Categoría de adopción de IA en La puntuación de adopción

Con la inteligencia artificial que entra rápidamente en la experiencia diaria de las personas de su organización, presentamos una nueva categoría de experiencias de Personas denominada adopción de IA.

La puntuación de adopción de IA representa la medida en que los usuarios de su organización han hecho de Microsoft 365 Copilot un hábito diario. Una puntuación de 100 significa que todos los usuarios con licencia de Microsoft 365 Copilot de su organización usan las características de Copilot durante un promedio de al menos tres días a la semana (o 12 de los últimos 28 días). Es muy probable que los usuarios que alcanzan este umbral de tres días en un mes determinado se conviertan en usuarios comprometidos a largo plazo de Microsoft 365 Copilot. Si los usuarios no logran ese umbral de tres días, la puntuación seguirá otorgando crédito para realizar progresos en él. Puede usar las demás conclusiones de la página para comprender qué comportamientos y características contribuyen a la puntuación e identificar las acciones que se deben realizar para aumentar la puntuación.

Metodología de cálculo de puntuación de adopción de IA

La puntuación de adopción de IA se calcula en función del objetivo de que cada usuario con licencia use Microsoft 365 Copilot durante un promedio de tres días a la semana. El umbral de tres días se usa porque las personas que lo logran tienen una alta probabilidad de convertirse en un usuario coherente a largo plazo de Microsoft 365 Copilot. La puntuación se calcula de forma que su organización siga teniendo crédito si los usuarios no cumplen el umbral de tres días. Por ejemplo, una puntuación de 66 de 100 indica que, en promedio, los usuarios con licencia están activos en Copilot durante dos días a la semana (dos tercios del camino hacia el objetivo de tres días).

Cómo se calcula la puntuación:

• Para cada usuario con licencia para Microsoft 365 Copilot, Microsoft calcula el número de días de los 28 días anteriores en los que el usuario usó Activamente Microsoft 365 Copilot.
  • La puntuación explica el uso de Copilot en las siguientes aplicaciones de Microsoft 365: Outlook, Teams, Copilot Chat, Word, PowerPoint, Excel, OneNote y Loop. Solo se tienen en cuenta las acciones intencionadas del usuario en estas aplicaciones; el conjunto de acciones es coherente con las usadas para el informe de uso de Copilot de Microsoft 365.
  • El uso de agentes en cualquiera de las aplicaciones enumeradas anteriormente se incluye además de características no agenteicas, como resumir un documento de Word o redactar un correo electrónico en Outlook.
• Se genera una puntuación de nivel individual para cada usuario dividiendo el recuento de días activos entre 12. Por ejemplo, ocho días de uso da como resultado (8/12) × 100 = 66,67. 12 días durante un período de 28 días equivale a un promedio de tres días por semana.
• La puntuación de nivel de inquilino se genera tomando la puntuación media entre todos los usuarios con licencia de la organización. Si la puntuación es de 50 de 100, esto significa que, en promedio, los usuarios con licencia de su organización usaron Microsoft 365 Copilot en seis días de los últimos 28 días (lo que significa un promedio de 1,5 días por semana).

Punto de referencia del mismo nivel para la puntuación de adopción de IA

La prueba comparativa del mismo nivel de la puntuación de adopción de IA le permite comparar la puntuación de su organización con organizaciones como la suya. De forma coherente con otras puntuaciones de La puntuación de adopción, la prueba comparativa se calcula tomando la puntuación media de adopción de IA entre organizaciones similares a las suyas (en función de su región, sector y número de usuarios con licencia para Microsoft 365). Para más información, consulte Interpretación de la puntuación de adopción de su organización.

Para más información, consulte Interpretación de la puntuación de adopción de su organización.

Tendencias de tiempo

Se proporcionan datos de tendencia de tiempo para que cada puntuación de categoría realice un seguimiento del progreso. Esto permite visibilidad del uso de Copilot en varias aplicaciones de Microsoft 365 en diferentes intervalos de tiempo, de forma similar a otras categorías. Junto con el período gradual actual de 28 días (RL28), hay información disponible para:

• 30 días (RL30)
• 90 días (RL90)
• 180 días (RL180)

Visualización de los recursos de adopción de IA

Los recursos están disponibles para que los administradores faciliten la adopción, entre los que se incluyen:

• Galería de indicaciones de Copilot
• Success Kit (v2.0)
• Habilitación del usuario
• Panel de Copilot en Viva Insights
• escenario de Microsoft Copilot

Mensajes organizativos en la puntuación de adopción de IA

Los mensajes de la organización en la puntuación de adopción de IA le permiten conocer las características de Microsoft 365 Copilot para los usuarios con licencia que aún no han probado ciertas funcionalidades clave de Copilot. Puede usar mensajes de la organización para entregar rápidamente notificaciones accionables directamente en productos de Microsoft (incluidos Teams y Windows), dirigidas a los usuarios en función de su actividad de Copilot de Microsoft 365, todo ello a la vez que se mantiene la privacidad del nivel de usuario.

Para usar mensajes de la organización en la puntuación de adopción de IA, se le debe asignar uno de los siguientes roles de administrador:

• Escritor de mensajes de la organización

Después de seleccionar Tomar acción, aparece el siguiente panel de configuración de mensajes:

Los administradores pueden seleccionar una de las tres opciones de mensaje. Los mensajes se enviarán a los usuarios que tengan asignada una licencia de Copilot, pero que no hayan usado activamente las características pertinentes de Copilot en los últimos 28 días. Los administradores pueden filtrar aún más esta lista excluyendo determinados grupos. Los administradores también pueden configurar la fecha de inicio y la fecha de finalización del mensaje.

Para editar un mensaje después de que ya se haya programado, los administradores pueden cancelarlo y reprogramarlo.

Actualmente, los mensajes de la organización se mostrarán en los nuevos Teams o en Windows 11 centro de notificaciones. Los idiomas de los mensajes se ajustarán en función de los idiomas preferidos de los usuarios finales.

¿Cómo usan los usuarios Microsoft 365 Copilot?

La información de uso de Microsoft 365 Copilot se organiza en seis áreas clave:

• frecuencia de uso de Microsoft Copilot
• Reuniones y chats de Teams
• Documentos (Word, Excel, PowerPoint, OneNote)
• Mensajes de correo electrónico
• Microsoft 365 Copilot Chat
• Agentes para Copilot

Estas conclusiones muestran cuántos usuarios están interactuando con varias características de Copilot en comparación con el número total de usuarios habilitados durante un período de 28 días.

Puede usar esta información para:

• Identificar qué características de Copilot son más populares entre los usuarios
• Detectar características infrautilizadas que podrían beneficiarse de más entrenamiento de usuarios
• Seguimiento de las tendencias de adopción en diferentes aplicaciones de Microsoft 365 en intervalos de tiempo de 7, 30, 90 y 180 días

Experiencia de carga de encuestas de opiniones

En esta sección, puede cargar los resultados de la encuesta de Copilot para que se muestren en el Panel de Microsoft Copilot.

Use esta característica para proporcionar a los líderes de la organización una ubicación centralizada para obtener información sobre cómo se sienten los usuarios sobre la adopción de la inteligencia artificial que reciben de Copilot.

Esta característica solo está disponible para los administradores globales. Los usuarios sin este rol no pueden verlo en el Centro de administración de Microsoft 365.

Carga de datos de encuesta

Para acceder a la característica de carga de la encuesta de opiniones en el Centro de administración de Microsoft 365, siga estos pasos:

1. En el Centro de administración de Microsoft 365, vaya aPuntuación de adopciónde informes>.
2. Vaya a La puntuación de adopción de IA y seleccione Ver detalles.
3. En la página Puntuación de adopción de IA, vaya a Evaluar la opinión de Copilot para su organización y seleccione Registrar resultados de la encuesta.

Actualización de los resultados a lo largo del tiempo

Puede cargar los nuevos datos de la encuesta con la frecuencia que desee para mantener actualizado el panel de Copilot con los comentarios más recientes de los usuarios.

Si desea eliminar o sobrescribir los datos de la encuesta existentes, seleccione los botones Eliminar o Sobrescribir en la parte inferior de la página. Tenga en cuenta que estas acciones no se pueden deshacer.

Preguntas de la encuesta de Copilot sugerida

Para medir la opinión de los usuarios de Copilot en su organización, se recomienda entregar una encuesta a los usuarios que les pida que indiquen su nivel de acuerdo con las cuatro afirmaciones siguientes:

• El uso de Copilot ayuda a mejorar la calidad de mi trabajo o resultado

• El uso de Copilot me ayuda a gastar menos esfuerzo mental a tareas mundanas o repetitivas

• El uso de Copilot me permite completar tareas más rápido

• Cuando uso Copilot soy más productivo

Para cada una de ellas, se recomienda permitir que los usuarios indiquen si no están muy de acuerdo, no están de acuerdo, no están de acuerdo ni en desacuerdo, están de acuerdo o están firmemente de acuerdo con la declaración. A continuación, puede combinar las respuestas Aceptar y Aceptar fuertemente para calcular el porcentaje de usuarios que estuvieron de acuerdo con cada instrucción y comparar los resultados con las pruebas comparativas de Microsoft que se muestran en esta pestaña.

No es necesario limitar la encuesta de usuarios a estas cuatro instrucciones, pero se recomienda incluirlas como mínimo para facilitar la comparación con los resultados de pruebas comparativas de Microsoft.