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Puede usar la configuración de correo electrónico para ajustar cómo aparecen y funcionan las características en las aplicaciones basadas en modelos de Dynamics 365, como Dynamics 365 Sales y Customer Service.
La configuración del correo electrónico se puede encontrar en el centro de administración. Power Platform
Asegúrese de tener el rol de seguridad de Administrador del sistema o Personalizador del sistema o permisos equivalentes para actualizar la configuración del correo electrónico. Para comprobar su rol de seguridad, consulte Ver su perfil de usuario. No tiene establecidos los permisos correctos, será preciso que se ponga en contacto con el administrador del sistema.
- Inicie sesión en el Centro de administración de Power Platform.
- En el panel de navegación izquierdo, seleccione Administrar.
- En el panel Administrar , seleccione Entornos.
- En la página Entornos , elija un entorno.
- En la barra de comandos, seleccione Configuración.
- Expande Correo electrónico y luego selecciona Configuración de correo electrónico.
Propina
Además de las configuraciones mencionadas a continuación, hay más configuraciones disponibles para controlar el comportamiento de sincronización. Para obtener más información, consulte OrgDBOrgSettings para la sincronización del lado del servidor.
| Configuración | Description |
|---|---|
| Seguridad y permisos | Seleccione estas casillas si desea habilitar el procesamiento de correo electrónico solo para usuarios y colas cuyas direcciones de correo electrónico haya aprobado el administrador del sistema. |
| Procesar sólo correos electrónicos para usuarios aprobados | Opción predeterminada: Activado. |
| Procesar sólo correos electrónicos para colas aprobadas | Opción predeterminada: Activado. |
| Sincronizar correos electrónicos habilitados para administración de derechos de la información con el servidor | Opción predeterminada: No seleccionada. desactivado. Seleccione Activado para sincronizar los correos electrónicos que tengan propiedad de derechos de información. |
| Permitir eliminar citas si el sistema detecta automáticamente cambios que provocarán un cambio de propiedad. | Opción predeterminada: No seleccionada. desactivado. |
| Notificaciones | |
| Cuando esto ocurra, envíe detalles al área de notificación del buzón | |
| Errors | Valor predeterminado: Habilitado. |
| Advertencias | Valor predeterminado: Habilitado. Seleccione Advertencia si está solucionando problemas o realizando pruebas o si desea obtener más detallados mensajes en el muro de alerta. |
| Información | Valor predeterminado: Habilitado. |
| Notificar al propietario del buzón | Opción predeterminada: Desactivado. De forma predeterminada, se notifica al administrador del sistema de los errores que se producen para un perfil de servidor de correo electrónico. Seleccione Activado si también quiere notificar al propietario del buzón. |
| Datos adjuntos | |
| Tamaño de archivo máximo para datos adjuntos | Predeterminado: 5 MB (5120 KB). Tamaño máximo de archivo (en kilobytes). Aumente o disminuya el tamaño máximo de archivo para los archivos adjuntos. El tamaño máximo es de 128 MB (131.072 KB). |
| Métodos de sincronización | Para cualquier buzón que se cree automáticamente en Dynamics 365 cuando se crea un usuario o una cola, se aplicará la configuración predeterminada de correo electrónico definida en esta sección. |
| La configuración seleccionada se aplicará a los buzones de todos los usuarios y colas recién creados | |
| Perfil de servidor | Para la sincronización del lado del servidor, seleccione el perfil de servidor de correo electrónico que quiera usar. El perfil de servidor de correo electrónico contiene los datos de configuración que permiten a Dynamics 365 conectarse con Microsoft Exchange. Si está conectando aplicaciones de Customer Engagement con Exchange Online, el perfil de servidor de correo electrónico se crea automáticamente para usted. |
| Correo electrónico entrante | Seleccione si desea usar Dynamics 365 for Outlook, E-mail Router, la sincronización del lado del servidor o un buzón de enrutamiento para procesar el correo electrónico entrante. Más información: Creación de buzones de enrutamiento o edición de buzones |
| Correo electrónico saliente | Seleccione si desea utilizar Dynamics 365 for Outlook, E-mail Router o la sincronización del lado del servidor para procesar correo electrónico saliente. |
| Citas, contactos y tareas | Seleccione si desea usar Dynamics 365 for Outlook o sincronización del lado del servidor para sincronizar citas, contactos y tareas entre aplicaciones Outlook y Dynamics 365. Nota: no puede sincronizar citas, contactos ni tareas si está realizando una sincronización con un servidor de correo electrónico de POP3. |
| Opciones de formulario de correo electrónico | |
| Usar marcos seguros para restringir el contenido de mensajes de correo electrónico | Opción predeterminada: Desactivado. Si esta opción está configurada en Activado, es posible que vea el siguiente mensaje de error cuando lea un correo electrónico: Este contenido no se puede mostrar en un marco. Aunque esto puede hacer que el envío de información confidencial por correo electrónico sea menos seguro, al cambiar el valor a Desactivado se elimina normalmente este error. |
| Las personas pueden enviar correos electrónicos con destinatarios sin resolver | Opción predeterminada: Desactivado. Establezca esta opción como Activado si desea enviar correos electrónicos con destinatarios no resueltos. |
| Si hay varias posibles coincidencias de destinatario en los campos Para, CC o CCO, establézcalos como sin resolver | Opción predeterminada: Desactivado. Use este valor para elegir a qué registro se resuelve una dirección de correo electrónico cuando hay múltiples posibles coincidencias en los campos Para, CC o CCO de un correo electrónico. Cuando se selecciona Activado, si los campos Para, CC o CCO de un correo electrónico tienen una dirección de correo electrónico que se puede resolver a varios contactos (o a otros registros), la dirección de correo electrónico se resolverá en el modo sin resolver en lugar de resolverla a todos los registros posibles. Las direcciones de correo electrónico sin resolver se pueden resolver individualmente cuando las encuentra. |
| Cuando alguien resuelve manualmente una dirección de correo electrónico sin resolver, aplíquela a todas las direcciones sin resolver similares | Cuando se configura en Activado, se aplica la misma dirección de correo electrónico a todas las direcciones de correo electrónico no resueltas similares cuando se resuelven en una actividad de correo electrónico. Cuando se establece en Desactivado, la dirección de correo electrónico solo se aplica a la actividad de correo electrónico específica y no resuelve direcciones similares presentes en otras actividades de correo electrónico. El valor predeterminado es Activado. Este valor es configurable cuando Establecer campos Para, CC y CCO como valores sin resolver si se encuentran varias coincidencias en Correos electrónicos entrantes se establece en Activado. |
| Configuraciones adicionales específicas de la aplicación | |
| Correo electrónico mejorado para escala de tiempo | La experiencia de correo electrónico mejorado permite a los usuarios redactar un correo electrónico sin dejar el registro en el que están trabajando. Esta configuración está disponible con entornos que tienen aplicaciones de Customer Engagement en Dynamics 365, como Dynamics 365 Sales o Dynamics 365 Customer Service. |
Vea también
Realizar un seguimiento de correo electrónico de Outlook moviéndolo a una carpeta de Exchange con seguimiento
Preguntas frecuentes sobre la sincronización de registros entre aplicaciones basadas en modelos de Dynamics 365 y Outlook
Configurar correo electrónico mediante sincronización del lado del servidor