Configurar la sincronización del calendario entre Google Workspace y Microsoft Teams para su empresa

Si su empresa confía en Google Workspace para el correo electrónico y el calendario, puede habilitar la sincronización bidireccional con Microsoft Teams. Habilitar la sincronización reduce las reuniones perdidas y simplifica la administración de reuniones al garantizar que los eventos y las respuestas a reuniones creadas en cualquiera de las plataformas se reflejen sin problemas en ambas.

Requisitos previos

• Se le asignará el rol de Administración global de Microsoft con una licencia de Teams.
• Asegúrese de que todos los usuarios agregados en el directorio de Microsoft para los que desea habilitar la sincronización de calendario tienen licencias de Teams asignadas.
• Tenga las credenciales de inicio de sesión de su cuenta de superadministrador de Google Workspace (admin.google.com).
• Tenga las credenciales de inicio de sesión para su sitio web de host de dominio empresarial personalizado (por ejemplo, GoDaddy).

Elegir el Asistente de configuración adecuado

1. Inicie sesión en Teams con su cuenta de Administración global.
2. Vaya a la aplicación Administración en Teams.
3. Si su dominio empresarial personalizado aún no está conectado con Microsoft 365, seleccione la opción Usar el correo electrónico y el dominio personalizado existentes con Teams en la página principal de la aplicación Administración y continúe con "Usar el correo electrónico existente y el dominio personalizado con Teams".
4. Si su dominio ya está conectado, seleccione la opción Configurar sincronización de calendario en la página principal de la aplicación Administración y continúe con "Configurar la sincronización de calendario".

Usar el correo electrónico y el dominio personalizado existentes con Teams

1. Elija Google Workspace en la pantalla de selección de correo electrónico.

2. Revise la página de información general y seleccione Continuar.

3. Escriba su dominio empresarial y seleccione Comprobar.

   Teams intenta detectar su proveedor de host de dominio y le pide que inicie sesión en su cuenta. Esta autorización es únicamente para comprobar la propiedad del dominio y no implica ningún cambio en el Sistema de nombres de dominio (DNS).

   Hay dos métodos para comprobar la propiedad:

   Método 1: Si su dominio está hospedado en un registrador común, como GoDaddy, WordPress o 1&1 IONOS, tiene la opción de iniciar sesión en ese registrador y conceder permiso a Microsoft para configurar su dominio.

   • Seleccione Comprobar.
   • Inicie sesión en su registrador si se le solicita y, a continuación, seleccione Autorizar a Microsoft para realizar la verificación.
   • Vuelva a Microsoft Teams y a la tarea de configuración de dominio personalizado.

   Método 2: Para comprobar manualmente la propiedad y configurar los registros DNS, siga las instrucciones de Agregar registros DNS para conectar su dominio.

4. Cierre la sesión de Teams y vuelva a iniciarla con su correo electrónico actualizado.

   Su trabajo permanece intacto y la contraseña de Microsoft 365 permanece igual. Si tiene problemas, deje tiempo para que el proceso se complete e inténtelo de nuevo.

5. Después de volver a iniciar sesión en Teams con el correo electrónico de su empresa, vuelva a la aplicación de Administración en Teams y a la tarea de configuración de dominio personalizado. Ahora puede actualizar las direcciones de correo electrónico de otros usuarios.

6. A continuación, vaya al proceso de sincronización del calendario. Siga los pasos descritos en "Configurar la sincronización del calendario".

Configurar la sincronización del calendario de Google

1. Revise la página Información general de sincronización de calendario y seleccione Introducción.

2. Antes de avanzar en el Asistente para configuración de Microsoft Teams, debe instalar una aplicación en Google Marketplace. Esta aplicación autoriza a Microsoft a acceder a su directorio de usuarios de Google y administrar sus calendarios. Para realizar esta instalación, selecciona el botón Ir a Google Workspace Marketplace para ir a Google Workspace Marketplace, elige Instalar y sigue los pasos para autorizar el acceso. Estos permisos se usan únicamente para la sincronización del calendario.

3. Después de la instalación, vuelva al Asistente para configuración en Teams. Seleccione la casilla He instalado la casilla De migración de correo y sincronización de calendario de Microsoft 365 en Google Workspace y seleccione Siguiente.

4. Cuando se te solicite, inicia sesión en tu cuenta de administrador de Google Workspace. Selecciona el botón Iniciar sesión en Google Workspace , escribe tus credenciales en el cuadro de diálogo emergente y sigue las instrucciones para iniciar sesión y dar tu consentimiento.

   Una vez que haya iniciado sesión correctamente, es posible que obtenga una pantalla de carga mientras el sistema importa los detalles de la cuenta de usuario de Google y realiza la coincidencia con las cuentas de usuario de Microsoft correspondientes.

5. A continuación, verá dos tablas. La primera tabla muestra todas las cuentas de usuario de Google que podrían automatizarse con cuentas de usuario de Microsoft existentes en función del nombre del usuario, el nombre de la familia y la dirección de correo electrónico. La segunda tabla contiene una lista de cuentas de usuario de Google que no se han podido automatizar. Para los usuarios no coincidentes, selecciona la cuenta de usuario de Microsoft existente con la que quieres sincronizar la cuenta de Google desde el menú desplegable proporcionado.

6. Cuando esté satisfecho con todas las cuentas de usuario coincidentes, asegúrese de seleccionar las casillas de los usuarios para los que desea habilitar la sincronización bidireccional del calendario y seleccione Siguiente.

7. Revisa todas las cuentas de usuario de Google que coincidan con sus correspondientes cuentas de usuario de Microsoft. Compruebe cuidadosamente cada coincidencia.

   Cautela

   Un emparejamiento incorrecto puede provocar que los usuarios obtengan acceso a los eventos del calendario de los demás. Además, las faltas de coincidencia pueden provocar problemas de privacidad de los datos y acceso al calendario no deseado.

8. Una vez que las coincidencias se revisen y confirmen minuciosamente, seleccione Iniciar sincronización para iniciar la sincronización del calendario. El proceso de sincronización del calendario puede tardar hasta 30 minutos en comenzar.

9. Después de revisar la información de la página final, seleccione Finalizar & página Ver usuarios. En la página Usuarios , puede supervisar y administrar el estado de sincronización de cada usuario.

Mantener la sincronización del calendario

• Para rematch users between Google and Microsoft, disable sync for the current Microsoft users using the More Actions menu on the Users page in the Administración app.

• Cuando se agregan nuevos usuarios a Google Workspace o Microsoft 365, debe configurar la sincronización desde la página principal de Administración aplicación mediante el Asistente para la sincronización de calendarios de configuración.

• Asegúrese de que los usuarios agregados recientemente tienen asignada una licencia de Teams.

• Para desactivar la sincronización del calendario para un usuario específico, vaya al menú de desbordamiento en la vista Usuarios de la aplicación Administración para ese usuario y seleccione Desactivar la sincronización de Google.

• Para evitar errores durante la sincronización, asegúrese de seguir otorgando permiso y consentimiento a todos los ámbitos necesarios para la aplicación Microsoft 365 Mail Migration and Calendar Sync . Puedes comprobar que todos los permisos necesarios se conceden con la consola de Google Administración.

Solución de problemas

He instalado la aplicación De sincronización de calendario y migración de correo de Microsoft 365, pero recibo un error que indica que no se ha instalado más adelante en la configuración

Comprueba que se han seguido los pasos siguientes:

• Ha usado su cuenta de superadministrador de Google para instalar la aplicación Sincronización de calendario y migración de correo de Microsoft 365 . Puedes comprobarlo con la consola de Administración de Google.

• Ha concedido permiso a todos los ámbitos que la aplicación ha solicitado. Puedes comprobarlo con la consola de Administración de Google.

• La aplicación Microsoft 365 Mail Migration and Calendar Sync tiene acceso sin restricciones a los servicios de Google. Puedes comprobarlo con la consola de Administración de Google.

Las actualizaciones de aplicaciones y permisos en Google Workspace pueden tardar más de 24 horas en surtir efecto. Si ha comprobado lo anterior y sigue teniendo errores, espere e intente continuar con la configuración más tarde. Si siguen surgiendo problemas, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico usando la siguiente información.

Preguntas más frecuentes

Cómo programar reuniones de Teams desde mi calendario de Google?

• Puede crear reuniones de Teams directamente desde el Calendario de Google mediante el complemento Reunión de Teams en Google Marketplace.

¿Qué significa el estado de sincronización "Edición de usuario detectado" de Google Calendar?

• Esto significa que la información crítica identificable por el usuario, como un nombre, se modificó en el Directorio de Microsoft o Google Workspace, lo que da como resultado la finalización de la sincronización del calendario.
• Puede reanudar la sincronización del calendario para este usuario seleccionando el vínculo Administrar la sincronización del calendario de Google en la página Usuarios o mediante el Asistente para configurar la sincronización de calendario en la página principal de la aplicación Administración.

¿Puedo sincronizar mi calendario de Google para uso personal con Teams?

• No, actualmente no es posible sincronizar su calendario de Gmail o Google para su uso personal con Teams. Sin embargo, puede importar el calendario de Google a Microsoft Outlook.
• También puede usar el complemento Reunión de Teams en Google Marketplace para programar reuniones de Teams directamente desde su calendario de Google para su uso personal.

He configurado anteriormente el reenvío de calendario con este asistente. ¿Puedo cambiar a la experiencia de sincronización?

• Si el reenvío de calendarios con este asistente se configuró en el pasado, no puede configurar la sincronización bidireccional en este momento. Estamos trabajando para mejorar esta experiencia. Para obtener actualizaciones, consulte las publicaciones del Centro de mensajes del Centro de Administración de Microsoft o este artículo.

¿Cómo puedo compartir comentarios sobre esta experiencia?

• Puede proporcionar comentarios dentro de la aplicación Administración en Teams mediante el botón Enviar comentarios. También puede proporcionar comentarios en nuestro portal en línea.

¿Cómo puedo obtener soporte técnico adicional para este proceso de configuración?

• Para obtener soporte técnico para pequeñas y medianas empresas, consulte Ayuda y aprendizaje para pequeñas empresas. También puede obtener soporte técnico mediante la página de soporte técnico de la aplicación Administración en Teams.
• Para obtener más ayuda con la conexión del dominio, vea Agregar un nombre de dominio personalizado.