 4: Reenviar el correo electrónico de un empleado anterior a otro empleado o convertirlo en un buzón compartido | Puede mantener activa la dirección de correo electrónico del empleado anterior en caso de que tenga clientes o asociados que envíen correo electrónico a la dirección del empleado anterior. Al configurar el reenvío de correo electrónico, se asegura de que los mensajes lleguen a la siguiente persona que se haga cargo del trabajo. |
| Paso 5: Dar a otro empleado acceso a los datos de OneDrive y Outlook | Si solo quita la licencia de un usuario pero no elimina la cuenta, el contenido de OneDrive del usuario seguirá siendo accesible incluso después de 30 días. Antes de eliminar la cuenta, considere la posibilidad de conceder acceso al contenido de OneDrive y Outlook del empleado anterior a otro usuario. Después de eliminar la cuenta de un empleado, el contenido de Su OneDrive y Outlook se conserva durante 30 días. Durante esos 30 días, puede restaurar la cuenta del usuario y obtener acceso a su contenido. Si restaura la cuenta de un usuario, su contenido de OneDrive y Outlook sigue siendo accesible, incluso después de 30 días. |
| Paso 6: Eliminación y eliminación de la licencia de Microsoft 365 de un empleado anterior | Cuando quita una licencia, puede asignarla a otra persona. O bien, puede eliminar la licencia si no la necesita. Al quitar o eliminar una licencia, el correo electrónico, los contactos y el calendario del empleado anterior se conservan durante 30 días y, a continuación, se eliminan de forma permanente. Si quita o elimina una licencia pero no elimina la cuenta, el contenido de OneDrive del usuario seguirá siendo accesible incluso después de 30 días. |
| Paso 7: Eliminación de la cuenta de usuario de un antiguo empleado | La eliminación de la cuenta de un empleado anterior impide que se reciban los mensajes de correo electrónico enviados a esa cuenta. |
Inspección: Información general sobre la eliminación de un usuario
Consulte este vídeo y otros en nuestro canal de YouTube.
¿Su organización utiliza Active Directory?
Si su organización sincroniza las cuentas de usuario con Microsoft 365 desde un entorno local de Active Directory, debe eliminar y restaurar esas cuentas de usuario en el servicio local de Active Directory. No se pueden eliminar ni restaurar en Microsoft 365.
Para eliminar y restaurar una cuenta de usuario en Active Directory (local), consulte Eliminación de una cuenta de usuario.
Si usa Microsoft Entra ID, consulte el cmdlet Remove-MgUser de PowerShell.