Creación del equipo

Un proyecto exitoso de Copilot Studio requiere un equipo multifuncional que combine visión empresarial, experiencia técnica y supervisión de gobernanza.

Roles y responsabilidades principales

Un equipo multifuncional suele incluir al equipo interno, socios externos opcionales y Microsoft.

Equipo interno

• Gestor de proyectos: Se encarga de los plazos, dependencias y alineación con los grupos de interés. Facilita la planificación de sprints y retrospectivas.
• Arquitecto de soluciones: Diseña la estrategia del entorno, patrones de integración y postura de seguridad. Garantiza escalabilidad y cumplimiento.
• Desarrollador de agentes: Crea temas, orquestaciones y experiencias generativas. Implementa flujos de respaldo y escalada.
• Analista de datos: Supervisa los KPIs (CSAT, implicación, tasas de escalada) y toma decisiones basadas en analítica.
• Gestor de cambio: Lidera campañas de adopción, formación y comunicación. Aplica marcos como ADKAR (Conciencia, Deseo, Conocimiento, Habilidad y Refuerzo) para la preparación al cambio.
• Responsable de seguridad y cumplimiento: Implementa los principios de Zero Trust, las políticas de prevención de pérdida de datos de Purview y las etiquetas de sensibilidad. Supervisa el cumplimiento normativo.

Equipo externo (opcional)

• Socio integrador de sistemas: Proporciona experiencia en la entrega, configuración de gobernanza y soporte avanzado al desarrollo.

Microsoft

• Equipo de Cuenta: Alinea los objetivos de éxito, escala problemas y proporciona orientación en la hoja de ruta.
• Soporte de Microsoft: Trabaja con clientes para resolver problemas con el software de Microsoft. Su objetivo es resolver los problemas directamente, pero también puede aportar recursos de ingeniería para problemas complejos.

Entrena a tu equipo

Equipa a tu equipo con rutas de aprendizaje estructuradas y certificaciones:

• Programa Power Up: Módulos autodidactos y proyectos prácticos para la adopción de IA y low-code.
• Formación en Copilot Studio sobre Learn: Rutas de aprendizaje guiadas sobre la redacción de temas, orquestación y gobernanza.
• Copilot Studio Architecture Bootcamp: Formación avanzada para arquitectos y responsables técnicos que abarca escalabilidad, seguridad y mejores prácticas.
• Mastering Copilot Studio en la serie de vídeos: Episodios profundos sobre cómo construir y optimizar soluciones de Copilot Studio.
• Centro de aprendizaje Microsoft Copilot: Recursos centralizados para capacidades de Copilot en todos los productos de Microsoft.
• Centro de aprendizaje de IA: Recursos integrales de aprendizaje en IA para desarrolladores y arquitectos.

Paso siguiente

Explora los diferentes tipos de agentes disponibles en Copilot Studio para seleccionar el enfoque adecuado para tu solución.