Datos de creación y punto de conexión

Para sacar el máximo partido del Panel de calidad de llamadas (CQD) y de otras herramientas de informes de llamadas, le recomendamos que cargue los datos de compilación y punto de conexión. Puede usar la creación de archivos para personalizar los informes de llamadas de Teams con información exclusiva de sus redes administradas, como nombres de red y detalles de ubicación física. Puede usar archivos de punto de conexión para proporcionar información sobre la flota de dispositivos administrados, como marcas, modelos y etiquetas de activos.

Página de datos de compilación y punto de conexión de Access

Para acceder a la página de datos de compilación y punto de conexión, siga estos pasos:

1. Vaya al Centro de administración de Teams.
2. Seleccione Análisis & informes > Datos de compilación y punto de conexión desde el panel de navegación.
3. Desde esta página, puede cargar archivos nuevos y ver una lista de los archivos cargados. También puede seleccionar cualquier archivo cargado de la lista para descargarlo, eliminarlo o editar su período de tiempo de vigencia.

Cargar archivos de compilación y punto de conexión

Para cargar un archivo de compilación o punto de conexión, primero debe crear un archivo. Puede descargar una plantilla de datos de inquilino de ejemplo , por ejemplo, archivos para empezar. Para obtener ayuda con la asignación de edificios, vea Crear un mapa de creación para crear informes y revisar las siguientes secciones sobre la estructura de los archivos de compilación y punto final.

Después de tener un archivo de compilación o punto de conexión listo, siga estos pasos:

1. En el Centro de administración de Teams, vaya a Análisis & informes>Datos de creación y punto de conexión y, a continuación, seleccione Cargar.

2. En el menú Cargar datos de compilación o punto de conexión , seleccione Compilación o Extremo para el tipo de archivo que desea cargar y, a continuación, seleccione Cargar para elegir un archivo.

3. Después de seleccionar un archivo de datos, especifique una fecha de inicio. También puede seleccionar Especificar fecha de finalización para proporcionar una fecha de finalización opcional. Solo las llamadas que se realicen después de la fecha de inicio especificada y antes de la fecha de finalización especificada (si se proporciona) incluirán la información del archivo.

4. Después de especificar una fecha de inicio y una fecha de finalización opcional, seleccione Aplicar para cargar el archivo. Antes de cargar el archivo, se valida. Si se produce un error en la validación, se muestra un mensaje de error solicitando que corrija el archivo.

5. Si no se produce ningún error durante la validación, el archivo cargado comenzará a procesarse. A continuación, puede ver el archivo de datos cargado en la tabla en la página principal, que muestra la lista completa de todos los archivos cargados para el inquilino actual.

Crear archivo de datos

El primer tipo de archivo de datos del inquilino es el archivo de datos de compilación . La información de este archivo proporciona contexto importante para los informes de llamadas, como el nombre de la red y los detalles de la ubicación física de la red administrada. Una vez cargado un archivo, el archivo se procesa mediante las columnas IP de red e Intervalo de red para generar una lista expandida de subredes. Herramientas como el panel de calidad de llamadas usan esta lista de subredes para rellenar la información del archivo en datos de llamada con la información de subred de cada participante.

El formato del archivo de datos que cargue debe cumplir los siguientes criterios para pasar la comprobación de validación antes de cargarlo:

• El archivo debe ser un archivo .tsv (las columnas están separadas por una tecla TAB) o un archivo .csv (las columnas están separadas por comas).

• El archivo de datos no incluye una fila de encabezado de tabla. Se espera que la primera línea del archivo de datos sean datos reales, no etiquetas de encabezado como "Red".

• Los tipos de datos del archivo solo pueden ser String, Integer o Boolean. Para el tipo de datos Integer, el valor debe ser un valor numérico. Los valores booleanos deben ser 0 o 1.

• Si una columna usa el tipo de datos String, un campo de datos puede estar vacío, pero debe separar estos campos con una tabulación o una coma. Un campo de datos vacío simplemente asigna un valor String vacío.

• Hay un límite de fila ampliado de 1 000 000 por archivo de datos del inquilino.

• Debe haber 15 columnas para cada fila, cada columna debe tener el tipo de datos adecuado y las columnas deben estar en el orden indicado en la tabla siguiente (delimitadas por comas o tabulaciones):

Crear formato de archivo de datos

¹ Aunque estas columnas opcionales tienen nombre para sugerir con qué valores podría querer rellenarlas, puede personalizar el uso para otros fines, como: Prioridad de red - Tier 1, Tier 2, Tier 3.

² Esta configuración se puede usar para reflejar si la red usa Azure ExpressRoute o no. Puedes personalizar el uso para otros fines.

Fila de ejemplo:

192.168.1.0,USA/Seattle/SEATTLE-SEA-1,26,SEATTLE-SEA-1,Contoso,IT Termination,Engineering,Seattle,98001,US,WA,MSUS,1,0,0

Supernetting

Puede usar la supernetting, comúnmente denominada Classless Inter-Domain Routing (CIDR), en lugar de definir cada subred. Una superred es una combinación de varias subredes que comparten un solo prefijo de enrutamiento. En lugar de agregar una entrada para cada subred, puede usar la dirección super morena. La supernetting es compatible, pero no se recomienda su uso.

Por ejemplo, el edificio de marketing de Contoso se compone de las siguientes subredes:

• 10.1.0.0/24: primer piso
• 10.1.1.0/24: segundo piso
• 10.1.2.0/24: tercer piso
• 10.1.3.0/24: cuarto piso

En lugar de agregar una entrada para cada subred, puede usar la dirección super morena(en este ejemplo, 10.1.0.0/22).

• Red = 10.1.0.0
• Rango de red = 22

Estos son algunos aspectos que debe tener en cuenta antes de implementar la supernetting:

• La supernetting solo se puede utilizar en una asignación de subred con máscara de 8 bits a 28 bits.

• La superredting tarda menos tiempo por adelantado, pero tiene el costo de reducir la riqueza de los datos. Supongamos que hay un problema de calidad que implica la subred 10.1.2.0. Si implementó supernetting, no sabrá dónde se encuentra la subred en el edificio o qué tipo de red es (por ejemplo, un laboratorio). Si hubiera definido todas las subredes de un edificio y la información de ubicación de los pisos cargados, podrá ver esa distinción.

• Es importante asegurarse de que la dirección super morenada sea correcta y no detecte subredes no deseadas.

• Es habitual encontrar 192.168.0.0 en los datos. En muchas organizaciones, la subred indica que el usuario está en casa. Para otros, esta subred es el esquema de direcciones IP de una oficina satélite. Si su organización tiene oficinas que usan esta configuración, no la incluya en el archivo de compilación porque es difícil distinguir entre redes domésticas e internas mediante el uso de subredes comunes.

VPN

La calidad de los datos de la experiencia (QoE) que los clientes envían a Microsoft 365 o Office 365, que es de donde proceden los datos del CQD, incluye una marca VPN. El CQD ve estos datos como las dimensiones Primera VPN y Segunda VPN. Sin embargo, esta marca se basa en que los proveedores de VPN informan a Windows de que el adaptador de red VPN registrado es un adaptador de acceso remoto. No todos los proveedores de VPN registran correctamente adaptadores de acceso remoto. Por este motivo, es posible que no puedas usar los filtros de consulta de VPN integrados. Usa la columna VPN analizada anteriormente para marcar e identificar con precisión las subredes VPN. También es recomendable etiquetar las redes VPN para facilitar su identificación en los informes.

Ejemplos de cómo etiquetar las subredes VPN:

• Defina un Nombre de red escribiendo "VPN" en este campo para las subredes VPN.

  

• Defina un Nombre de edificio escribiendo "VPN" en este campo para las subredes VPN.

  

Archivo de datos de punto de conexión

El otro tipo de archivo de datos es el archivo de datos punto de conexión . Este archivo le permite definir información de tipo, modelo y marca del punto de conexión de usuario para los dispositivos que se usan en las llamadas y reuniones de Teams. La columna EndpointName del archivo debe reflejar el nombre del dispositivo y coincide con las columnas del panel de calidad de llamadas "First Client Endpoint Name" y "Second Client Endpoint Name" para rellenar los datos en los informes del CQD.

El formato del archivo de datos que cargue debe cumplir los siguientes criterios para pasar la comprobación de validación antes de cargarlo:

• El archivo debe ser un archivo .tsv (las columnas están separadas por una tecla TAB) o un archivo .csv (las columnas están separadas por comas).

• El contenido del archivo de datos no incluye encabezados de tabla. Se espera que la primera línea del archivo de datos sean datos reales, no una etiqueta de encabezado como "EndpointName".

• Las siete columnas usan solo el tipo de datos String. La longitud máxima permitida es de 64 caracteres.

• Las entradas distinguen mayúsculas de minúsculas. Por ejemplo, EndpointName ABC123 se trata como único de EndpointName abc123.

• Un campo de datos puede estar vacío; sin embargo, debe separarse con una tabulación o una coma. Un campo de datos vacío simplemente asigna un valor String vacío.

• EndpointName debe ser único; de lo contrario, se producirá un error en la carga. Si hay una o dos filas duplicadas que usan el mismo EndpointName, el conflicto provocará una unión incorrecta.

• EndpointLabel1, EndpointLabel2 y EndpointLabel3 son etiquetas personalizables. Pueden estar vacíos Cadenas o valores como "Portátil designado por el departamento de TI 2018" o "Etiqueta de activo 5678".

• Debe haber siete columnas para cada fila y las columnas deben estar en el siguiente orden:

Formato de archivo de datos de punto de conexión

Fila de ejemplo:

1409W3534,Fabrikam,Model 123,Laptop,IT designated 2018 Laptop,Asset Tag 5678,Purchase 2018

Actualizar un archivo de compilación

Al recopilar información de compilación y subred, los administradores suelen cargar el archivo de compilación en varias iteraciones a lo largo del tiempo, agregando nuevas subredes y su información de compilación a medida que esté disponible. Cuando esto ocurre, debe volver a cargar el archivo de compilación. Para asegurarse de que los informes de llamadas representen la red con precisión a lo largo del tiempo, puede cargar varios archivos con fechas de inicio y finalización independientes para reflejar el estado de la red en diferentes momentos. Cada archivo se aplica a las llamadas que se producen dentro de las horas de inicio y finalización del archivo.

Agregar nuevas subredes a lo largo del tiempo

Puede agregar nuevas subredes que originalmente no formaban parte de la topología de red. Para agregar nuevas subredes, siga estos pasos:

1. Seleccione el archivo de compilación más reciente de la lista de la página Datos de compilación y punto de conexión y seleccione el botón Descargar . Confirma que el archivo se ha descargado correctamente.

2. Con el archivo de compilación más reciente seleccionado, seleccione Editar y proporcione una fecha de finalización que tenga lugar al menos un día antes de que se adquiriesen las nuevas subredes netas.

3. Anexa la nueva información de subred al archivo de compilación local que has descargado.

4. Cargue el archivo de compilación modificado recientemente y establezca la fecha de inicio para un día después de que finalice el archivo de compilación anterior.

Localizar subredes que faltan

Después de cargar la información de compilación para redes administradas, todas las redes administradas deben tener una asociación de creación. Sin embargo, puede que no sea siempre el caso. Normalmente, se pierden algunas subredes. Para encontrar estas redes que faltan, revise el Informe de subred que falta en la página Informes de calidad de la experiencia en el CQD. El informe de subred que falta presenta todas las subredes con 10 o más transmisiones de audio que no están definidas en el archivo de datos de compilación. Las subredes de inicio comunes se excluyen de este informe. Asegúrese de que no haya redes administradas en esta lista.

Agregar subredes que faltan

Si faltan subredes, siga estos pasos para actualizar el archivo de datos de compilación original y volver a cargarlo:

1. Seleccione el archivo de compilación más reciente de la lista de la página Datos de compilación y punto de conexión y seleccione el botón Descargar . Confirma que el archivo se ha descargado correctamente.

2. Con el archivo de compilación más reciente seleccionado, selecciona Eliminar para quitarlo.

3. Anexa la nueva información de subred al archivo de compilación local que has descargado.

4. Cargue el archivo de compilación modificado recientemente. Asegúrese de establecer la fecha de inicio adecuadamente para que se aplique a los datos históricos.

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