Realización de una búsqueda personalizada

La búsqueda personalizada es una herramienta de nivel de tema que el agente puede usar para realizar una búsqueda, en función de una consulta de entrada. La búsqueda se basa en un conjunto personalizado de orígenes de datos. La herramienta devuelve resultados sin procesar y sin enumerar como una variable de salida. Puede procesar los resultados y usarlos en tareas posteriores.

Cuándo usar la búsqueda personalizada

Use búsqueda personalizada cuando desee tener control total para procesar la salida de búsqueda. Por ejemplo, puede usar los resultados de búsqueda para filtrar información confidencial antes de resumir los resultados.

Adición de una herramienta de búsqueda personalizada

1. Seleccione el icono Agregar nodo en el nodo después del cual desea que el agente realice una búsqueda personalizada.

2. Seleccione Agregar una herramienta y Nueva herramienta (búsqueda personalizada).

   

   Aparece un nodo de búsqueda personalizado en el lienzo.

   

Configuración de la herramienta de búsqueda personalizada

1. En Entrada, escriba la consulta de búsqueda. La consulta puede incluir variables, fórmulas y texto sin formato. Para usar el mensaje de usuario como entrada, establezca la entrada en la variable Activity.textSystem .

2. En Salida, seleccione una variable para almacenar los resultados de la búsqueda.

3. En Orígenes de datos, seleccione Editar para especificar orígenes de conocimiento y propiedades de búsqueda. Aparece el panel Propiedades de búsqueda personalizadas .

   

   El panel Propiedades de búsqueda personalizada proporciona varias opciones para personalizar la búsqueda:

   • Seleccione el botón de alternancia Buscar solo los orígenes seleccionados para limitar la búsqueda solo a los orígenes de conocimiento seleccionados.
   • Seleccione Agregar conocimiento para agregar un nuevo origen de conocimiento.
   • Seleccione el botón de alternancia Búsqueda web para habilitar la búsqueda web. Esta opción permite que la herramienta de búsqueda personalizada consulte la web para obtener información adicional, además de los orígenes de conocimiento configurados.
   • Active la casilla Nivel de moderación de contenido para configurar el nivel de moderación de contenido para la consulta de búsqueda.
   • Active la casilla Mensaje de latencia para configurar un mensaje de latencia.