Preguntas más frecuentes sobre análisis de Microsoft Marketplace

Las licencias aprovisionadas muestran los puestos totales que un cliente ha activado (incluidas las evaluaciones, las ventajas o las ofertas de Bring Your Own License (BYOL). Estos no están vinculados a la facturación. Las licencias facturadas representan transacciones de pago a través de Microsoft Marketplace y son la base de ingresos e incentivos.

Las licencias aprovisionadas reflejan las activaciones de los clientes, incluso cuando no se produce ninguna facturación (por ejemplo, ofertas BYOL). En los informes de Información de Marketplace, estas licencias se muestran en análisis de clientes. Sin embargo, dado que BYOL se produce fuera de Microsoft Marketplace, no se puede realizar un seguimiento del uso y los ingresos. Para los ingresos, use los paneles Pedidos e Ingresos.

Cuando se accede a las páginas de análisis, aparece el siguiente mensaje.

Por qué podría ver este mensaje:

• Actualmente no existen adquisiciones para las ofertas publicadas en Microsoft Marketplace. Este mensaje podría significar que las ofertas están activas en Microsoft Marketplace, pero los clientes no seleccionaron la oferta.
• La oferta podría estar en proceso de publicación pero no estar activa aún. Los clientes solo pueden comprar ofertas activas. Para comprobar el estado de las ofertas, consulte la página Resumen del Centro de partners. Para obtener más información, consulte Panel de resumen en análisis de Microsoft Marketplace.
• Sus ofertas se muestran como Contact Me, que son ofertas de solo lista. Los clientes no pueden comprar estas ofertas directamente a través de Microsoft Marketplace. Recibirá el cliente potencial cuando un cliente seleccione Ponerse en contacto conmigo. Para consultar el tipo de anuncio de la oferta, vaya a la página de configuración de la oferta.

Por qué podría ver este mensaje:

• No tiene datos de análisis durante el período de selección. Intente seleccionar un período diferente.
• Compruebe si ha aplicado algunos filtros en la página. Intente restablecer el filtro o realizar otras selecciones del filtro.

Hay dos maneras de crear una cuenta:

• Si no está familiarizado con el Centro de partners, debe tener una cuenta del Programa de partners en la nube de Microsoft AI, continuar con Crear una cuenta del Centro de partners e inscribirse en Microsoft Marketplace.
• Si ya está inscrito en microsoft AI Cloud Partner Program o en un programa para desarrolladores, cree una cuenta directamente desde el Centro de partners. Consulte Usar una cuenta del Centro de partners existente para inscribirse en Microsoft Marketplace.

1. Vaya a la página Información general de las ofertas de Microsoft Marketplace.
2. Seleccione + Nueva oferta.
3. Seleccione el tipo de oferta que desea crear.

Obtenga información sobre cómo crear, publicar y administrar sus ofertas. Consulte Guía de publicación por tipo de oferta.

Para obtener más información sobre los roles necesarios para ver los informes de análisis de Microsoft Marketplace, consulte Asignación de roles y permisos de usuario.

No, actualmente solo proporcionamos clasificaciones y revisiones que informan a las ofertas enumeradas en Microsoft Marketplace. Para obtener más información, consulte panel clasificaciones y revisiones de Microsoft Marketplace. Pronto estarán disponibles las calificaciones y opiniones de aplicaciones de Office.

Las ofertas de Microsoft Marketplace incluyen aplicaciones de Azure, contenedores de Azure, máquinas virtuales de Azure, aplicaciones de Dynamics 365 en Dataverse y Power Apps, Dynamics 365 Operations Apps, Contenedores y Software como servicio.

Los cargos facturados por el uso actual de los clientes en un mes abierto pueden tener ajustes debido a conceptos como descuentos y reembolsos. Los cargos estimados precisos en el informe de uso se reflejan en el cuarto día del mes siguiente al uso de la oferta.

Consulte Requisitos previos para acceder mediante programación a los datos de análisis.

Sí, las consultas del sistema solo tienen fines de referencia. Puede usar consultas del sistema o crear una consulta personalizada para atributos específicos.

Los ingresos brutos son el importe facturado al cliente que compró una oferta o servicios consumidos. Esta cantidad se muestra en la factura del cliente en la transacción.

Esta lista define el estado de pago diferente:

• Enviado: representa el importe de ingresos que se paga al asociado.
• Próximo: representa el importe de ingresos que es apto para el próximo pago. Esta cantidad pasa al estado Enviado después de procesar el pago.
• Sin procesar: representa la cantidad de ingresos que aún no se ha recogido para su procesamiento. Esta cantidad se recoge en el siguiente ciclo y pasa al estado Próximo.
• Recopilación en curso: representa el importe de ingresos generado por los clientes que no son de EA que no borraron su factura. Esta cantidad pasa al estado Sin procesar una vez que el cliente paga la factura a Microsoft.

La columna Ingresos muestra el importe de ventas facturado. Esto se muestra en la factura del cliente. La columna TransactionAmount muestra la cantidad que los clientes pagaron a Microsoft en la factura. Si el cliente realizó un pago parcial, los ingresos y transactionAmount podrían ser diferentes. La columna IngresosAmount muestra la cantidad que se considera para el pago. Este importe se calcula después de deducir las tarifas de lista.

Sí, el identificador de registro de compra hace referencia al mismo campo de datos "Id. de pedido".

La información de un cliente, como el correo electrónico o el nombre, puede estar en blanco porque el cliente no ha dado su consentimiento para compartir su información de identificación personal. En algunos casos, esto puede deberse a una limitación técnica conocida que se está solucionando.

La columna CustomerName representa los detalles del cliente final. Consulte las columnas relacionadas con el revendedor para obtener información sobre el revendedor.

Sí, las columnas relacionadas con el cliente muestran los detalles del cliente final. Consulte las columnas relacionadas con el revendedor para obtener información de revendedor si un revendedor participaba en la transacción.

Sí, el informe de descarga tiene detalles para el cliente final. Consulte las columnas relacionadas con el cliente, como CustomerCity, CustomerState, CustomerCountry, CustomerPostalCode.

Si un asociado selecciona la descripción de la oferta como "Gratis" como filtro del panel, todas las compras de la oferta o el consumo con la evaluación gratuita se muestran en el panel con ingresos del primer mes como 0 USD.

Yes. Puede descargar los informes en el séptimo día de cada mes para ver las cifras precisas de ingresos de las compras y el consumo de la oferta del mes anterior. Por ejemplo, si un cliente usó una oferta basada en el consumo o el uso en el mes de enero, el 7 de febrero, puede descargar un informe de ingresos facturado por enero preciso.

MonthStartDate hace referencia al mes de compra de pedidos o al mes de uso de la oferta para el que se calcularon los ingresos.

La caída pronunciada podría deberse al mes abierto para las ofertas basadas en el uso para las que aún no se generan los ingresos.

Sí, las columnas del widget se pueden mostrar en orden ascendente o descendente.

La vista de escala de tiempo de ingresos proporciona la cantidad válida para el pago del mes pasado y del mes futuro. Este widget no cambia en función de filtros o períodos.

Para descargar los informes, vaya a la sección Insights>Downloads Hub . Seleccione Crear nuevo informe y seleccione el icono Ofertas de Marketplace . Ahora puede realizar la descarga instantánea o programar una descarga. Para más información, consulte Centro de descargas.

Yes. Para obtener más información sobre las API de análisis, consulte Introducción al acceso mediante programación a los datos de análisis.

Yes. Puede usar los filtros del panel para ver los widgets con los criterios de filtro que prefiera.

Para conciliar con el informe de ganancias, use purchaseRecordID, lineItemID y RevenueID en el informe de ingresos como identificador único. Consulte esta información sobre el diccionario de datos.

El informe ingresos tiene los datos de ingresos más recientes de purchaseRecordId. Compruebe "Importe de transacción" neto para el registro de compra en el informe de ganancias completo y debe coincidir con el importe "Ingresos" en el informe Ingresos.

El informe de ingresos del mes actual recoge el importe facturado por el consumo o uso de ofertas durante el mes anterior. Puede descargar el informe de ingresos en o después del séptimo de cada mes para comprobar las cifras de ingresos precisas del uso de la oferta del cliente en el mes anterior.

Consulte las programaciones de pago para el contrato Enterprise, el contrato de cliente de Microsoft o las transacciones del proveedor de soluciones en la nube (CSP) en las programaciones y procesos de pago.

Cuando se realiza una transacción a través de un CSP, los informes de duración del cliente no muestran individualmente los clientes finales del CSP. En su lugar, los informes solo muestran el CSP como cliente. Para ver los datos de todos los clientes, incluidos los que realizan transacciones a través de CSP, use el Informe de ingresos.

Este panel ayuda a los equipos empresariales a comprender el comportamiento del cliente en términos de retención y renovación después de que un cliente implemente la oferta de Marketplace. Utilícelo para responder a preguntas como "¿Cuántos clientes se conservan y durante cuánto tiempo?" y "En comparación con otras ofertas de una categoría, ¿mis números de retención son buenos o incorrectos?"

Use la pestaña mensual para ver un grupo de usuarios durante un período de tiempo más largo. Por ejemplo, si ejecuta una campaña promocional en un determinado mes, puede ver si ese mes tenía una retención mayor que meses cuando no ejecutó la campaña.

Descubra si los clientes siguen utilizando la oferta de máquina virtual durante un período de tiempo y si abandonan inmediatamente. Al identificar qué clientes están abandonando, puede ponerse en contacto con ellos o incluirlos en una campaña.

Determine si sus inversiones en marketing funcionan: la vista mensual muestra si los meses en los que ejecutó campañas superaron los meses en los que no ejecutó.

Lea Clientes retenidos en el panel Retención de clientes. Los datos que se muestran aquí son una vista normalizada de 18 meses de datos de clientes, por lo que no se "a" ni "desde" una fecha específica.

No. Como indica la documentación, se trata de una vista normalizada de 18 meses de datos. El mapa térmico de retención muestra las vistas mensuales, pero no puede filtrar por fechas específicas.

"Total de ofertas" hace referencia a cuántos hay en toda la categoría. Por ejemplo, si establece el filtro "categoría" en seguridad, muestra cuántas ofertas hay en Microsoft Marketplace en la categoría Seguridad. Recuento de ofertas muestra el recuento de ofertas de la categoría cuyas puntuaciones de retención están por encima de cero. Por lo tanto, si tiene el filtro Categoría establecido en Seguridad, el eje Y del gráfico muestra cuántas ofertas de seguridad tienen puntuaciones de retención superiores a 0.

La flecha muestra el cambio en el rango de retención. El período de tiempo lo determina el filtro de la parte superior; elija días, semanas o meses.

Los clientes muestran esta información.

Inactivo significa que un cliente no ha usado esa oferta durante varios días. No están etiquetados como Churned porque podrían volver a poner en marcha y empezar a usar la oferta de nuevo.

La mejor manera de obtener esa información es descargar los detalles de los pedidos o informes de uso y realizar una comprobación cruzada en función de un campo compartido: nombre del cliente.

Observe la columna Cohorte. Esto le indica cuántos clientes empezaron a usar su oferta en un mes. Si la columna indica 60 usuarios en la cohorte, el porcentaje se calcula mes a mes dividiendo el número total de usuarios que siguen usando la oferta entre 60. Si muestra el 35 %, por ejemplo, significa que 21 usuarios siguen usando la oferta. Si el mes siguiente muestra un 40 %, significa que tres usuarios han vuelto (24/60). Los porcentajes de retención aumentan cuando los usuarios regresan.

Una cohorte es el número de clientes que empezaron a usar la oferta en un mes determinado.

Un cliente es un identificador de cuenta de facturación.

No, solo puede ver una oferta cada vez.

No, solo puede ver el nivel de oferta.

No hay ningún filtro trimestral. Sin embargo, examinar la vista mensual le ayuda a ver patrones durante un período de tiempo trimestral.

No, el único identificador disponible para estos usuarios sería dominio de correo electrónico; no podemos saber con confianza si son internos de su empresa o no.

No, la funcionalidad para filtrar solo los clientes de pago aún no está disponible.

La interfaz de usuario del panel de clientes y el informe del centro de descarga están diseñados para responder a diferentes preguntas empresariales y, por tanto, aplican filtros diferentes:

Ejemplo Si selecciona Jan-Mar 2025:

• La interfaz de usuario puede mostrar 5 clientes activos (incluidos los adquiridos anteriormente pero aún activos).
• El informe podría enumerar solo 2 clientes (los recién adquiridos en ese período)

Contenido relacionado

• Para obtener información general sobre los informes de análisis disponibles en el Centro de partners, consulte Informes de análisis de acceso para Microsoft Marketplace en el Centro de partners.
• Para obtener información sobre los pedidos en un formato gráfico y descargable, consulte Panel pedidos en análisis de Microsoft Marketplace.
• Para las métricas de uso y facturación de uso medido de máquinas virtuales (VM), consulte Panel de uso en análisis de Microsoft Marketplace.
• Para obtener información detallada sobre los clientes, incluidas las tendencias de crecimiento, consulte Panel clientes en análisis de Microsoft Marketplace.
• Para obtener una lista de las solicitudes de descarga durante los últimos 30 días, consulte Centro de descargas en Información de Microsoft Marketplace.
• Para ver una vista consolidada de los comentarios de los clientes para ofertas en Microsoft Marketplace, consulte Panel de análisis de clasificaciones y opiniones en el Centro de partners.