Inscribir un dispositivo en el Portal de administración de Pro

En este artículo se explica cómo inscribir Salas de Teams dispositivos en el Portal de administración de Pro. El Portal de administración de Pro admite Salas de Teams en Windows, Salas de Teams en dispositivos Android y Panel de Teams.

Para Salas de Teams en dispositivos Windows, el agente de administración de Salas de Teams Pro se descarga e instala automáticamente en la configuración del dispositivo. Para Salas de Teams en dispositivos Android o paneles de Teams, el agente de administración incluido en el dispositivo se conecta automáticamente al Portal de administración de Pro. Los dispositivos que una vez que hayan iniciado sesión en Teams se inscribirán automáticamente y aparecerán en el Portal de administración de Salas de Teams Pro.

Requisitos previos

Sigue estos procedimientos para configurar tu entorno o dispositivo antes de intentar conectar un dispositivo al Portal de administración de Pro.

Seguridad de red

Asegúrate de que las direcciones URL necesarias enumeradas en Salas de Teams : se permite la seguridad de red en la red. Para GCC-High clientes, agregue también estas dos direcciones URL:

• mmrgcchiot.azure-devices.us
• mmrgcchstor.blob.core.usgovcloudapi.net

Si es necesario, configure las opciones de proxy en el dispositivo

Revise los requisitos de proxy y los pasos de configuración para sus dispositivos de Salas de Teams en Preparar el entorno para los dispositivos de Teams.

Salas de Teams manual en el proceso de inscripción de Windows

El proceso de inscripción implica estos pasos:

1. En la barra de navegación izquierda del portal de administración de Salas de Microsoft Teams Pro Management Comercial & GCC: http://portal.rooms.microsoft.com o GCC-High: http://devices.dod.teams.microsoft.us, expande Configuración y selecciona General.

2. En Inscribir una sala, seleccione Descargar instalador para descargar el software del agente de supervisión.

3. Instale el agente con el instalador descargado en el paso 2. Para ello, ejecute el MSI localmente o a través de Intune.

4. La sala aparece en el portal en un plazo de 5 a 10 minutos.

   

Instalación del agente

Después de descargar el instalador, descomprima su contenido para acceder al archivo ManagedRoomsInstaller.msi.

Hay dos modos de instalación: 1) instalación de máquina local individual y 2) modo de implementación en masa (normalmente a través de Intune). Se recomienda realizar una instalación individual para equipos unidos a no dominios o para equipos que no tiene ninguna forma de ejecutar instaladores MSI de forma remota.

Instalación de dispositivos individuales

1. Inicia sesión en el dispositivo como administrador. Asegúrese de que se siguen las operaciones de ejecución como el usuario Administración de los pasos del dispositivo.

2. Copie el ManagedRoomsInstaller.msi de archivo en el dispositivo MTR.

   Al ejecutar la ManagedRoomsInstaller.msi aparece la pantalla Contrato de licencia.

3. Después de leer el contrato, marque Acepto los términos del Contrato de licencia y presione Instalar.

   Esto inicia la instalación de software de supervisión Salas de Microsoft Teams Pro. Se muestra una petición de elevación (ejecutar como administrador).

4. Seleccione Sí.

   La instalación continúa. Durante el procedimiento de instalación, se abre una ventana de consola e inicia la fase final de la instalación de software de supervisión de Salas de Microsoft Teams Pro.

   Nota

   No cierres la ventana. Una vez completada la instalación, el asistente muestra un botón "Finalizar".

Implementación masiva de dispositivos inscritos en Intune

Los siguientes componentes son requisitos previos para una instalación correcta:

• Intune inscripción: Salas de Teams en dispositivos Windows ya debe estar inscrito en Intune. Para obtener más información sobre cómo inscribir Salas de Teams en dispositivos Windows en Intune, vea Inscribir Salas de Microsoft Teams en dispositivos Windows con Microsoft Endpoint Manager: Microsoft Tech Community
• Microsoft Entra grupo con todos los Salas de Teams en dispositivos Windows como miembros: un grupo creado en Microsoft Entra ID que incluye todas las Salas de Teams en dispositivos Windows que deberían formar parte de la Salas de Microsoft Teams Premium Servicio. Este grupo se usa para dirigir la implementación del agente MTR Pro.

Para instalar con Intune

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Endpoint Manager.

2. Selecciona Aplicaciones>Agregar todas las aplicaciones>.

3. En el panel Seleccionar tipo de aplicación , en Otros tipos de aplicación, seleccione Aplicación de línea de negocio.

4. Haga clic en Seleccionar. Se muestran los pasos de Agregar aplicación .

5. En el panel Agregar aplicación , haz clic en Seleccionar archivo de paquete de la aplicación.

   1. En el panel Archivo de paquete de la aplicación, selecciona Examinar. A continuación, selecciona el archivo ManagedRoomsInstaller.msi descargado previamente (consulta la sección de requisitos previos).
   2. Cuando hayas terminado, selecciona Aceptar en el panel Archivo de paquete de la aplicación para agregar la aplicación.

6. En la página Información de la aplicación , realice los cambios siguientes:

   1. Editor: escriba Microsoft Corporation.

   2. Omitir la versión de la aplicación: selecciona Sí.

      Nota

      El agente MTR Pro se está actualizando; por lo tanto, debe ignorar explícitamente la versión de la aplicación (cualquier versión de línea base puede actualizarse automáticamente).

   3. (Opcional) Categoría: seleccione Administración de equipos.

7. Haga clic en Siguiente para mostrar la página Tareas .

   1. En la sección Requerido , haga clic en + agregar grupo para dirigirse a un grupo de dispositivos para la instalación del agente.
   2. En el panel Seleccionar grupo , escriba el nombre del grupo en el cuadro de búsqueda (consulte los requisitos previos anteriores), haga clic en el grupo deseado y haga clic en Seleccionar. Para obtener más información, vea Agregar grupos para organizar usuarios y dispositivos y Asignar aplicaciones a grupos con Microsoft Intune.

8. Haga clic en Siguiente para mostrar la página Revisar y crear .

9. Revise los valores y la configuración que especificó para la aplicación. Cuando haya terminado, haga clic en Crear para agregar la aplicación a Intune.

Una vez completado el proceso, los dispositivos comenzarán a instalar el agente mtr pro pasados unos minutos.

Anular la inscripción y desinstalación de software de supervisión

Para anular la inscripción del dispositivo, quite el agente de supervisión del dispositivo Salas de Teams de la siguiente manera:

1. En el dispositivo supervisado, inicia sesión en el dispositivo como administrador. Asegúrese de seguir los pasos de Realizar operaciones como el usuario Administración del dispositivo.

2. Descargue el script de restablecimiento desde aka.ms/MTRPDeviceOffBoarding.

3. Extraiga el script en alguna parte del dispositivo y copie la ruta de acceso.

4. Abra PowerShell como administrador: en el campo Windows Search (sección inferior izquierda de la pantalla), escriba "PowerShell" y haga clic con el botón derecho en Windows PowerShell.

5. Selecciona "Ejecutar como administrador" y acepta el mensaje de UAC.

6. Escribe Set-ExecutionPolicy –ExecutionPolicy RemoteSigned y, a continuación, presiona Y en el siguiente aviso.

7. Pegue o escriba la ruta de acceso completa al script de retirada descomprimido en la ventana de PowerShell y presione Entrar. Ejemplo:

   C:\Users\admin\Downloads\MTRP\_Device\_Offboarding\MTRP\_Device\_Offboarding.ps1
   

8. Este comando restablece el dispositivo a las actualizaciones ESTÁNDAR de MTR del usuario y quita los archivos y el agente de supervisión de administración de Salas de Teams Pro.

9. En el menú izquierdo del portal de administración de Salas de Microsoft Teams Pro, selecciona Salas.

10. En la lista de salas proporcionada, elija la sala a la que desea anular la inscripción y seleccione Quitar para dejar de recibir alertas de incidentes o incidencias de investigación, o para informar de un incidente de la sala.

Tabla de solución de problemas

Ubicación del archivo de registro en tiempo de ejecución de la aplicación =

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\ServicePortalAgent\ app-x.x.x\ServicePortalAgent\ServicePortal_Verbose_LogFile.log, donde x.x.x es el número de versión de la aplicación.