Agentes en Teams

Con la introducción del SDK de Teams, los desarrolladores pueden crear agentes de colaboración para los usuarios de Teams. Además de proporcionar respuestas de consulta, los agentes de Teams pueden resumir conversaciones, redactar documentos, administrar tareas, automatizar procesos y proporcionar información personalizada. Estos agentes ayudan a los usuarios a coordinar, comunicarse y lograr de forma más eficaz dentro de Teams. Los agentes creados para Teams también se pueden ampliar más allá de Teams en otros centros de Microsoft 365, como Outlook, mediante SDK de agentes de Microsoft 365.

¿Qué son los agentes en Teams?

Los agentes de Teams son aplicaciones inteligentes y conversacionales creadas con el SDK de Teams. Interactúan a través del lenguaje natural (LLM), se conectan a datos empresariales y realizan acciones en nombre de los usuarios. Aprovechando los modelos de lenguaje de gran tamaño y el ecosistema de Microsoft, estos agentes ofrecen experiencias de inteligencia artificial seguras y personalizadas en Teams y se pueden ampliar a otros centros de Microsoft 365 mediante el SDK de agentes de Microsoft 365.

Un agente de Teams entiende la intención del usuario, realiza tareas y mejora la colaboración.

¿Por qué crear agentes para Teams?

La creación de agentes para Teams ayuda a mejorar la colaboración y aumentar la productividad. Los agentes pueden automatizar flujos de trabajo, proporcionar actualizaciones en tiempo real y facilitar la toma de decisiones informada. Al aprovechar las capacidades de Teams, las organizaciones pueden simplificar los procesos, aumentar la eficiencia del equipo y mejorar la participación de los clientes. En Teams, los agentes pueden centrarse en el trabajo de prioridad alta para permitir mejores resultados y éxito.

Experiencia de usuario del agente

• Inteligencia en contexto: los usuarios pueden interactuar directamente con los agentes dentro de su uso de Teams durante las conversaciones y reuniones.
• Automatización de tareas: los agentes pueden controlar tareas repetitivas o complejas, como resumir chats, programar reuniones o extraer datos empresariales.
• Asistencia personalizada: los agentes pueden adaptarse a las preferencias y roles del usuario para obtener información más relevante y accionable.

Experiencia del desarrollador del agente

• Integración de Teams nativa: desarrollo simplificado mediante el SDK de Teams con compatibilidad integrada con los componentes de autenticación, mensajería e interfaz de usuario de Teams.
• Seguridad y cumplimiento: benefíciese de marcos de protección de datos, cumplimiento y identidad.
• Extensibilidad en Microsoft 365: los agentes pueden evolucionar más allá de Teams en otras experiencias de Microsoft 365 mediante SDK de agentes de Microsoft 365.

Escenario de usuario de ejemplo

Este es un escenario del centro de conocimiento para el que puede crear un agente en Teams:

Centro de conocimiento: obtenga orientación y soporte técnico instantáneos y personalizados con el agente del centro de conocimiento. Este agente está diseñado para capacitar a los estudiantes en sus recorridos académicos y profesionales. El agente ofrece soporte personalizado para la selección de cursos, las estrategias de estudio, el planeamiento del desarrollo profesional y la creación de una hoja de ruta académica. Al responder a las solicitudes dirigidas, ayuda a los alumnos a tomar decisiones informadas sobre su educación y las trayectorias profesionales futuras. Esta herramienta completa proporciona:

• Recomendaciones de cursos personalizadas: sugiere cursos para desarrollar aptitudes de inteligencia artificial y otras competencias a petición.
• Planificación académica alineada con la carrera: guía a los alumnos en la elección de cursos que coincidan con sus objetivos profesionales.
• Planes de cursos de ejemplo: genera planes de cursos personalizados basados en aspiraciones individuales.
• Información institucional: proporciona información sobre las principales instituciones educativas en TI y los campos relacionados.
• Preselección de cursos y pasos siguientes: las listas cortas se alinean con los objetivos profesionales y se describen los pasos siguientes accionables para cada uno.
• Recomendaciones aprobadas por expertos: recomienda cursos líderes de expertos reconocidos en TI e inteligencia artificial.

Para obtener más información, consulte ejemplos de código para agentes.

Elección de un enfoque para compilar el agente

Los desarrolladores y las organizaciones pueden elegir entre varios enfoques en función de los requisitos de la aplicación:

• Código bajo o sin código: use Microsoft Copilot Studio para diseñar experiencias conversacionales con código mínimo.
• Código pro: use el SDK de Teams para crear agentes totalmente personalizados, integrados con agentes para controlar necesidades complejas o específicas del dominio.

Herramientas y SDK para crear agentes

Esta es una lista de herramientas y SDK que puede usar para crear agentes para Teams:

• SDK de Teams: este es el SDK más reciente para crear agentes adaptados específicamente para el entorno de Teams. Simplifica el proceso de desarrollo al proporcionar lo siguiente:

  • Control simplificado de mensajes
  • Integración con tarjetas adaptables y componentes de interfaz de usuario de Teams
  • Compatibilidad nativa con los modelos OpenAI y Azure OpenAI

• SDK de agentes de Microsoft 365: el SDK de agentes de Microsoft 365 permite a los desarrolladores ampliar sus agentes y aplicaciones de Teams más allá de Teams. Ayuda a que los agentes y las aplicaciones estén disponibles para Microsoft 365 Chat, Outlook y otros centros de Microsoft 365. Esto permite a los desarrolladores ofrecer una experiencia coherente en todas las plataformas del ecosistema de Microsoft.

• Microsoft 365 Agent Toolkit: Microsoft 365 Agents Toolkit es la opción pro-código para compilar y depurar agentes y acciones (complementos). Puede usar el kit de herramientas para crear agentes adaptados a Teams. También proporciona compatibilidad con todas las superficies principales de extensibilidad de plataforma de Microsoft 365, incluidos agentes, pestañas, bots, extensiones de mensajes y complementos de Outlook. Agents Toolkit está disponible como una extensión para Visual Studio Code y Visual Studio.

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