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Al prepararse para Respuestas Generativas utilizando datos públicos, a veces resulta complicado centrarse en contenido específico en el contexto de los flujos de preguntas esperados. En estos casos, hemos facilitado integraciones sencillas con Bing Custom Search para optimizar respuestas generativas y oportunidades de estimulación.
Supongamos que tenemos un agente para un sitio web de una compañía automotriz que está diseñado para ayudar a los clientes a localizar el automóvil adecuado para su próxima compra. El sitio web puede mencionar una variedad de vehículos, de muchas páginas y desde diferentes perspectivas. Entonces, cuando un cliente hace preguntas sobre un modelo concreto, el agente aprovecha cualquier contenido relacionado con ese modelo que se encuentre en el sitio web, según lo configurado en la configuración o en el nodo de Respuestas generativas. Un enfoque de contexto amplio como este podría dar como resultado respuestas subóptimas y bajos niveles de relevancia para el cliente.
Bing Custom Search admite Respuestas generativas de Copilot Studio, ya que ayuda a orientar y/o excluir contenido público y el creador del agente puede aprovecharlo para probar y optimizar consultas. Esto también ofrece una plataforma para probar y optimizar consultas comunes.
Contenido de orientación: use la pestaña Activo de Bing Custom Search para especificar qué URL están activas y disponibles para consultas de búsqueda.
Exclusión de contenido: utilice la pestaña Excluir de Bing Custom Search para especificar qué URL se excluirán (y, por lo tanto, no se utilizarán en los resultados de la consulta).
Optimización de consultas: puede fijar consultas que esté seguro de que sus usuarios harán con frecuencia. Para obtener más información sobre cómo fijar consultas, consulte Fijar sectores en la parte superior de los resultados de búsqueda.
Por lo tanto, se recomienda aprovechar la Búsqueda personalizada de Bing cuando permite que el agente proporcione las respuestas más precisas en el contexto de la intención del usuario. ¿Cómo podríamos hacer esto en el escenario mencionado anteriormente para Contoso Premium Vehicles Copilot?
Respondiendo al escenario de ejemplo
En el escenario mencionado anteriormente en este artículo, la empresa Contoso Premium Vehicles tiene un agente para ayudar a los clientes a encontrar el automóvil adecuado para sus necesidades. Su objetivo es aumentar las tasas de conversión y acelerar las compras. Para comenzar el recorrido del cliente, primero tendríamos que determinar la opción de compra preferida (es decir, compra o arrendamiento) y, a continuación, podemos usar la Búsqueda personalizada de Bing para enviar el agente a las páginas adecuadas para ese tipo de compra, excluyendo las ofertas vencidas.
Nota
Contoso Premium Vehicles es un sitio web ficticio. Por lo tanto, no podrá probar estos pasos con los enlaces de su sitio web. Simplemente tenga en cuenta la lógica detrás de estos pasos para sus propios fines, reemplazando los enlaces con los detalles de su propio sitio web.
Cree una cuenta para Bing Custom Search en Bing Custom Search.
Cree dos instancias nuevas para el Copilot Contoso Premium Vehicle, una para Compra y otra para Arrendamiento (como se muestra en la siguiente captura de pantalla). Estamos creando dos instancias porque hay diferentes objetivos de contenido según la opción de compra y planeamos mostrar cada instancia en un complemento/tema diferente:
Comencemos por Arrendamiento. Abra la instancia "Contoso Premium Vehicles – Arrendamiento" y agregue una página para <www.ContosoPremiumVehicles/LeaseInventory> en la pestaña Activa.
Excluimos la página con el inventario de arrendamiento vencido del año pasado haciendo clic en la pestaña Bloqueado y agregando esta URL: <www.ContosoPremiumVehicales/2024Specials>
Pulse Publicar para guardar este cambio (la primera publicación también proporciona una ID de configuración para usar en Copilot Studio).
A continuación, abra la instancia "Contoso Premium Vehicles – Comprar" y agregue una página para <www.ContosoPremiumVehicles/PurchaseInventory> en la pestaña Activa.
Pulse Publicar para guardar ese cambio.
Ahora está listo para aprovechar los resultados de estas configuraciones en temas con un nodo Crear respuestas generativas, y su agente solo generará respuestas basadas en el contenido que especificó.
