Preguntas y respuestas de sitio web

Anunciante: Microsoft

Un agente creado a partir de la plantilla de agente de Q&A del sitio web está diseñado para responder a preguntas comunes de los clientes mediante el contenido disponible en su sitio web. Busca en su sitio web y utiliza IA generativa para formular una respuesta contextual para el cliente. Este agente tiene como objetivo mejorar la experiencia del usuario proporcionando información instantánea y relevante, lo que reduce la necesidad de intervención humana.

Instalación

1. Inicie sesión en Copilot Studio.

2. En la página Inicio o Crear, en Explorar agentes, seleccione Preguntas y respuestas de sitio web.

3. Reemplace el origen de conocimiento predeterminado por un vínculo al sitio web de su organización.

   

4. Seleccione Crear en la parte superior de la página.

5. Pruebe su agente y valide sus respuestas para asegurarse de que responde con precisión a las consultas de los usuarios.

Casos de uso

Puede usar un agente de preguntas y respuestas de sitios web en varios escenarios para mejorar la involucración y el soporte técnico de los clientes.

• Atención al cliente: aborde las preguntas más frecuentes y brinde soporte instantáneo a los usuarios que visitan su sitio web.

• Información del producto: Ofrecer información detallada sobre los productos o servicios, potenciando el proceso de toma de decisiones del cliente.

• Sitios web educativos: ayudar a los estudiantes y aprendices respondiendo preguntas relacionadas con el contenido educativo o los cursos.

• Gestión de eventos: proporcionar detalles sobre los próximos eventos, los procedimientos de registro y otras consultas relacionadas.

Limitaciones

El contenido generado por IA puede tener errores, así que no olvide asegurarse de que sea preciso y apropiado. Revise las Condiciones de uso complementarias.