Espacios de nombres de eventos de diagnóstico para Microsoft Teams

Microsoft recopila eventos de diagnóstico de su uso de productos de Microsoft 365, incluido Microsoft Teams. Los eventos de diagnóstico se pueden recopilar a través de datos de diagnóstico relacionados con el cliente (a partir de datos de diagnóstico requeridos y datos de diagnóstico opcionales) y datos de diagnóstico relacionados con el servicio (de los datos de servicio requeridos). Recopilamos estos eventos para asegurarnos de que nuestras aplicaciones y servicios están seguros y actualizados, para detectar, diagnosticar y solucionar problemas, y para realizar mejoras de productos. Los eventos se pueden ver en el Visor de datos de diagnóstico, en los analizadores de protocolos de red y en las exportaciones de derechos del interesado (DSR).

Para obtener más información sobre los datos de diagnóstico relacionados con el cliente y el servicio para aplicaciones y servicios de Microsoft 365 (como Word, PowerPoint, Excel, Teams y Microsoft 365 Copilot), vea Información sobre los eventos de diagnóstico de Microsoft 365 en los datos exportados.

Todos los eventos de diagnóstico se agrupan en espacios de nombres de eventos. Los espacios de nombres de eventos indican la característica, la aplicación o el servicio a los que están asociados los eventos generados. En las siguientes secciones se describen los espacios de nombres de eventos que se usan para agrupar eventos recopilados a partir de su uso de Microsoft Teams.

Por ejemplo, el evento siguiente representa la acción del usuario de hacer clic en Resumen de reunión (Nombre de evento: clickAINotesTab_click_meetingRecap) en Teams (Nombre de aplicación: Teams). Encontrará más detalles sobre este evento a través de los espacios de nombres de eventos TeamsPremium, Copilot y IntelligentRecap (EventCategory: TeamsPremium, Copilot, IntelligentRecap).

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Avatar

Incluye eventos de diagnóstico que representan interacciones del usuario relacionadas con la creación, personalización y administración de avatares dentro de las reuniones y la configuración de la aplicación. Esto incluye cosas como cuando los usuarios interactúan con avatares antes de unirse a una reunión, cambiar entre diferentes vistas de avatares o habilitar y deshabilitar avatares durante las reuniones, y usar características envolventes como iniciar e interactuar con avatares en paneles dedicados y personalizarlos en el panel lateral. Las acciones incluidas también pueden realizarse cuando los usuarios instalan o quitan la aplicación de avatares, administran la configuración e interactúan con marcas de aprendizaje (ventanas emergentes temporales para guiar a los usuarios sobre la funcionalidad) para las experiencias de incorporación. La funcionalidad de avatar se usa con los controles de reunión, lo que permite a los usuarios mejorar la presencia virtual a través de representaciones digitales personalizables.

Canal

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con todas las acciones del usuario relacionadas con los canales, incluida la administración de mensajes, interacciones y organización de conversaciones dentro de un equipo, la creación, edición y eliminación de publicaciones del canal, anclar o desanclar mensajes, traducir contenido y guardar mensajes para consultarlos más adelante. Este espacio de nombres también abarca acciones como la lectura inmersiva de mensajes, copiar vínculos a publicaciones del canal y reaccionar a mensajes con emojis, administrar pestañas dentro de un canal, navegar por los archivos y usar varias aplicaciones o características personalizadas en los hilos de canal. Este espacio de nombres admite una comunicación y colaboración fluidas en las discusiones de grupo estructuradas de Teams.

Chat

Incluye eventos de diagnóstico centrados en las interacciones dentro de chats individuales y grupales, acciones auxiliares como enviar y editar mensajes, reaccionar con emojis y administrar participantes del chat, abrir y administrar pestañas de chat, marcar mensajes, eliminar o deshacer mensajes enviados y navegar por el historial del chat, administrar notificaciones de chat, acceder a tarjetas de contactos para mensajería directa y aprovechar las respuestas inteligentes. Esto proporciona una experiencia coherente para la mensajería instantánea en Teams, lo que permite una comunicación eficiente con personas o grupos a la vez que se mantiene una interfaz simplificada para la organización del contenido.

CMD (llamadas y reuniones)

Incluye eventos de diagnóstico que ayudan a comprender las interacciones relacionadas con las llamadas y reuniones, como unirse, programar y administrar experiencias de reunión, iniciar reuniones desde un calendario, unirse a llamadas a través de pantallas previas a unirse y habilitar varias herramientas de colaboración durante una sesión. También se incluyen funcionalidades como el uso compartido de la pantalla, habilitar el vídeo, levantar la mano y reaccionar con emojis, así como agregar participantes a reuniones, iniciar grabaciones, habilitar transcripciones y cambiar las vistas de las reuniones. Esto proporciona información sobre la interacción de los usuarios con las capacidades de conferencia de Teams.

CollabAction

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con actividades de usuario en colaboración entre distintas funcionalidades de Teams, participación en acciones que implican reuniones, llamadas, canal, chat o funcionalidad de archivos, así como actividades como responder a mensajes, enviar reacciones, compartir archivos, crear nuevos equipos o canales, administrar miembros del equipo, interactuar con notas de reunión, enviar invitaciones, iniciar grabaciones y editar documentos compartidos.

Copilot

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con el éxito o el error de las interacciones de usuario que implican la asistente de IA de Microsoft. Estas interacciones pueden ser cosas como la interacción de un usuario con Teams Copilot para obtener asistencia para chats y reuniones, usar mensajes sugeridos, interactuar con información generada y reescribir texto. Estos eventos no incluyen mensajes ni respuestas, solo diagnósticos sobre las interacciones del usuario. Teams Copilot ayuda a resumir las discusiones de las reuniones, extraer elementos de acción y proporcionar recomendaciones inteligentes en los chats. Esto incluye funcionalidades como la administración de la configuración de Teams Copilot y está orientada a comprender los patrones de uso general del nuevo espacio de IA generativa dentro del ecosistema de Microsoft.

ESP (plataforma de superficie de compromiso)

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con superficies en Teams que resaltan nuevas características o actualizaciones de Teams, en función del contexto del usuario. Por ejemplo, si un usuario inicia sesión en Teams después de no usar Teams durante mucho tiempo, es posible que vea una tarjeta "Novedades" que indica las nuevas características o cambios que se produjeron desde el último inicio de sesión. Este espacio de nombres de eventos se centra en las instancias en las que los usuarios ven superficies de interacción como el ejemplo anterior, interactúan con esas superficies y responden a avisos basados en plataformas, que admiten mensajes relevantes que llegan a los usuarios y ayudan a las organizaciones a ofrecer información contextual a través de la interfaz de Teams.

Archivos

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con el éxito o el error de las interacciones con documentos y las actividades de uso compartido de archivos en Teams, incluidos aspectos como, por ejemplo, cómo los usuarios abren archivos en aplicaciones nativas o en Teams, descargan archivos, cambian el nombre, mueven y copian documentos, anclan archivos importantes como pestañas, cargan nuevos documentos, crean nuevos documentos directamente desde Teams y usan el almacenamiento en la nube para una colaboración fluida. Esto también ayuda a comprender el uso compartido de archivos en los contextos de chat, canal y reunión, lo que permite una administración eficiente de archivos en el ecosistema colaborativo de Teams.

IntelligentRecap

Incluye eventos de diagnóstico centrados en resumir y extraer información de las reuniones a través de Teams Copilot, incluidas las interacciones de usuario con notas de reunión generadas por IA, asignaciones de tareas, análisis de transcripciones y mecanismos de comentarios de los participantes. Esto mejora la productividad al proporcionar información estructurada de las reuniones, lo que permite a los usuarios revisar rápidamente las discusiones y realizar un seguimiento de los puntos clave.

LifeCycleActions

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con acciones de usuario sincrónicas y asincrónicas en reuniones y chats. Las interacciones sincrónicas incluyen cosas como iniciar una grabación, compartir una pizarra o un archivo de PowerPoint, habilitar subtítulos en directo y administrar salas para sesión de subgrupo. Las interacciones asincrónicas incluyen cosas como reaccionar a mensajes en chats de reunión, abrir archivos compartidos, navegar a resumen de reuniones y editar opciones de reunión. Esto permite a Teams comprender las interacciones significativas de los usuarios durante todo el ciclo de vida de las reuniones y chats y aislar si la acción se consideró sincrónica o asincrónica.

PlatformActive

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con la participación del usuario en varias aplicaciones y servicios de terceros en Teams, incluidas las interacciones con bots, extensiones de mensajería y aplicaciones personales. Los usuarios abren archivos, navegan por pestañas, interactúan con tarjetas adaptables e invocan bots a través de comandos o acciones. Esto nos ayuda a comprender el uso de aplicaciones a través de notificaciones, elementos emergentes y vínculos profundos, y nos proporciona información sobre cómo los usuarios interactúan con las características de extensibilidad de la plataforma, lo que ayuda a mejorar la detectabilidad, la eficiencia y la experiencia del usuario.

PlatformEngaged

Incluye eventos de diagnóstico centrados en interacciones más profundas de terceros dentro de la plataforma de Teams, incluida la interacción con tarjetas bot, extensiones de mensajería, tarjetas adaptables y vínculos de envío. También incluye interacciones como interactuar con pestañas emergentes, abrir aplicaciones personales, interactuar con burbujas de contenido, aplicar escenas personalizadas en reuniones e interactuar con aplicaciones externas. Esto permite a Teams comprender la participación significativa de las aplicaciones hospedadas por terceros y optimizar las interacciones para mejorar la productividad en distintas experiencias de colaboración.

SearchAction

Incluye eventos de diagnóstico centrados en el comportamiento del usuario relacionado con las funciones de búsqueda en Teams. Incluye el inicio de búsqueda (escribir en la barra de búsqueda o ejecutar un comando de barra diagonal), la ejecución de búsqueda (presionar Entrar o seleccionar una consulta de búsqueda) y la interacción de búsqueda (haciendo clic en resultados como mensajes, contactos, archivos o equipos). Esto permite a Teams mejorar la experiencia de búsqueda y mejorar la relevancia, la velocidad y la accesibilidad del contenido para los usuarios.

SimpleCollab

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con acciones dentro de Teams que se atribuyen a características iniciadas como resultado de la experiencia SimpleCollab. Entre ellas se incluyen la creación de secciones personalizadas, el reordenamiento de elementos y el cambio de nombre de secciones. Los usuarios pueden filtrar y navegar por las conversaciones, alternar entre diferentes vistas de chat y canal, y personalizar su área de trabajo en función de sus preferencias y necesidades. Esto permite a los usuarios simplificar sus flujos de trabajo mediante la estructuración de su entorno de Teams a través de SimpleCollab para adaptarlos a sus necesidades.

TeamsPhone

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con todas las funcionalidades relacionadas con el servicio telefónico PBX basado en la nube hospedado a través de Teams. Incluye opciones de llamada como opciones de desvío, administración de delegados y ajustes de tonos, y cuando los usuarios configuran las opciones de llamadas de emergencia, alterna las ventanas emergentes del explorador y se unen a las llamadas a través de varios puntos de entrada. Esto proporciona información sobre Teléfono Teams participación, lo que admite mejoras en la calidad de las llamadas, la flexibilidad de configuración y la accesibilidad.

TeamsPremium

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con características avanzadas disponibles en las ofertas de pago de Microsoft Teams. Incluye diagnósticos sobre reuniones protegidas con marca de agua, cifrado de un extremo a otro y etiquetas de confidencialidad, cuando los usuarios personalizan sus reuniones con personalización de marca, usan escenas de modo conjunto o usan plantillas de reunión premium. También proporciona diagnósticos sobre características de inteligencia adicionales, como la traducción de subtítulos en directo, un resumen inteligente y grabaciones de reuniones mejoradas. Esto ayuda a mejorar la seguridad, la personalización y la inteligencia de las reuniones de alto valor en Teams.

TFLCollabAction

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con acciones de colaboración dentro del ecosistema de Teams for Life (TFL). Incluye diagnósticos sobre la programación de reuniones, el uso compartido de elementos multimedia durante las llamadas, la administración de comunidades y la interacción con mensajes de chat. También incluye interacciones sobre la creación y edición de publicaciones, el reenvío de mensajes, la reacción al contenido y la participación en sondeos. Esto permite una experiencia fluida en varios escenarios de colaboración.

UserStream

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con la telemetría de los datos de usuario seleccionados, lo que proporciona una vista holística de la actividad de los usuarios en teams. Incluye diagnósticos sobre la interacción con reuniones, chats, canales, archivos e interacciones de Copiloto de Teams. Esto admite análisis de comportamientos de los usuarios, lo que ayuda a las organizaciones a optimizar el uso de características, mejorar la adopción y mejorar la experiencia general de la plataforma.

Yammer

Incluye eventos de diagnóstico centrados en las interacciones de preguntas y respuestas (Q&A) dentro de la interfaz de Teams-Yammer. Yammer ahora se denomina Viva Engage y abarca otras características centradas en la comunidad. Incluye diagnósticos sobre la visualización, descartar e interactuar con marcas de entrenador de Q&A (elementos emergentes temporales para guiar a los usuarios sobre la funcionalidad) para ayudar a los usuarios a navegar y usar las características de Q&A de forma eficaz. Esto ayuda a mejorar la detectabilidad y la facilidad de uso de las características de participación de Yammer en Teams, fomentando el uso compartido de conocimientos y la participación de la comunidad.