Administrar Salas de Microsoft Teams

Si tiene Salas de Microsoft Teams dispositivo, puede administrar los dispositivos en Salas de Microsoft Teams Pro Portal de administración o en el Centro de administración de Teams.

• Para administrar Salas de Teams dispositivos en administración de Salas de Teams Pro, consulte Portal de administración de Salas de Microsoft Teams Pro. Para administrar dispositivos mediante la administración de Salas de Teams Pro, consulte los permisos necesarios en: Control de acceso basado en roles en el Portal de administración de Salas de Microsoft Teams Pro.

• Para administrar Salas de Teams dispositivos en el Centro de Administración de Teams, abra el Centro de administración de Microsoft Teams y vaya a Dispositivos de Teams. Para administrar dispositivos con el Centro de administración de Teams, debe tener asignados los roles de administrador de Teams o de administrador de dispositivos de Teams.

Opciones de administración en el Centro de Administración de Teams

Opciones de reinicio del dispositivo

Los cambios en la configuración del dispositivo solo se aplicarán después de reiniciar el dispositivo. Cuando realices cambios que necesiten un reinicio, puedes elegir si deseas reiniciar inmediatamente o programar un reinicio. Estas son las opciones de reinicio disponibles:

• Reinicio inmediato Si eliges esta opción, todos los dispositivos en los que realices cambios se reiniciarán en cuanto selecciones esta opción.
• Reinicio programado Si elige esta opción, puede reiniciar los dispositivos en los que está realizando cambios en un momento que sea menos perjudicial para su organización.
  • Selecciona fecha y hora : elige la fecha y hora específicas para reiniciar el dispositivo. La fecha y hora que elijas será local en el dispositivo que se reiniciará.
  • Dejar la actualización para reiniciar por la noche Los dispositivos se reinician por la noche para realizar mantenimiento. Los cambios que realices en los dispositivos se aplicarán durante este reinicio.

Quitar dispositivo

Al quitar un dispositivo, este se quita de la organización y ya no aparece en la lista de Salas de Teams en Windows o Surface Hub en el Centro de administración de Teams.

Si quitas un dispositivo y sigue configurado con un nombre de usuario y contraseña válidos, se volverá a agregar automáticamente a la lista de Salas de Teams o Surface Hub si se conecta de nuevo a Microsoft 365.

Para quitar uno o más dispositivos, haz lo siguiente:

1. Vaya a Dispositivos de Teams y seleccione los dispositivos que desea quitar.
2. Seleccione Quitar.

Descargar registros de dispositivos

Puedes descargar una copia de los archivos de registro de diagnóstico de un dispositivo si el soporte técnico de Microsoft lo solicita. Los archivos de registro se comprimen en un archivo zip que se puede descargar desde el Centro de administración de Teams.

Para descargar registros desde un dispositivo Salas de Teams al equipo, haga lo siguiente:

1. Vaya a Dispositivos de Teams y seleccione el nombre del dispositivo desde el que desea descargar los registros.
2. Selecciona Descargar registros de dispositivos. Los registros del dispositivo pueden tardar varios minutos en estar disponibles.
3. Selecciona la pestaña Historial y, a continuación, selecciona el vínculo archivo de registro en Archivo de diagnósticos. Se descargará un archivo zip que contenga los archivos de registro de diagnóstico del dispositivo en la carpeta de descargas predeterminada del explorador.

Ver información del dispositivo

Desde el Centro de administración de Teams, puede ver el estado general de todos los dispositivos de su organización y ver los detalles de cada dispositivo individualmente.

Salas de Teams panel del sistema

El Salas de Teams panel del sistema muestra el estado y el estado de todos los dispositivos de un vistazo.

Vista de detalles del dispositivo

Para ver información detallada sobre un dispositivo, selecciona su nombre en la lista de dispositivos. Cuando esté en la vista de detalles, puede ver la siguiente información sobre el dispositivo:

• Estado Muestra el estado general del dispositivo Salas de Teams o Surface Hub. El estado de salud puede ser Correcto, No urgente, Crítico o Sin conexión.
• Sin conexión desde Muestra la última vez que Microsoft 365 pudo comunicarse con el dispositivo.
• Estado de uso Muestra el estado actual del dispositivo: Inactivo, Ocupado o No disponible. Solo para Salas de Teams en Windows.
• Periféricos Muestra los periféricos conectados al dispositivo Salas de Teams y su estado de salud. El estado de mantenimiento puede ser Conectado o Desconectado. Solo para Salas de Teams en Windows.
• Salud Muestra información detallada sobre los periféricos conectados a tu dispositivo Salas de Teams, la conectividad de red, el estado de inicio de sesión en los servicios necesarios e información de la versión de software.
• Detalles Muestra la información del fabricante, la dirección IP de red y la dirección SALAS DE TEAMS dispositivo serie/MAC.
• Actividad Muestra los detalles de la reunión pasada, incluida la fecha y la hora de la reunión, el número de participantes, la duración y la calidad del audio. Para obtener más información sobre los detalles de la reunión, consulte la sección Detalles de la actividad de la reunión más adelante en este artículo.
• Historia Muestra un historial de actividad de administración en el Salas de Teams o dispositivo Surface Hub, incluidas las actualizaciones de configuración, reinicios de dispositivos y vínculos de descarga de registros de dispositivos.

Detalles de la actividad de la reunión

La pestaña Actividad de los detalles del dispositivo muestra información detallada y de alto nivel sobre todas las reuniones en las que ha participado el dispositivo a lo largo del tiempo. En la pestaña Actividad , puede ver cuándo se celebró una reunión, cuántos participantes asistieron a la reunión y la calidad del audio durante la reunión.

Para ver la información detallada sobre una reunión específica, seleccione la fecha y la hora de la reunión sobre la que desea obtener más información. Si una reunión solo tiene dos participantes, verá la página de detalles del participante; de lo contrario, verá una página de resumen del participante.

Resumen del participante

La página de resumen del participante muestra todos los participantes que asistieron a la reunión. Puede ver cuándo se unió cada participante a la reunión, su nombre, su calidad de audio y qué características se usaron durante la sesión. Para ver los detalles de la sesión de un participante, seleccione la hora de inicio de la sesión para ese participante.

Detalles del participante

La página de detalles del participante muestra información de diagnóstico de un extremo a otro para la sesión de ese participante. Como se muestra en el siguiente gráfico, se proporciona información de dispositivo, sistema y conectividad para el participante y para el dispositivo Salas de Teams. También se proporciona información de diagnóstico de red entre el participante y el dispositivo Salas de Teams. Seleccione el icono del contexto sobre el que desea obtener más información. Para obtener información de diagnóstico adicional, selecciona la pestaña Avanzadas .