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[Este artículo es documentación preliminar y está sujeto a modificaciones].
En este artículo se describen las limitaciones actuales de la herramienta de uso del equipo y se proporcionan soluciones para problemas comunes que pueden surgir durante la instalación o la ejecución.
Importante
Este artículo contiene la documentación de la versión preliminar de Microsoft Copilot Studio y está sujeto a modificaciones.
Las vistas previas de características no se han diseñado para un uso de producción y pueden tener una funcionalidad restringida. Estas características están disponibles antes del lanzamiento oficial para que pueda tener acceso anticipado y proporcionar comentarios.
Si está creando un agente listo para producción, consulte Información general sobre Microsoft Copilot Studio.
Limitaciones
Las siguientes limitaciones afectan al uso del equipo:
- No se admiten grupos de máquinas hospedados.
- No se admiten escritorios de varias pantallas.
- En la pestaña Actividad del agente, el estado de la sesión del agente puede mostrarse como "En curso", aunque es posible que se complete la sesión. Seleccione una sesión de agente específica y cambie al modo de transcripción para validar que se ha completado la sesión de uso del equipo.
Limitaciones del explorador hospedado
El servicio podría limitar el uso del explorador hospedado en función de la demanda. Por lo tanto, no se recomienda su uso en producción.
Nota
Es posible que vea el mensaje de error "No se encontró ninguna máquina capaz de ejecutar la automatización". al iniciar una sesión de uso del equipo en el explorador hospedado. Este error puede producirse si ya tiene una sesión activa en el explorador hospedado, si se alcanza un límite de limitación basado en la demanda o debido a un error interno. Estamos trabajando para mejorar esta experiencia.
Los siguientes escenarios pueden provocar limitación:
| Categoría | Detalles | Impacto |
|---|---|---|
| Limitación basada en el usuario | Un usuario puede tener una sesión de explorador hospedada activa en cualquier momento dado. Se produce un error en cualquier sesión de uso posterior del equipo en un explorador hospedado. | Error de sesión |
| Limitación basada en demanda | En función de la demanda general, es posible que se aplique la limitación y fallen las sesiones de uso del equipo en un navegador hospedado. | Error de sesión |
Solución de problemas
Si tiene problemas al usar el equipo, revise estos problemas comunes y sus soluciones:
| Problema | Solución |
|---|---|
| Se produce un error en la ejecución del uso del equipo: "Se ha detectado que esta cuenta requiere autenticación multifactor (MFA)". Cuando se usan credenciales de Id. de Microsoft Entra en un dispositivo con autenticación de nivel de red (NLA) habilitada, o cuando se requiere autenticación de Microsoft Entra para Escritorio remoto, debe conceder una excepción de MFA para la cuenta o usar la autenticación basada en certificados. | - Deshabilitar NLA. Más información en Error al ejecutar flujos de escritorio con MSEntraLogonFailure - Proporcione el consentimiento del administrador para las ejecuciones desasistidas utilizando credenciales de inicio de sesión con NLA. Más información en Ejecutar flujos de escritorio desatendidos. |
| Existe una sesión desconectada para el usuario utilizado en la conexión en el equipo de destino. Asegúrese de que el usuario cierre sesión en cualquier sesión existente. | - Conéctese a la máquina utilizando Escritorio Remoto. Abra el menú Inicio de Windows, seleccione el icono de su perfil de usuario y, a continuación, seleccione Cerrar sesión. |
| Ya se está ejecutando una automatización en la máquina. Vuelva a intentarlo más tarde. | - Si acaba de probar o ejecutar el uso de la computadora, espere de 2 a 3 minutos antes de volver a intentarlo. |
| Las entradas se omiten al ejecutar la herramienta de uso del equipo | Un cambio importante modifica el esquema de entrada esperado (de context: a inputType:) para las herramientas configuradas antes de agosto de 2025.Arreglar: Edite las entradas de la herramienta, agregue cualquier entrada temporal, guarde (actualiza el esquema), elimine la entrada temporal, vuelva a guardar, vuelva a probar y publique el agente. |
| Al usar el explorador hospedado, es posible que encuentre el siguiente error: "Error en la solicitud a la API XRM: 'Mensaje: el usuario con id. no tiene derechos de ReadAccess para el registro con id. del grupo de máquinas de flujo de entidad. Considere la posibilidad de asignar un rol con el nivel BusinessUnitLevel al usuario o equipo" | Es posible que el entorno no tenga la solución de extensiones de Power Automate más reciente. Para forzar una actualización de la solución, como administrador del entorno:
|
| La función de prueba en el equipo que usa la herramienta no funciona correctamente. Por ejemplo, la prueba finaliza abruptamente con un error: "La herramienta de uso del equipo no forma parte de la secuencia de ejecución planificada". | Pruebe con el chat de prueba del agente en su lugar y revise las descripciones (instrucciones) proporcionadas al agente para asegurarse de que tiene suficiente contexto para desencadenar el uso del equipo. |